3月15日，世茂服務(wù)（873.HK）發(fā)布上市后首份年報(bào)并舉辦業(yè)績發(fā)布會(huì)。2020年，世茂服務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入50.26億元人民幣，同比增長101.9%；凈利潤7.24億元，同比增長88.4%；歸母凈利潤6.93億元人民幣，同比增長80.2%，相較于此前業(yè)績指引，超額達(dá)成。

　　截至2020年末，公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物為58.3億元，同比增長586.2%。秉持共贏共享理念，世茂服務(wù)每股派息11港仙，共計(jì)派息2.6億港元，派息率達(dá)31%。報(bào)告期內(nèi)，公司管理面積及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)全面提速，增長強(qiáng)勁。

　　合約面積突破2億平方米，規(guī)模倍速擴(kuò)張

　　年報(bào)顯示，世茂服務(wù)2020年期末在管面積1.46億平方米，同比增長114.4%；合約面積2.01億平方米，同比增長99.4%。在管面積中，來自第三方的面積占比大幅提高至35%。2020年，公司外拓面積達(dá)2350萬平方米，相較2019年增長13倍，第三方中標(biāo)率由2019年的46%提升至2020年的53.4%，實(shí)現(xiàn)管理面積和市場拓展能力的雙增長。

　　世茂服務(wù)是世茂集團(tuán)大飛機(jī)戰(zhàn)略重要的堅(jiān)實(shí)一翼，世茂集團(tuán)持續(xù)有品質(zhì)高速增長亦為世茂服務(wù)提供了充足的項(xiàng)目儲(chǔ)備。來自世茂集團(tuán)的項(xiàng)目，一二線城市占比高達(dá)86.2%。與集團(tuán)業(yè)務(wù)布局版圖協(xié)同，世茂服務(wù)項(xiàng)目主要分布于長三角、海峽、中西部、華北等經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，增長最迅速的區(qū)域。截至2020年，世茂服務(wù)覆蓋城市137個(gè)，同比增長51%；77%的項(xiàng)目分布位于一線及二線城市，其中27%的項(xiàng)目位于福州、西安、杭州、武漢、天津五大中心城市。

　　規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)亦帶來管理業(yè)態(tài)的豐富。截至2020年，世茂服務(wù)以學(xué)校、醫(yī)院、公建等為代表的非住宅在管面積達(dá)5920萬平方米，占比達(dá)40.5%，較2019年大幅提升36.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，世茂服務(wù)始終以用戶為先，以品質(zhì)為核，客戶滿意度持續(xù)提升至89，優(yōu)于行業(yè)平均水平13%。收繳率連續(xù)3年維持95%高水平，續(xù)約率接近100%，經(jīng)營底盤穩(wěn)固健康，業(yè)務(wù)指標(biāo)全面向好。

　　三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同高效 有效支撐有質(zhì)量高增長

　　2020年，世茂服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入27.12億元人民幣，同比增長126.1%，總收入占比54%；社區(qū)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入16億元人民幣，同比增長146.8%，非業(yè)主增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.13億元人民幣，同比增長11.2%。

　　值得關(guān)注的是，社區(qū)增值服務(wù)提升顯著，總收入占比達(dá)31.8%，相較2019年提升5.7個(gè)百分點(diǎn)，亦為公司帶來了較高的毛利率，達(dá)40.1%。此前，公司進(jìn)入高校服務(wù)領(lǐng)域，亦帶來校園增值服務(wù)業(yè)務(wù)，包括校園生活服務(wù)配套業(yè)務(wù)、團(tuán)餐業(yè)務(wù)等。受疫情影響，在開學(xué)僅半年的情況下，校園增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)并表收入2.3億元。

　　此外，公司旗下科技公司2020年收入達(dá)4.5億元，同比大漲775.6%，成為增值服務(wù)業(yè)務(wù)新支柱。通過打破行業(yè)邊界，構(gòu)建外部銷售渠道，成功為復(fù)旦大學(xué)、重慶區(qū)政府等多個(gè)企事業(yè)單位提供服務(wù)，并成為中國移動(dòng)、騰訊云、中鐵建等戰(zhàn)略供應(yīng)商，取得突破性發(fā)展。

