房訊網(wǎng)訊 一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心，更給中國的經(jīng)濟和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時也蘊含著新的商業(yè)機遇。

　　疫情發(fā)生以來，商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴重，經(jīng)營受阻業(yè)績停滯。疫情之下，對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會產(chǎn)生多大的影響和沖擊？商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應該怎樣應對和反思？對商業(yè)地產(chǎn)市場有何預測和展望？

　　為此，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動，邀請50位行業(yè)專家、經(jīng)濟學者、研究機構(gòu)、商會領(lǐng)導和代理機構(gòu)展開專題采訪，圍繞疫情應對、營銷創(chuàng)新、預測展望等為商業(yè)辦公行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。

　　3月11日，針對疫情對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應對建議、預測展望等問題，房訊網(wǎng)采訪了大悅城控股北京大區(qū)副總經(jīng)理余佳。

大悅城控股北京大區(qū)副總經(jīng)理 余佳

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊？

　　余佳：由于商業(yè)地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展很大程度上是依賴于宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，同時作為支柱產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也影響著宏觀經(jīng)濟的發(fā)展。因此這次疫情對于寫字樓及產(chǎn)業(yè)園的影響還是比較令人關(guān)注的。

　　首先說這次疫情的特點：范圍廣、威力大，潛伏期長。從宏觀經(jīng)濟來看在一季度對宏觀經(jīng)濟影響非常嚴重，尤其是中小企業(yè)面臨很嚴峻的現(xiàn)金流問題。我們對比2003年的非典就可以發(fā)現(xiàn)，我們和03年的非典疫情有相似的地方，也有不同。首先，2003年的非典對經(jīng)濟的影響主要反映在二季度，在三季度之后隨著疫情消退經(jīng)濟逐漸恢復。2003年二季度實際GDP增速從11.1%回落至9.1%，名義GDP增速從13.4%回落至11.5%，而其中第一產(chǎn)業(yè)受到的影響較小，二三產(chǎn)業(yè)受到的影響較大。在疫情消退后，一二產(chǎn)業(yè)都迅速恢復，但第三產(chǎn)業(yè)的恢復速度相對緩慢。和2003年不同的是，當前經(jīng)濟處于下行周期，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看相比于03年，第三產(chǎn)業(yè)占比上升，而第三產(chǎn)業(yè)在疫情期間同時受供給和需求兩方面壓制，在疫情消退后恢復的速度也是最慢的。加之本輪疫情的傳播性遠高于03年非典，加之本輪疫情中出現(xiàn)了大量封城、封小區(qū)、停止公共交通等現(xiàn)象，絕大部分的經(jīng)濟活動已經(jīng)處于停擺的狀態(tài)，使得復工進度更加緩慢，對經(jīng)濟的影響也更加明顯。

　　在這個大的宏觀經(jīng)濟和政策背景下，寫字樓及產(chǎn)業(yè)園區(qū)雖然影響不如商業(yè)明顯和劇烈，但由于大量寫字樓和產(chǎn)業(yè)園的用戶很多都是中小企業(yè)，因此也會有一定影響。而受到經(jīng)濟形勢影響，本次疫情也會在一定時期內(nèi)加劇寫字樓及產(chǎn)業(yè)園租金的降低以及空置率的升高，更多的有換租、擴租需求的企業(yè)也會因為這次疫情變得更加謹慎和保守。同時由于免租、補貼政策的影響，房企的收入再次受到挑戰(zhàn)。

　　在產(chǎn)業(yè)方面，大量第三產(chǎn)業(yè)、部分制造業(yè)，如影視傳媒、交通運輸、餐飲旅游等等服務行業(yè)收到影響也很大。不過有受影響的行業(yè)也就有利好的行業(yè)，此次疫情是生物醫(yī)藥行業(yè)更加被重視起來，同時電商、電競、在線服務等行業(yè)也被疫情加速了發(fā)展速度。

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)從業(yè)者的應對和反思？

　　余佳：去年國家提出一個"六穩(wěn)"政策，而其中的穩(wěn)就業(yè)主要就是說產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，而穩(wěn)金融對我們來說，原有的依靠地方政府和土地財政制造營收的方式很多都不適合了，今年更重要的是開發(fā)模式的選擇，已經(jīng)不能再依靠地方債了，急需一些創(chuàng)新。除此之外，應對此次疫情，國家也會出臺各種激勵政策，在財政政策中，國債會繼續(xù)擴大赤字，繼續(xù)基建拉動。而貨幣政策總體還是穩(wěn)健的態(tài)勢、合理充裕保障債務鏈條不崩斷。

