在超過一周無新增確診病例，以及跨省團隊游重啟的背景下，出京游的需求急速上漲。7月15日，記者從攜程、去哪兒網(wǎng)、中青旅遨游網(wǎng)、馬蜂窩、驢媽媽等多家OTA獲悉，過去數(shù)日北京已成機票搜索、預(yù)訂量同期全國增幅最大的城市。而在火車票預(yù)訂方面，北京-北戴河等熱門出京游線路的部分班次還出現(xiàn)了售罄的情況。有OTA負(fù)責(zé)人向記者表示，現(xiàn)在趁著價格優(yōu)惠提前“囤貨”的京城消費者多了起來，不少人囤了3、4個城市的高星酒店券，待擇機兌現(xiàn)，還有大量的親子游家庭“囤貨”金額甚至超過萬元。
需求提前釋放
“近期，北京地區(qū)游客的出游需求已開始有所顯現(xiàn)�！� 去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔告訴記者。具體來說，去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的一周內(nèi)，北京地區(qū)消費者的機票搜索量環(huán)比增長了7倍以上，訂單量環(huán)比增幅達(dá)158%，北京-上海、北京-重慶、北京-成都、北京-三亞、北京-昆明成為預(yù)訂量最高的5條航線。而聚焦京津冀區(qū)域內(nèi)，想要利用火車出行的北京游客數(shù)量也有明顯增長，蘭翔介紹，近期北京-天津、北京-秦皇島、北京-北戴河等熱門線路部分班次火車票還出現(xiàn)了售罄的情況。
與此類似，中青旅遨游網(wǎng)市場發(fā)展群總經(jīng)理助理馮若賓也表示，在該平臺上，7月10日起北京地區(qū)消費者出行需求恢復(fù)態(tài)勢頗為顯著，報名北京周邊游的游客數(shù)量較此前一段時間增長了50%，搜索量增長了92%，“自由行升溫也相對較快，相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂量較6月增長了15%”。
此外，受到跨省團隊游、“機票+酒店”業(yè)務(wù)恢復(fù)消息的影響，馮若賓表示，目前中青旅遨游網(wǎng)上20%的北京消費者開始集中搜索前往海南、云南、山西等地的自由行、跟團游信息，部分企業(yè)客戶也開始資詢企業(yè)團隊游相關(guān)事宜。
兵馬未動糧草先行。值得注意的是，在這一輪需求復(fù)蘇的過程中，多家企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示，提前在價格相對較低時期“囤貨”的消費習(xí)慣，成為了北京市民旅游消費前置的主要原因。“當(dāng)前，確實已有不少消費者都陸續(xù)開始制訂暑期、‘十一’假期旅游計劃了�！瘪T若賓直言。
而攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，近期，北京游客暑期機票預(yù)訂量已攀升至全國首位。其中，北京旅客搜索三亞熱度比上月大漲116%。而且，北京市民對于酒店的消費需求也僅次于上海，不少人囤了3、4個城市的高星酒店券，待擇機兌現(xiàn)，多數(shù)北京親子游客人囤的高星酒店券金額達(dá)到10000元以上。
親子游打頭陣
在這一輪市場復(fù)蘇之中，親子家庭及學(xué)生群體的出游需求首先被喚起。
據(jù)馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒介紹，馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，隨著北京疫情防控形勢逐漸向好，在跨省團隊游等業(yè)務(wù)“解禁”的消息公布后，在各種類型的旅游產(chǎn)品中，自駕游、親子游相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量增長十分明顯。而這與近期高考、期末考結(jié)束，親子家庭已普遍進入暑期出游旺季密切相關(guān)。
去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示，進入7月以來，該平臺與暑期出行相關(guān)機票搜索量較6月中下旬增長4倍，其中北京地區(qū)增幅更是高達(dá)9倍，是全國增長最明顯的城市。而面向北京市內(nèi)，蘭翔也向北京商報記者介紹，北京野生動物園、八達(dá)嶺野生動物園、歡樂谷成為7月以來京城熱度最高的三個景區(qū)�！吧鲜鋈齻�景區(qū)是北京比較有代表性的景區(qū)，客群大多來源于親子游或家庭游�！辟Y深旅游專家王興斌介紹。
