目前的住房租賃市場(chǎng)已經(jīng)完成了前期的起跑階段，形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)格局，具備品牌和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的頭部企業(yè)，開(kāi)始著力于優(yōu)化產(chǎn)品和提升運(yùn)營(yíng)能力。自2021年7月，保障性租賃住房建設(shè)成為各地發(fā)力重點(diǎn)，整個(gè)住房租賃市場(chǎng)對(duì)有著高效運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)的需求大大增加，不少運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，“輕裝上陣”紛紛布局輕資產(chǎn)賽道。
“資產(chǎn)+運(yùn)營(yíng)商”的新模式逐漸成為行業(yè)主流，運(yùn)營(yíng)的鏈接價(jià)值開(kāi)始凸顯。此外，隨著住房租賃公募REITs的成功發(fā)行，保租房和公募REITs也加速了資產(chǎn)方與輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商的合作，也將催生對(duì)優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)主體的需求。
以此契機(jī)，百瑞紀(jì)集團(tuán)聯(lián)合克而瑞租售在3月發(fā)布了業(yè)內(nèi)首本深度研究住房租賃行業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的白皮書(shū)，并于今年4月在上海舉行了首場(chǎng)白皮書(shū)線下閉門(mén)研討會(huì)。我們的第二站來(lái)到蘇州，以“輕帆逐浪，賡續(xù)前行”為主題，邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)多方嘉賓共同探討保租房發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)。
01
主 題 演 講
克而瑞租售總經(jīng)理 王偉
會(huì)上克而瑞租售總經(jīng)理 王偉 分享了《中國(guó)住房租賃行業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)白皮書(shū)》核心內(nèi)容，主要分為三個(gè)部分。
第一部分：中國(guó)住房租賃市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
克而瑞租售總經(jīng)理王偉從房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)化率、以及長(zhǎng)期的人口結(jié)構(gòu)變化以及消費(fèi)者住房觀念的轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行了分析，這些因素都促使住房租賃市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。此外，從跨國(guó)比較、政策支持、租賃市場(chǎng)城市格局、房源供應(yīng)等維度對(duì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入解讀。
基于此，在國(guó)家“租售并舉”大的住房體系下，只有加快培育專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化的住房租賃企業(yè)才能更好地規(guī)范租賃市場(chǎng)發(fā)展。
第二部分：租賃市場(chǎng)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式探究
住房租賃行業(yè)的輕中重三種資產(chǎn)模式側(cè)重點(diǎn)各不同，但輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)門(mén)檻較高，需塑造自身核心優(yōu)勢(shì)。品牌力、產(chǎn)品力、連鎖運(yùn)營(yíng)管理能力以及獲客能力是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的必要條件。從輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)參與者來(lái)看，窩趣首創(chuàng)長(zhǎng)租公寓輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，租賃企業(yè)紛紛入局輕資產(chǎn)賽道。從合作模式來(lái)看，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)主要通過(guò)與國(guó)企、開(kāi)發(fā)商、投資機(jī)構(gòu)以及中小公寓業(yè)主進(jìn)行多維度合作。
第三部分：輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
