自2月10日各省市陸續(xù)宣布正式復(fù)工以來，被“冰封”近一個(gè)月的房地產(chǎn)市場(chǎng)也陸續(xù)啟動(dòng)，在建樓盤、售樓處等相繼開工，但中介公司卻是復(fù)工者寥寥。
雖然線下門店表現(xiàn)冷清異常，但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的線上招聘卻比往常表現(xiàn)的更為火熱。業(yè)內(nèi)人士指出，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一方面是因?yàn)樵谝咔橛绊懴拢觿×朔慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人員流失;另一方面，因?yàn)閷?duì)于樓市發(fā)展長(zhǎng)期向好的預(yù)判。疫情過后，樓市或許會(huì)迎來購買需求的集中釋放，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司需提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。
然而，疫情催生了房地產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的快速發(fā)展，隨著房企線上營(yíng)銷效果的逐漸顯現(xiàn)，是否會(huì)對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)績(jī)發(fā)展造成一定的沖擊?究竟是誰動(dòng)了誰的蛋糕?
招聘勢(shì)起，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司備戰(zhàn)銷售反撲
疫情期間，經(jīng)紀(jì)人在外地的中介門店無法復(fù)工，經(jīng)紀(jì)人在本地的中介門店又因社區(qū)限制等原因，營(yíng)業(yè)受阻。與此同時(shí)，買賣雙方居家隔離的種種現(xiàn)實(shí)問題，使得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)幾乎處于停擺狀態(tài)。
一般而言，面對(duì)此種無法逆轉(zhuǎn)的客觀原因，以及門店租金和人工成本支出的重重壓力，開支節(jié)流才是保證公司現(xiàn)金流安全，企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的首選途徑。
但近期，藍(lán)鯨房產(chǎn)在查詢多家招聘軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)，包括21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、麥田等在內(nèi)的多家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)招聘信息量猛增，出現(xiàn)了擴(kuò)大招聘規(guī)模的現(xiàn)象，同時(shí)，對(duì)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)能力的培訓(xùn)力度也在加強(qiáng)。
對(duì)此，蘑菇租房聯(lián)合創(chuàng)始人龍東平對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)表示，中介行業(yè)本身就是人員密集型產(chǎn)業(yè)，不管在什么樣的市場(chǎng)環(huán)境下，出于對(duì)人員的需要，招聘和培訓(xùn)只是行業(yè)的常規(guī)動(dòng)作。只不過在疫情影響之下，加大了專業(yè)銷售人員的流失。
一位上海中原地產(chǎn)的工作人員對(duì)此表示了肯定。在采訪中，他告訴藍(lán)鯨房產(chǎn)，自己所在的門店，有70%都是外來人口，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，很多地區(qū)封城封村的現(xiàn)象還沒有解除，很多人員無法返航復(fù)工，門店人員流失性較大。
但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司招聘力度的加大，并不完全是因?yàn)槿藛T流失，還與其對(duì)后市的樂觀判斷有關(guān)。貝殼研究院首席分析師許小樂對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)表示，疫情可能導(dǎo)致未來各城市供需出現(xiàn)短期改變，但不會(huì)改變長(zhǎng)期供需趨勢(shì)。
他指出，從供需角度看，未來購房需求不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間消失。貝殼研究院的消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有8.5%的受訪者表示受疫情影響將取消買房計(jì)劃，近7成購房者購房計(jì)劃推遲時(shí)間在6個(gè)月以內(nèi)，因此預(yù)計(jì)疫情結(jié)束后需求會(huì)有一波集中釋放。從成交角度看，疫情疊加春節(jié)因素導(dǎo)致二手房市場(chǎng)一度陷入冰凍期。但隨著各地逐步復(fù)工與各地利好政策的支持下，各地成交量正在逐步恢復(fù)。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航亦對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)坦誠(chéng)，在目前疫情的影響下，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)基于對(duì)市場(chǎng)的判斷，的確加大了招聘和培訓(xùn)的力度，這樣在市場(chǎng)回暖時(shí)，才能夠更好的服務(wù)購房者和業(yè)主。