　　規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略清晰，強(qiáng)管理運(yùn)營達(dá)到“1+1>2”

　　規(guī)模化發(fā)展是世茂服務(wù)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，截至2020年，公司已與12家物業(yè)公司達(dá)成合作。以“價(jià)值投資”理念指引，世茂服務(wù)制定短期及中長期投資策略。優(yōu)選區(qū)域龍頭公司如海亮物業(yè)，關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)如浙大新宇，有效支撐規(guī)模成長，專注項(xiàng)目密度和業(yè)務(wù)濃度。中長期來看，為增值服務(wù)厚植土壤，培育細(xì)分領(lǐng)域冠軍企業(yè)，卡位關(guān)鍵賽道，提前布局新增長引擎，完善城市服務(wù)生態(tài)版圖。

　　此外，世茂服務(wù)始終尋求“1+1>2”的強(qiáng)強(qiáng)合作，其收并購“一體化”整合能力，通過近年實(shí)踐和檢驗(yàn)，已成為行業(yè)內(nèi)首屈一指的典型。世茂服務(wù)建立了從投前研判到投后“一體化”整合管理賦能提升的完整體系，是行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)行“投后前置”，提前進(jìn)行業(yè)務(wù)盡調(diào)，提前編制一體化整合方案的公司。

　　舉例而言，2019年納入一體化管理運(yùn)營的海亮物業(yè)和三遠(yuǎn)物業(yè)，凈利率平均提升4.2個(gè)百分點(diǎn)，提升后平均達(dá)到了16.9%。2020年的廣州粵泰、信誼物業(yè)、冠城物業(yè)、浙大新宇凈利率平均提升2.6個(gè)百分點(diǎn)，凈利潤提升后平均達(dá)到了8.3%。由此也可看出，與世茂服務(wù)運(yùn)營管理體系融合度越高，業(yè)績提升越明顯。此外，12家公司收繳率整體提升12.1個(gè)百分點(diǎn)，社區(qū)增值服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了2.5倍的優(yōu)質(zhì)增長。

　　新三年戰(zhàn)略開局，5倍增長充滿信心

　　業(yè)績發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，管理層亦闡述了上市后新的三年發(fā)展戰(zhàn)略，未來三年公司將建立起涵蓋基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，增值服務(wù)和智慧城市服務(wù)的“1+1+X”業(yè)務(wù)體系，構(gòu)建“中心城市深耕、基于用戶需求的服務(wù)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈整合成本管理、精益化管理、人才體系建設(shè)創(chuàng)新”五大關(guān)鍵戰(zhàn)略能力。此外，特別強(qiáng)調(diào)以助力城市高質(zhì)量發(fā)展最佳伙伴的角色，給予城市服務(wù)“城市市政服務(wù)管家、城市資產(chǎn)經(jīng)營助手、城市發(fā)展合作伙伴”三重定位，培育未來增長戰(zhàn)略引擎。目前，公司已與宿遷市宿城區(qū)、福州市永泰縣、吉林省樺甸市等地簽署戰(zhàn)略框架協(xié)議，打造標(biāo)桿項(xiàng)目，進(jìn)行多點(diǎn)復(fù)制。

　　提及未來發(fā)展預(yù)期，公司管理層充滿信心。過去三年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展又好又快，營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了五倍增長。下一個(gè)三年，公司將爭取新“五倍增長”。世茂服務(wù)將繼續(xù)圍繞“用戶”和“資產(chǎn)”，致力于成為提供高品質(zhì)服務(wù)的城市生活服務(wù)商，到2023年成為行業(yè)引領(lǐng)者。

　　世茂集團(tuán)董事局副主席、世茂服務(wù)董事局主席許世壇先生表示：待更新：2021年，世茂服務(wù)將繼續(xù)秉承“敢為人先，腳踏實(shí)地，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的世茂精神，繼續(xù)勇攀高峰，實(shí)現(xiàn)更大的突破，持續(xù)為股東創(chuàng)造更大價(jià)值。