保租房大規(guī)模建設(shè)，運(yùn)營(yíng)的鏈接價(jià)值逐步凸顯，給輕資產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，可促使資產(chǎn)方、運(yùn)營(yíng)方、房源和租客四方協(xié)同合作，形成良性循環(huán)。未來(lái)，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商將順應(yīng)時(shí)代變化，朝著更加精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。
最后克而瑞租售總經(jīng)理王偉指出，擁有寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的百瑞紀(jì)集團(tuán)聯(lián)合具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)及研究深度的克而瑞發(fā)布的市場(chǎng)首部以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展為主的白皮書(shū)，填補(bǔ)了租賃行業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域研究的空白，對(duì)于構(gòu)建多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度具有重大意義！
百瑞紀(jì)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人 楊稷
百瑞紀(jì)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人楊稷主要介紹了兩個(gè)方面內(nèi)容：一是，為什么住房租賃行業(yè)的輕、重商業(yè)模式分離會(huì)成為趨勢(shì)；二是，百瑞紀(jì)集團(tuán)為什么能夠在輕資產(chǎn)模式上成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，其具有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力。
百瑞紀(jì)集團(tuán)是一家以“持續(xù)創(chuàng)造美好租住體驗(yàn)”為使命的企業(yè)集團(tuán)，也是中國(guó)住房租賃市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者和賦能者之一，深耕租賃住房和公寓行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域8年，子品“窩趣”曾獲58同城和華平投資中國(guó)實(shí)體的戰(zhàn)略投資，引入會(huì)員、供應(yīng)鏈、流量、資金等戰(zhàn)略資源，并于2020年獲批國(guó)家級(jí)科技型企業(yè)，發(fā)展足跡邁向全國(guó)，覆蓋廣州、深圳、北京、上海、杭州等38個(gè)城市，開(kāi)業(yè)房量超過(guò)5萬(wàn)間。
為什么說(shuō)重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)必然會(huì)出現(xiàn)分離？最核心的是因?yàn)椴煌馁Y產(chǎn)模式，它的管理模塊是不同的，關(guān)注的重點(diǎn)也不相同，花錢(qián)的重點(diǎn)也是不一樣的。例如，重資產(chǎn)，最核心的能力是資金規(guī)劃能力，其次是對(duì)項(xiàng)目的前期研判能力，然后還有后期的施工建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。而中資產(chǎn)的核心是前期對(duì)物業(yè)的選擇及成本的管控，其次是對(duì)物業(yè)的改造和合理的資金水平，最后才是后期的銷(xiāo)售。
輕資產(chǎn)公司既不負(fù)責(zé)籌建開(kāi)發(fā)也不負(fù)責(zé)拿房，其核心主要是后期的運(yùn)營(yíng)管理，第一是搭建合理的運(yùn)營(yíng)體系，讓運(yùn)營(yíng)更高效；第二是品牌建設(shè)能力，讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌有足夠高的信賴(lài)度、受歡迎度；第三是中后臺(tái)建設(shè)能力，支持業(yè)務(wù)能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)；還有會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)能力，會(huì)員池能夠有效降低獲客成本。
每種模式的核心優(yōu)勢(shì)不同，關(guān)注點(diǎn)就不同，造成的分工也不同，這就是輕重資產(chǎn)模式分離的主要原因。
百瑞紀(jì)集團(tuán)作為住房租賃行業(yè)的賦能者和引導(dǎo)者，具備以下幾種核心優(yōu)勢(shì)：
核心優(yōu)勢(shì)1：“三全”模式全周期管理，專(zhuān)注資產(chǎn)價(jià)值提升
百瑞紀(jì)集團(tuán)致力于為各類(lèi)項(xiàng)目提供具有業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新資產(chǎn)管理方案，至今，已助力管理項(xiàng)目提升28.3%的收益。
核心優(yōu)勢(shì)2：IT技術(shù)賦能提效管理
百瑞紀(jì)集團(tuán)始終堅(jiān)持以客戶(hù)體驗(yàn)為中心，以It技術(shù)為抓手實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景、租住生活場(chǎng)景的全覆蓋。通過(guò)內(nèi)部流程高效化、數(shù)字化，門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化，使綜合運(yùn)營(yíng)效率提升20%。
