元宵節(jié)后，各行各業(yè)逐漸復工復產(chǎn)，工作人員也陸續(xù)返崗，寫字樓商業(yè)綜合體將成為新的防疫主戰(zhàn)場。如何在繼續(xù)做好科學防控的同時，恢復企業(yè)運轉(zhuǎn)，成為各企業(yè)共同面對的問題。

    為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效阻斷疫情傳播，針對復工返崗情況，北京龍湖智慧服務商寫事業(yè)部制作并執(zhí)行了《寫字樓新型冠狀病毒肺炎疫情防控物業(yè)管理工作指引》、《“新型冠狀病毒肺炎”疫情防控復工預案》、《復工消毒應急預案及操作指引》《疫情應急防護方案》等7項工作方案和應急預案，并落地實施了一系列防疫服務措施，全力幫助企業(yè)安全復工。

    嚴格人員管控，筑起疫情防護墻

    據(jù)了解，由于疫情影響，北京龍湖智慧服務商寫事業(yè)部對在管寫字樓實行了嚴格的人員進出管控：寫字樓實行封閉式管理，關(guān)閉部分出入口；大廈大堂及地庫入口設置測溫點，進入寫字樓區(qū)域的人員需佩戴口罩，完成體溫測量及登記工作；同時利用騰訊調(diào)研數(shù)據(jù)對樓內(nèi)人員個人信息、出入時間、體溫狀況、口罩分發(fā)、手部消毒、疫情隔離等信息進行采集，實時掌握大廈內(nèi)人員情況。據(jù)北京龍湖工作人員介紹，當前龍湖寫字樓實行了出入證制度，全體物業(yè)工作人員加班加 點完成證件制作，將出入證落實至個人，有效控制并核實進出人員，保障人員安全快速進出。

    高頻全面消殺，公共區(qū)域無死角

    特殊時期，北京龍湖物業(yè)人員每天對寫字樓公共區(qū)域包括大堂、地墊、辦公區(qū)、地下車庫、室外綠化、電梯轎廂、衛(wèi)生間、臺面、把手等區(qū)域進行全方面無死角的消殺，并對樓內(nèi)新風機組、濾網(wǎng)、機房、樓層排煙風口、地下車庫消防排煙風口、樓頂新風機進風口、給水、中水、熱力站、維修工具等部位進行定期清潔消毒。同時配置了防疫物資專用垃圾桶、電梯轎廂內(nèi)外一次性專用紙巾等，降低風險，提高安全感。

    加強員工防護，是要求更是關(guān)懷

    對于一線員工，北京龍湖高度重視對他們的防護及關(guān)愛工作�！拔覀兠刻煜騿T工發(fā)放一次性手套及一次性口罩，要求員工上崗前進行體溫檢測、全程佩戴防護設施�！� 北京龍湖智慧服務的工作人員介紹說。同時工作人員還表示，為了緩解員工防控疫情的工作壓力，公司對員工做出多維度的補貼政策，疫情期間各項目管理者還會為員工送去姜湯和物資，保障員工安全的同時，讓員工感到溫暖。

    外賣快遞管理，當好安全守護者

    疫情當前，用餐安全也是急需關(guān)注的問題。工作人員介紹說，由于寫字樓進行封閉式管理，禁止外賣及快遞人員進入，北京龍湖在各項目貼心設置專屬取餐區(qū)，用于大廈辦公區(qū)內(nèi)的員工領取餐食。在取餐區(qū)配備保溫箱、一次性保鮮袋、置物桌、免洗洗手液及紙巾等，要求食品需離地20CM，隔墻30CM，保證取餐用餐的無菌環(huán)境和無污染接觸�？爝f方面，項目安排專人對接，將快遞清點后進行統(tǒng)一消毒后進入樓內(nèi)上架，工作時間內(nèi)每兩個小時對收發(fā)室進行一次消毒擦拭，讓大家安心的取到快遞。

    科學防疫宣傳，線上線下全覆蓋

    為了提高客戶防控防疫意識，物業(yè)人員采用線上線下相結(jié)合的宣傳方式，利用業(yè)主群、客服朋友圈進行線上防疫知識宣傳及溫馨提示，并在所有電梯轎廂、公告欄、衛(wèi)生間張貼防疫知識等進行宣傳，科普如何正確佩戴口罩，正確洗手等相關(guān)科普。

    入戶消殺服務，讓客戶更安心

    據(jù)了解，基于疫情，北京龍湖智慧服務商寫事業(yè)部從客戶的需求出發(fā)，為所有大廈商戶推出了入戶消殺增值服務。消殺工作人員做好全面防護，測量體溫正常后進入戶內(nèi)進行專業(yè)的消毒作業(yè)，幫助客戶進行辦公區(qū)域消殺，內(nèi)外配合做好全面防御的工作。

    相比于小區(qū)管控來說，寫字樓的管控難度要更大，這也更加考驗物業(yè)人的專業(yè)性及責任感。做好疫情防控工作，采取科學、全面的防疫手段，保障客戶有序復工復產(chǎn)，北京龍湖智慧服務商寫事業(yè)部工作人員用他們的勇敢和專業(yè)，保衛(wèi)著寫字樓內(nèi)廣大客戶和員工的安全。

 來源：鳳凰網(wǎng)

編輯：liu