一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心，更給中國的經濟和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時也蘊含著新的商業(yè)機遇。
疫情發(fā)生以來，房地產、商業(yè)地產及上下游企業(yè)同樣損失嚴重，經營受阻業(yè)績停滯。疫情之下，對房地產行業(yè)、企業(yè)會產生多大的影響和沖擊？房地產企業(yè)從業(yè)者應該怎樣應對和反思？對房地產市場有何預測和展望？
日前，全聯(lián)房地產商會寫字樓分會、房訊網聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動，邀請50位行業(yè)專家、經濟學者、研究機構、商會領導和代理機構展開專題采訪，圍繞疫情應對、營銷創(chuàng)新、預測展望等為房地產行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。
3月4日，針對疫情對房地產，特別是商業(yè)地產行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應對建議、預測展望等問題，房訊網采訪了中交房地產集團副總經理周濟。
中交房地產集團副總經理 周濟
房訊網：疫情之下，對房地產行業(yè)、企業(yè)的影響和沖擊？
周濟：新冠疫情對今年房地產行業(yè)、房地產企業(yè)的影響很大已經是確定的了。至于影響有多大，現在誰都不敢輕易去判斷，要看疫情什么時候才能結束。
當然，我認為，這場疫情一定會結束，無論疫情或者新型冠狀病毒，作為一種事物本身就有其產生、發(fā)展和退去的自然規(guī)律。更何況中國舉國體制的作用和人民戰(zhàn)爭的力量，是任何力量也無法阻擋的！
回到商業(yè)地產，從開發(fā)層面看，首先一個方面是，今年計劃的開工、銷售都會大大向后延期，特別是銷售，在疫情退去后的一段時間，市場營銷都會承受嚴峻的考驗和壓力，因為購買人群的購買心理的撫平和恢復需要的不僅僅是時間。另一個方面的影響就更為深遠了。在痛定思痛后，從城市規(guī)劃、小區(qū)規(guī)劃、商業(yè)及寫字樓平面規(guī)劃及動線布局、城市及社區(qū)公共衛(wèi)生定位設計、住宅防疫設計和設備、精裝修防疫、中央空調系統(tǒng)等產品的防護重構等等，對房地產各業(yè)態(tài)產品進行重新的立體的、系統(tǒng)性的審視，在局部上不失為一場房地產行業(yè)的產品革命。
從商業(yè)地產運營層面看，同樣面臨很大的變化。從人們的生活方式看，變化是肯定的，人們對居住、辦公、購物、度假、養(yǎng)老乃至子女教育的理念都會出現與過去幾十年完全不同的理解，也可以預期會發(fā)生一些領域的消費革命。因此，不僅商業(yè)地產甚至整個房地產都必須順應和研究這種變化，無論是投資、定位、設計、營銷還是運營，特別是運營，辦公、購物等將會加速往線上領域邁進，工具端加速向移動互聯(lián)、5G以及人工智能進化。而線下業(yè)務除展示體驗外，都會加速萎縮。
對于疫情，所謂的長期準備，倒不是那種由于恐慌所引發(fā)所謂疫情高峰持續(xù)半年或更長。長期準備應該是我上面所陳述的，由于疫情所引發(fā)的，疫情過后，生活方式、消費方式、社會治理包括公共衛(wèi)生的變革，對商業(yè)地產的歷史性沖擊。而這些沖擊早該隨著社會其他方面的進步而到來，但行業(yè)自身的固化理念一直很難去順應，外界的沖擊也不大。但是，疫情來了，環(huán)境改變了，商業(yè)地產的從業(yè)者們準備好了嗎？
房訊網：疫情之下，房地產行業(yè)從業(yè)者的應對和反思？
周濟：我認為在疫情之下，我們房地產從業(yè)者應吸取經驗教訓，在今后的工作中，做到以下幾個方面：
一是要堅持對市場和行業(yè)規(guī)律的把握。企業(yè)是市場的主體,市場是企業(yè)的命脈,市場規(guī)律是企業(yè)發(fā)展的制勝法寶。市場是復雜多變的,但市場是有規(guī)律的,只有堅持市場導向,認識、掌握和遵循市場和行業(yè)規(guī)律企業(yè)才能在激烈競爭中立于不敗之地。樹立市場思維,研究市場規(guī)律,研判經濟大勢,按照市場和行業(yè)規(guī)律去投資項目、開拓市場、才能健康持續(xù)發(fā)展，轉型升級,向價值鏈高端攀升。