會(huì)員體系和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)賦能。2019年，百瑞紀(jì)集團(tuán)以用戶(hù)需求調(diào)研、數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建窩趣會(huì)員體系，標(biāo)志百瑞紀(jì)集團(tuán)用戶(hù)服務(wù)全新升級(jí)，以構(gòu)建完善的“泛租住生態(tài)”為藍(lán)圖，讓租住與生活深度融合，為租客持續(xù)創(chuàng)造更多美好體驗(yàn)。
核心優(yōu)勢(shì)3：堅(jiān)持把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力
品牌創(chuàng)新方面，百瑞紀(jì)集團(tuán)已從單一品牌窩趣破局市場(chǎng)到多品牌6大產(chǎn)品全面布局，滿(mǎn)足不同租住人群的消費(fèi)需求，并注重與租戶(hù)的互動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新方面，百瑞紀(jì)集團(tuán)自有IT技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)多個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)，于2020年獲批成為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。管理模式創(chuàng)新方面，百瑞紀(jì)集團(tuán)重視人才、知識(shí)、技術(shù)、資本等創(chuàng)新資源的整合。運(yùn)用阿米巴績(jī)效管理模式，讓員工參與經(jīng)營(yíng)管理，能夠有效激勵(lì)員工，有助于提高公司整體績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
核心優(yōu)勢(shì)4：聚焦運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)跑行業(yè)
百瑞紀(jì)集團(tuán)輕資產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力領(lǐng)先行業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)體系賦能門(mén)店經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)管理方面，百瑞紀(jì)集團(tuán)在業(yè)內(nèi)率先 在其官方預(yù)訂渠道（小程序、APP等）公開(kāi)租客對(duì)門(mén)店的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn) ，目前服務(wù)點(diǎn)評(píng)率高達(dá)98%， 平均服務(wù)評(píng)星4.9（滿(mǎn)星為5）。
百瑞紀(jì)集團(tuán)副總裁 劉海文
百瑞紀(jì)集團(tuán)副總裁 劉海文 分享了《百瑞紀(jì)在保租房領(lǐng)域的實(shí)踐案例》。
2021年保障性租賃住房正式提出，住房租賃行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。目前各地紛紛響應(yīng)保租房籌建政策，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)保租房，這其中也是因?yàn)楸Ｕ戏康陌l(fā)展影響城市對(duì)人才吸引力，進(jìn)而影響城市發(fā)展。在保租房籌建過(guò)程中輕資產(chǎn)在其中大有可為，百瑞紀(jì)集團(tuán)在過(guò)去幾年也做了很多保租房項(xiàng)目。
劉海文通過(guò)百瑞紀(jì)已經(jīng)落地的十余個(gè)具體案例，介紹了百瑞紀(jì)集團(tuán)在住宅類(lèi)大型保租房、改造類(lèi)大型租賃社區(qū)、重資產(chǎn)基金持有租賃住房、改造類(lèi)保租房、人才公寓、大型園區(qū)配套公寓、企業(yè)員工宿舍等不同類(lèi)型項(xiàng)目，以委托管理、合作投資、管理直營(yíng)、咨詢(xún)服務(wù)、資產(chǎn)管理、自投直營(yíng)、模塊化服務(wù)等不同合作模式運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)典型項(xiàng)目的合作背景、合作模式、合作優(yōu)勢(shì)、項(xiàng)目亮點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行詳細(xì)介紹。
保障性租賃住房（銀政企合作自投直營(yíng)）項(xiàng)目：窩趣廣州西門(mén)口地鐵站輕社區(qū)