記者進一步以消費者身份向攜程
App客服人員咨詢了解到，近期該平臺上線的暑期親子游產(chǎn)品熱度上升較快，其中戶外型、互動性高、與自然親密接觸的親子產(chǎn)品，如沙漠游學(xué)、戶外挑戰(zhàn)等產(chǎn)品頗受消費者青睞。在王興斌看來，暑假的到來讓親子游再次“出圈”。然而，與往年有所不同，受疫情影響，今年北京等地的游客對于親子游或是研學(xué)游產(chǎn)品的需求，更多鎖定了以室外、大自然等開闊、人口密度較低區(qū)域的目的地。
除了以家庭為單位的出行人群外，“90后”“95后”也成為今年暑期出游的主力軍。據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年暑期機票預(yù)訂中，消費者年齡在30歲以下的占比近五成，其中18-25歲的“95后”占比19.68%，25-30歲的“90后”占比18.86%，18-30歲成為占比最高的年齡群體；3人以上的結(jié)伴旅行訂單占比達(dá)到31%，畢業(yè)旅行占比17%，情侶出游占比11%。
對此，北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云提出，近幾年，我國游客消費觀念不斷變化，旅游成為很多年輕人常態(tài)化的生活方式，加之消費能力的提高，暑期之中，同學(xué)結(jié)伴出游、畢業(yè)旅行所占市場份額比重也在不斷提升。
考驗產(chǎn)品設(shè)計
“宅家”已久，想要“說走就走”，除了疫情好轉(zhuǎn)、政策調(diào)整和一股沖動之外，北京市民更需要的還是那份難得的旅游安全感，以及各種更“對胃口”的產(chǎn)品供給。在王興斌看來，暑期原本就是旅游業(yè)的旺季，且暑假過后不久就是“十一”小長假，接踵而至的假期很可能會帶來一波北京旅游市場的反彈。
與此同時，吳麗云也分析指出，幾個月來的“宅家”生活令不少北京游客急需釋放旅游消費需求，且在跨省游有序重啟的情況下，人們的旅游安全感有望快速恢復(fù)。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，7月以來，北京各景區(qū)熱度出現(xiàn)井噴式增長，7月北京各景區(qū)訂單量較6月中下旬增長6倍。在業(yè)內(nèi)看來，可以看出，北京游客對于出游安全的信心正在逐步“重塑”。
不過，多位專家也都直言，相較于往年，當(dāng)前的旅游市場還處于恢復(fù)期，此次北京消費者旅游預(yù)訂“小高峰”是近期旅游需求釋放的表現(xiàn)，雖然比起今年“五一”及端午假期，總體出行人數(shù)可能會有所上升，但恢復(fù)到往年的水平還尚需時日。
旅游需求逐步釋放，對經(jīng)營者也提出了更高的要求。在王興斌看來，以旅行社為例，旅行線路需要更強化戶外景區(qū)等目的地的游覽，而這就要求旅行社盡快重新設(shè)計旅游線路，盡量以自然觀光類旅游項目為主。
另外，還有觀點認(rèn)為，盡管在OTA上瀏覽線路，用眼睛“旅行”的消費者數(shù)量激增，但如何將人們的出游“沖動”轉(zhuǎn)化為實實在在的消費，也需各旅游企業(yè)利用自己的專業(yè)和技巧去優(yōu)化供給。
“進行搜索和瀏覽就說明游客已經(jīng)有了出游意愿，但怎樣將意愿變?yōu)楝F(xiàn)實，則取決于幾個因素。”吳麗云進一步指出，從旅企來看，需制造出一些能夠抓住游客的福利、宣傳，或是一些新的旅行概念。她舉例稱，受疫情影響，現(xiàn)階段國內(nèi)游客尤其是北京游客對于健康、親子互動等類型產(chǎn)品關(guān)注有所提高，若能就此設(shè)計一些親近自然、休閑養(yǎng)生、親子互動主題的旅行路線或產(chǎn)品，則可能更契合游客的新需求。同時，企業(yè)之間還可蹭市場上新興的“跨界合作”熱點設(shè)計產(chǎn)品，如借助近期大熱的免稅概念，制訂一些相關(guān)聯(lián)的旅游路線。酒店等企業(yè)則可適當(dāng)放寬福利產(chǎn)品的使用期限，來刺激游客預(yù)購消費。
來 源：北京商報
編 輯：liuy