房企PK經(jīng)紀(jì)公司，新房銷售誰動(dòng)了誰的蛋糕？
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，消費(fèi)主權(quán)的崛起，使得對(duì)購房者消費(fèi)心理及消費(fèi)需求更為了解的經(jīng)紀(jì)公司，迅速占領(lǐng)房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)。易居研究院研究中心總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，渠道分銷是當(dāng)前市場(chǎng)比較活躍的一種營(yíng)銷方式，大型企業(yè)渠道分銷占所有營(yíng)銷的比重大致在20%左右。
然而，在疫情影響之下，線下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的被迫關(guān)停，使得通過渠道分銷的營(yíng)銷效果大打折扣。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維得到快速發(fā)展。
根據(jù)CRIC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前，房企線上營(yíng)銷已經(jīng)全面鋪開。200強(qiáng)中有143家房企重啟或新推出線上售樓處，107家房企推出集團(tuán)或區(qū)域自有平臺(tái)線上售樓處，其中搭建小程序達(dá)到了85家，且集團(tuán)小程序?yàn)?4家。部分房企在搭建小程序的同時(shí)，還結(jié)合公眾號(hào)、App兩個(gè)平臺(tái)共同上線。
中國(guó)恒大曾公開表示，自2月13日全面推出“網(wǎng)上購房”以來，各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。其中，客戶認(rèn)購房屋47540套，總價(jià)值約580億元，認(rèn)購最多的一個(gè)樓盤達(dá)到870套。而花樣年(HK：01777)對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)指出，在“無理由退房”措施實(shí)施以來，“趣享花樣年”線上售樓部成交業(yè)績(jī)亮眼。以成都區(qū)域?yàn)槔?5次直播中，單項(xiàng)目線上周成交超3000萬元。
業(yè)內(nèi)人士指出，房地產(chǎn)企業(yè)線上營(yíng)銷手段的成熟，或許會(huì)對(duì)傳統(tǒng)中介、渠道造成一定的沖擊。
但盧航對(duì)此并不認(rèn)同，“隨著房地產(chǎn)企業(yè)促銷加碼，大家應(yīng)該會(huì)比較重視渠道的作用。”盧航指出，經(jīng)紀(jì)公司作為渠道，在客戶和品牌、經(jīng)紀(jì)人之間會(huì)形成信任度。而且我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在比較容易線上成交的，都是之前跟經(jīng)紀(jì)人有過互動(dòng)的老客戶。在提及未來工作重心時(shí)，他表示，由于新房本身比較容易線上化以及開發(fā)商加快推盤的動(dòng)作，從短期來講，在市場(chǎng)剛剛復(fù)蘇的階段，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)會(huì)更加重視新房業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，部分房企在采訪時(shí)對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)指出，目前渠道推盤的比例仍舊偏多，個(gè)別項(xiàng)目甚至達(dá)到了70%。
不過，包括德信中國(guó)、花樣年在內(nèi)的不少房企也對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)表示，如果線上平臺(tái)打折促銷可以取得較好的獲客效果，會(huì)綜合成本、項(xiàng)目去化要求等多方面的因素，綜合考慮線上平臺(tái)和線下渠道的使用。
一位TOP100房企對(duì)藍(lán)鯨房產(chǎn)表示，互聯(lián)網(wǎng)思維講究的是流量為王，在這次線上營(yíng)銷的狂歡中，我們看到了當(dāng)年的老電商服務(wù)商，房天下，樂居、搜狐焦點(diǎn)等平臺(tái)的身影，他們又何嘗不是另一種形式的“渠道”。如果線上營(yíng)銷的模式走得通，這也許是一個(gè)蛋糕的再分配，這個(gè)分配的過程也是多方博弈的過程，到底最后會(huì)走向何處，各方也在不斷摸索調(diào)整。
就現(xiàn)下來看，房企自有營(yíng)銷與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)渠道營(yíng)銷之間的競(jìng)爭(zhēng)格局不會(huì)被打破，但未來會(huì)如何，藍(lán)鯨房產(chǎn)將持續(xù)關(guān)注。
來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)
編輯：wangdc