該項(xiàng)目原為廣州日?qǐng)?bào)社職工住宅配套和辦公樓，是廣州日?qǐng)?bào)的創(chuàng)辦地，距今超過(guò)60年歷史，多數(shù)樓宇已經(jīng)殘舊或閑置多年。百瑞紀(jì)與廣州日?qǐng)?bào)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以文創(chuàng)園+保障性住房為合作契機(jī)，由業(yè)主投資和運(yùn)營(yíng)“廣報(bào)阡陌間”，百瑞紀(jì)通過(guò)租賃形式投資改造為“窩趣輕社區(qū)”，并與建行銀行深度合作，引入“建融家園”和“建行大學(xué)”共建基地，成為廣州市核心區(qū)域的標(biāo)志性項(xiàng)目。
該項(xiàng)目在廣州獲得兩個(gè)“首批”，首批政企銀合作的混改租品質(zhì)型保障性租賃住房項(xiàng)目，獲得廣州市住建部門(mén)的認(rèn)定，成功領(lǐng)取保障性住房專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)；首批使用公積金扣繳房租的試點(diǎn)項(xiàng)目。
大型租賃社區(qū)項(xiàng)目：北京慧聰園項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于北京昌平，為互聯(lián)網(wǎng)閑置物業(yè)，窩趣公寓通過(guò)對(duì)慧聰園共13棟樓進(jìn)行整體規(guī)劃，精確定位目標(biāo)客源，盤(pán)活存量住宅，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬出房渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大房源信息輻射范圍，探索打造了大型租賃式社區(qū)，保證物業(yè)更好的保值增值，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的“雙豐收”。
北京慧聰園項(xiàng)目通過(guò)打造社區(qū)文化，提升了租客的居住體驗(yàn)；窩趣為企業(yè)提供更高效、安全、省心、價(jià)優(yōu)的員工住宿&生活管理服務(wù)；使用標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)方案、公寓管理SaaS系統(tǒng)增強(qiáng)物業(yè)安全系數(shù)，優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，提高了公寓管理人效。2022年，項(xiàng)目入住率超過(guò)92%，客戶(hù)滿(mǎn)意度超過(guò)87%。
02
圓 桌 環(huán) 節(jié)
Q1：對(duì)于當(dāng)下住房租賃市場(chǎng)發(fā)展的看法如何？
建信住房服務(wù) （蘇州）有限責(zé)任公司總裁 汪峰 ：
住房租賃行業(yè)和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。 建信住房是建設(shè)銀行住房租賃戰(zhàn)略的實(shí)施主體，自成立以來(lái)一直保持初心，在用好母行金融優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，與市場(chǎng)上各主體團(tuán)結(jié)合作，為住房租賃行業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。受此前疫情對(duì)于整個(gè)租賃行業(yè)的影響比較大，但從今年3月份以后，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況明顯好轉(zhuǎn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于住房租賃行業(yè)的未來(lái)發(fā)展依舊充滿(mǎn)信心和期待。
南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司董事長(zhǎng) 張偉棟 ：
南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司主要受區(qū)里委托對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，在3年前與百瑞紀(jì)開(kāi)展合作，目前已有一個(gè)項(xiàng)目，100多套房源正在運(yùn)營(yíng)，后續(xù)還有兩個(gè)項(xiàng)目正在建設(shè)中。作為南通區(qū)級(jí)的國(guó)企資管公司，談一下對(duì)崇川住房租賃市場(chǎng)的看法：崇川是南通的一個(gè)主城區(qū)，人口一共122萬(wàn)人，受3年疫情影響，經(jīng)濟(jì)和人口雙雙受到影響。今年崇川區(qū)提出，5年內(nèi)導(dǎo)入20萬(wàn)外來(lái)人口，增長(zhǎng)達(dá)到20%，區(qū)里為此也制定了相應(yīng)的政策來(lái)留住人才。從去年開(kāi)始，南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司就加大對(duì)保障性租賃住房投入力度，我們充滿(mǎn)信心，未來(lái)可期。
百瑞紀(jì)集團(tuán)副總裁 劉海文：
分三個(gè)方面來(lái)講。
一是從階段來(lái)看，2019年之前中國(guó)租賃住房可以說(shuō)是處于初級(jí)階段，2020年之后邁入了中級(jí)階段初期，市場(chǎng)更加規(guī)范、金融屬性增強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化也逐漸體現(xiàn)，未來(lái)這個(gè)行業(yè)肯定是大有可為的。