二是堅持苦練內功，提高而核心競爭力。新冠疫情使人們空前重視住宅小區(qū)的健康標準，對城市安全、居住環(huán)境質量、配套軟硬件設施、景觀、樓盤容積率、戶型設計、配套生活保障設施的條件需求將更高。地產集團也將搶抓機遇，尋求突破，力爭打造主打綠色、健康、生態(tài)、安全概念的"新健康住宅"。
三是堅持行業(yè)自律、組織自律，注意風險把控。"人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰"。房地產涉及較多的環(huán)節(jié)和眾多利益相關方，只有加強行業(yè)自律和組織自律，強化法治意識，守法經營，做有社會責任感的優(yōu)良企業(yè)，才能構建完整、規(guī)范的誠信經營體系，建立健康可持續(xù)的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是加強房地產業(yè)務發(fā)展的系統(tǒng)性、前瞻性和持續(xù)性。房地產業(yè)務在戰(zhàn)略上要立足長遠，系統(tǒng)地全局考慮，保持企業(yè)文化、戰(zhàn)略、品牌、合作伙伴等的連續(xù)性，通過深耕精作,系統(tǒng)性的積累、持續(xù)性的創(chuàng)新、前瞻性的研究和業(yè)務布局，實現業(yè)績持續(xù)增長，市場布局的持續(xù)擴大，產品溢價能力的進一步增強，促進企業(yè)高質量發(fā)展。
房訊網：疫情之下，對房地產市場趨勢的預測和展望？
周濟：新冠疫情的突發(fā)，讓房地產行業(yè)遭受嚴峻挑戰(zhàn)，短期內房地產企業(yè)資金面承受一定壓力，為維持行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展秩序，部分城市已經開始出現限售政策、貸款政策的松動，預計房地產市場政策環(huán)境將有所改善，但在不將房地產作為短期刺激經濟的手段，全面落實因城施策，穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預期的長效管理調控機制下，全面放松的可能性不大，政策取向或更多在于緩解企業(yè)資金壓力，提振市場信心，穩(wěn)定市場預期，房地產以穩(wěn)為主的基調難有根本扭轉，政策強刺激局面預計不會出現。綜合來看，我認為，房地產市場趨穩(wěn)，投資性需求下降，消費升級帶來的需求則將上升。
疫情之下，我認為房地產企業(yè)應從三個層面有所改變：
第一，認知層面：亡羊補牢，精益思維�；仡欀袊康禺a行業(yè)20余年，市場急速擴張，單一的快周轉、標準化、缺少用戶思維、同質化的粗放式經營與增長，最大的問題就是有速度、欠質量。精益思維就是在遵循了市場規(guī)律、行業(yè)規(guī)律、企業(yè)規(guī)律、產品與服務規(guī)律、發(fā)展規(guī)律的基礎上，以源于"顧客及用戶思維"，傳遞美好、放大美好、歸于美好，建造好房子，營造美好生活。
第二，產品層面：痛定思痛，全面升級。產品應圍繞客戶的需求、喜好，以打造更綠色、更生態(tài)、更智能的友好產品，為客戶創(chuàng)造價值，關注生活體驗，注重人文關懷。從傳統(tǒng)的"投資-設計-建造-銷售-用戶"直推模式，轉變?yōu)榛谟脩羰褂煤蛢r值的逆向投資與設計，逆向策劃、順向操作，核心是徹底的用戶思維。
第三，企業(yè)層面：洗心革面，回歸情懷。由于房地產市場的特殊性，一直以來，房地產企業(yè)都是追求高周轉、高杠桿、高利潤的"三高"策略。僅考慮了物質層面，缺少對精神層面的思考，對情懷的關注，疫情之后，我們應更多重視情懷，回歸到企業(yè)文化的構建和建設，以文化帶動從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，從而帶動產品進入高質量時代。
來源：房訊網