　　在此宏觀政策下，各地區(qū)也相繼出臺了一些"穩(wěn)樓市、優(yōu)化營商環(huán)境"的政策，旨在穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟市場及房地產(chǎn)市場。但此次出臺的樓市政策，也只是給房企紓困，加快房企復工復產(chǎn)，并不是樓市松綁的信號。

　　作為寫字樓和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，相比起"吃好"可能更重要的是"吃飽"。通過此次疫情可以發(fā)現(xiàn)受影響最大的企業(yè)主要有以下特點：金融杠桿較大、負債率較高、現(xiàn)金流比較少且需要快周轉(zhuǎn)的企業(yè)。在將近4個月的疫情影響下，現(xiàn)金流反而成為一個企業(yè)能否活下去的重要考量指標。在此背景下，企業(yè)更應該優(yōu)化經(jīng)營方式。首先需要穩(wěn)定目前租賃客戶和入園企業(yè)的黏度，加強客戶溝通，盡量減少空置面積，爭取更多的利潤。同時產(chǎn)業(yè)園也需要針對疫情對于行業(yè)的影響適當調(diào)整招商方向，對于園區(qū)現(xiàn)有企業(yè)適當扶植的同時，對利好行業(yè)也需要加快招商策略調(diào)整。

　　隨著企業(yè)陸續(xù)開始復工，復工的保障措施也成為當下需重點關(guān)注的措施。除原有基礎(chǔ)物業(yè)運營服務外，寫字樓的消毒、清潔工作以及體溫檢測等物業(yè)管理變得非常重要。另外疫情期間對于密閉環(huán)境的通風和寫字樓/產(chǎn)業(yè)園整體的新風系統(tǒng)會更加關(guān)注，在這里也建議寫字樓盡量采用末端循環(huán)系統(tǒng)采用風機盤管+新風，或全空氣系統(tǒng)，避免風道串風。

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）市場趨勢的預測和展望

　　余佳：此次疫情對于寫字樓和產(chǎn)業(yè)園區(qū)短期內(nèi)會有一定影響，但長期影響更多不在于經(jīng)營上，而是運營以及模式上的變化。

　　寫字樓方面由于疫情影響，很多人被迫施行了近兩個月的"居家辦公"模式，這種模式無疑加速了線上辦公的進程。據(jù)百度大數(shù)據(jù)顯示，在過去兩周內(nèi)"遠程工作"及相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵詞搜索激增了625%，是否聯(lián)合辦公，租賃工位的模式很可能會再次興起。而在運營管理方面，"健康"成為了企業(yè)及員工在選擇辦公地點時勢必會關(guān)注的問題之一。而寫字樓的智能化管理及運營，如智能物業(yè)管理系統(tǒng)（IPMS），非接觸式IC卡、智能會議系統(tǒng)、自助訪客系統(tǒng)等都會成為寫字樓業(yè)主以及運營商重點關(guān)注和升級的內(nèi)容。

　　而在產(chǎn)業(yè)園的運營管理上，行業(yè)的變化是我們需要首先高度重視的問題之一。尤其如生物醫(yī)藥、線上服務等利好行業(yè)，短期內(nèi)會受到各方資本的關(guān)注與投資，而政策上也會更加重視并制定更詳細的發(fā)展政策。另外由于疫情的影響，讓大家有機會重新審視健康和家庭的重要性，對于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、服務產(chǎn)業(yè)以及家庭互動相關(guān)的服務行業(yè)也會有新的發(fā)展機會。這些都是我們可以重點關(guān)注的招商行業(yè)。此外網(wǎng)紅經(jīng)濟也是可以著重關(guān)注一下的行業(yè)，這個行業(yè)隨著近幾年發(fā)展速度的飛速上漲，未來可能會帶動更多行業(yè)的變革。

　　最后還需要提到的一點是，此次疫情無疑加速了線上營銷、線上服務的發(fā)展，這對于傳統(tǒng)營銷和招商都是一次變革。產(chǎn)業(yè)最重要的就是產(chǎn)業(yè)運營和產(chǎn)業(yè)招商。那么招商和運營最好的模式就是大數(shù)據(jù)的積累和明確客戶需求的定制化運營。而在疫情影響下，我們的招商模式也有變化。其中除傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)集群招商、利用龍頭企業(yè)配套和關(guān)聯(lián)的方式進行招商以外，互聯(lián)網(wǎng)招商、短視頻營銷、大數(shù)據(jù)招商等等也是可以嘗試的新方法。

　　來源：房訊網(wǎng)