二是從供給端來(lái)看，初級(jí)階段的房源主要為存量改造，參與主體主要是個(gè)體二房東、民營(yíng)企業(yè)和部分地產(chǎn)企業(yè)；這兩年房地產(chǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，國(guó)家對(duì)于租賃住房的認(rèn)識(shí)也發(fā)生變化，住房租賃行業(yè)的地位提升，未來(lái)的供給主體會(huì)更加多樣化，包括國(guó)企、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商等，同時(shí)，大體量綜合性項(xiàng)目增多，對(duì)市場(chǎng)主體的能力要求也將更高。
三是從需求端來(lái)看，消費(fèi)觀念和租客群體也在發(fā)生變化。租客群體正向全齡化、多元化轉(zhuǎn)變，家庭型租客增加，兩三房的需求越來(lái)越多。我認(rèn)為，未來(lái)一二線以及三線城市的租住需求都會(huì)增長(zhǎng)，包括空間和服務(wù)的增長(zhǎng)。
Q2：在房地產(chǎn)市場(chǎng)下行的大背景下，對(duì)于目前的保租房發(fā)展，您是如何看待的？建信在長(zhǎng)租房建設(shè)上有怎樣的變化？
建信住房服務(wù) （蘇州）有限責(zé)任公司總裁 汪峰：
建設(shè)銀行在2017年便將住房租賃作為總行戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)5年多的探索，目前已經(jīng)形成了“平臺(tái)+金融+主體+租賃產(chǎn)品和服務(wù)”四位一體的住房租賃建行模式。去年，建行成立了300億的國(guó)內(nèi)首個(gè)住房租賃基金，形成了投融管退的閉環(huán)。在建行確認(rèn)住房租賃戰(zhàn)略的同時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的投資方向就開(kāi)始調(diào)整了。
2021年6月，在政府出臺(tái)加快發(fā)展保租房政策文件后，建行作為央企，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，參與到解決新青年、新市民居住問(wèn)題中。因此，在保租房政策出臺(tái)后，我們也把側(cè)重點(diǎn)放在了保租房建設(shè)上。蘇州建信是2021年成立的，目前運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目都是保租房，未來(lái)的重點(diǎn)也會(huì)放在保租房的建設(shè)上。
Q3：作為國(guó)有企業(yè)，目前公司在租賃項(xiàng)目建設(shè)上有哪些動(dòng)作？過(guò)程中有遇到什么難點(diǎn)？
南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司董事長(zhǎng) 張偉棟：
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中確實(shí)碰到了一些問(wèn)題。
一是目前管理的出租資產(chǎn)建面達(dá)100萬(wàn)方，底商比較好租，但辦公樓空置率較高，較老和地段較差的房屋出租價(jià)值不高。目前有10萬(wàn)方處于閑置狀態(tài)，因此邀請(qǐng)百瑞紀(jì)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行梳理，根據(jù)不同情況作出方案，地段較好的房屋，做服務(wù)式公寓或人才公寓，靠近工業(yè)區(qū)域的房屋，做成藍(lán)領(lǐng)公寓或企業(yè)職工宿舍。
二是保租房發(fā)展配套的補(bǔ)助和扶持發(fā)放下來(lái)后，政府對(duì)保租房發(fā)展的要求也相應(yīng)提高，項(xiàng)目推進(jìn)速度會(huì)受到影響。在保租房政策傳達(dá)到區(qū)級(jí)前，南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司已經(jīng)開(kāi)始積極展開(kāi)建設(shè)，與百瑞紀(jì)進(jìn)行溝通和合作，已有一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，兩個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中，后續(xù)有更多的項(xiàng)目在緊鑼密鼓的展開(kāi)，保租房從立項(xiàng)到設(shè)計(jì)和審批要求都變得更加嚴(yán)格。南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司積極與上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，將百瑞紀(jì)在其他城市的先行經(jīng)驗(yàn)反饋給政府職能部門(mén)，令項(xiàng)目得以推進(jìn)。
Q4：目前市面上部分有存量資產(chǎn)的企業(yè)都選擇了與有成熟經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商合作，公司看中了百瑞紀(jì)的哪些優(yōu)勢(shì)？
南通崇川國(guó)資運(yùn)營(yíng)管理有限公司董事長(zhǎng) 張偉棟：
百瑞紀(jì)的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：
1、精準(zhǔn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。百瑞紀(jì)在這方面有成熟的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，做出的方案可以避免走彎路。
2、線上科技力量。百瑞紀(jì)有比較完善的線上服務(wù)，不僅在線上APP方面，包括在軟件系統(tǒng)和項(xiàng)目管理方面都非常專(zhuān)業(yè)。
3、專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)。百瑞紀(jì)具有專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的管家派到項(xiàng)目上，給項(xiàng)目很大的助力。
Q5：百瑞紀(jì)作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，是如何看待輕資產(chǎn)與保租房的結(jié)合？自身企業(yè)具備哪些優(yōu)勢(shì)能形成與其他企業(yè)的差異化？
百瑞紀(jì)集團(tuán)副總裁 劉海文：
保租房是未來(lái)市場(chǎng)的主要供給之一，保租房的資產(chǎn)主體主要是大的地產(chǎn)公司和國(guó)企，這些都是我們輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商的重要客戶(hù)。
百瑞紀(jì)集團(tuán)在保租房項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，一是在項(xiàng)目初期可以輸出更加專(zhuān)業(yè)服務(wù)；二是打造合適的產(chǎn)品，控制合理成本；三是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理方面，百瑞紀(jì)在細(xì)節(jié)落地、成本管控等方面有很多優(yōu)勢(shì)，如用人的靈活性、更高的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)以及更高的經(jīng)營(yíng)效率等。除此之外，輕資產(chǎn)既可以服務(wù)全周期全過(guò)程，還可以服務(wù)重資產(chǎn)和中資產(chǎn)。
Q6：對(duì)未來(lái)住房租賃行業(yè)發(fā)展的展望是什么？
建信住房服務(wù) (蘇州)有限責(zé)任公司總裁 汪峰：
對(duì)于蘇州建信來(lái)說(shuō)，我們還是會(huì)圍繞蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)留住人才、穩(wěn)住人才，承擔(dān)建信的社會(huì)責(zé)任。
短期來(lái)看，建信會(huì)把握好節(jié)奏，精準(zhǔn)項(xiàng)目定位，提高精細(xì)化管理水平。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，住房租賃的支持政策也會(huì)持續(xù)出臺(tái)，整個(gè)市場(chǎng)未來(lái)也會(huì)穩(wěn)步向好，對(duì)住房租賃行業(yè)未來(lái)還是充滿(mǎn)信心和期待。
03
互 動(dòng) 環(huán) 節(jié)
Q：長(zhǎng)租和短租的運(yùn)營(yíng)和管理模式是不同的，長(zhǎng)短租結(jié)合模式怎樣設(shè)計(jì)會(huì)比較合理？
百瑞紀(jì)集團(tuán)副總裁 劉海文：
首先，基于需求做產(chǎn)品，基于產(chǎn)品做服務(wù)，在項(xiàng)目規(guī)劃階段，根據(jù)項(xiàng)目情況設(shè)定一個(gè)比例；第二，在產(chǎn)品上，可以提前做一些不怎么增加成本， 但是可以變動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有10%~20%的產(chǎn)品是可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)短租變化的；第三，運(yùn)營(yíng)管理方面，百瑞紀(jì)本身脫胎于酒店，所以在長(zhǎng)短租的技術(shù)和人才體系方面沒(méi)有問(wèn)題。
需要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模較大（如500間房以上）的情況下，短租的消化量比較有限，但長(zhǎng)短租的結(jié)合可以提升一定的坪效。從當(dāng)前的消費(fèi)形勢(shì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)型的短租產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力大、經(jīng)營(yíng)效益并不理想。
隨著保障性租賃住房建設(shè)的不斷推進(jìn)，房源市場(chǎng)委托管理的需求也在不斷增加，保障性租賃住房與輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)將表現(xiàn)出極強(qiáng)的適配性，“資產(chǎn)+運(yùn)營(yíng)商”的模式也將逐漸成為主流，公寓運(yùn)營(yíng)方與政府方、資金方的合作會(huì)進(jìn)一步加深。
以“輕帆逐浪，賡續(xù)前行”為主題的第二場(chǎng)白皮書(shū)線下研討會(huì)在蘇州圓滿(mǎn)落幕，以期在新的起點(diǎn)上，為行業(yè)帶來(lái)啟迪。
