超過(guò)2800家門(mén)店，遍布近1300個(gè)城市——國(guó)美零售的線下渠道超強(qiáng)。而同時(shí)，國(guó)美也把握住今年的特殊時(shí)機(jī)，其線上也在高速增長(zhǎng)。
縱觀國(guó)美34年的歷程，我們可以感受到其飛躍式變化，推動(dòng)這些變化的背后，則往往是一個(gè)接一個(gè)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的快速迭代。
34年前，國(guó)美成立伊始，是以門(mén)店為主體的全國(guó)連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)；隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)建立了以旗艦店為代表、以線下體驗(yàn)為服務(wù)接口的商業(yè)綜合體。在線下的耕耘與延續(xù)讓國(guó)美成為不可動(dòng)搖的“線下巨頭”。
不過(guò)，這只是國(guó)美的一面。8月31日最新的國(guó)美上半年財(cái)報(bào)，給公眾展示了另一面。
財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美零售繼續(xù)高質(zhì)量推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新進(jìn)入城市520個(gè)，新開(kāi)門(mén)店571個(gè)，平均“一城一店”；門(mén)店總數(shù)已達(dá)2823家，進(jìn)入城市總數(shù)達(dá)到1296個(gè)，其中三至六線城市871個(gè)。來(lái)自新業(yè)務(wù)（包括柜電一體、家裝及家居）的收入占比達(dá)到7.02%，比去年同期提升了1.82個(gè)百分點(diǎn)。
線下巨頭并沒(méi)有忽略流量時(shí)代到來(lái)的信號(hào)。在今年疫情襲來(lái)之際，業(yè)內(nèi)有人擔(dān)心，面對(duì)各家巨頭的線上布局，國(guó)美貌似面臨巨大挑戰(zhàn)。然而事實(shí)是，一直在完善線下建設(shè)的國(guó)美毫不猶豫地加大了線上的縱深布局。
上半年，國(guó)美零售引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴，使國(guó)美零售在各電商平臺(tái)的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)超100倍。其中，國(guó)美與拼多多是零售“強(qiáng)基建”與線上“流量王”之間的縱橫聯(lián)合，通過(guò)商品、流量、物流和服務(wù)端各層面多角度的合作，實(shí)現(xiàn)了高中低端全品類(lèi)商品和線上線下的全場(chǎng)景覆蓋。
而與京東的合作，除了借助其線上流量上的優(yōu)勢(shì)，還將在聯(lián)合采購(gòu)及拓展非家電品類(lèi)上有更多的側(cè)重，強(qiáng)化了在毛利空間和市場(chǎng)效果上的規(guī)模效應(yīng)。7月初，京東自營(yíng)百貨商品開(kāi)始陸續(xù)上架?chē)?guó)美APP，通過(guò)社群與直播推廣給消費(fèi)者，為更多用戶提供滿足生活所需的物美價(jià)廉的商
品。目前，已經(jīng)上架近2萬(wàn)個(gè)SKU，未來(lái)將上架更多。8月10日，國(guó)美與京東啟動(dòng)300億元聯(lián)合采購(gòu)計(jì)劃，這是2020年以來(lái)，由零售平臺(tái)發(fā)起的最大規(guī)模家電和消費(fèi)電子行業(yè)采購(gòu)。
雖然今年兇猛的疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大沖擊，讓中國(guó)實(shí)體企業(yè)面臨多年未見(jiàn)的挑戰(zhàn)，而國(guó)美大刀闊斧的線上創(chuàng)新落子讓其在危機(jī)中把握了機(jī)遇。疫情期間，國(guó)美通過(guò)“社群+直播”營(yíng)銷(xiāo)的模式，實(shí)現(xiàn)社交電商裂變升級(jí)，激發(fā)千萬(wàn)流量。在線下，國(guó)美零售擁有商品交易平臺(tái)、社交分享平臺(tái)以及龐大的線上社群和社群用戶。在不斷擴(kuò)大社群數(shù)量和提高社群用戶活躍度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從員工觸達(dá)用戶，到用戶觸達(dá)用戶的社交裂變。此外，國(guó)美借助線上線下融合的優(yōu)勢(shì)，以全國(guó)門(mén)店和3公里配送為依托，提升用戶體驗(yàn)。
半年報(bào)之中顯示，上半年社群+國(guó)美APP的交易總額（GMV）增長(zhǎng)超70%，單日GMV突破人民幣10億元。第二季度，國(guó)美零售銷(xiāo)售收入環(huán)比提升103%，綜合毛利率迅速回升，已恢復(fù)至疫情前16%的水平。
國(guó)美從誕生之日起，創(chuàng)新開(kāi)拓早已融入國(guó)美的的發(fā)展精神 ，隨著李佳琪薇婭等人作為帶貨“直播 ”的明星帶來(lái) 直播 新熱潮，國(guó)美立刻抓住這一趨勢(shì)，并且推陳出新，迅速揚(yáng)棄了網(wǎng)紅小作坊式的做法，而是堅(jiān)決進(jìn)行大規(guī)模、集團(tuán)化投入，集中資源尋求突破。
5月第一次以央視BOY 帶貨直播的形式小試牛刀之后，4人帶來(lái)了超5億的銷(xiāo)售成績(jī)，國(guó)美迅速占領(lǐng)了 帶貨直播的高地，越戰(zhàn)越勇，越打越順，與央視幾場(chǎng)合作之后，更全面引爆，開(kāi)啟了為期10個(gè)月31場(chǎng)的“買(mǎi)遍中國(guó)”系列活動(dòng)。
國(guó)美零售半年報(bào)顯示，截至8月24日，國(guó)美零售已完成各類(lèi)主題、不同規(guī)模的直播超兩千場(chǎng)，累計(jì)觀看人數(shù)過(guò)億，9場(chǎng)超級(jí)直播累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額人民幣42.7億元。事實(shí)上，截止到8月底，國(guó)美零售 共舉辦包括“買(mǎi)遍中國(guó)”在內(nèi)的10場(chǎng)超級(jí)直播，累計(jì)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額57.3億，特別是8月28日，剛剛結(jié)束的買(mǎi)遍中國(guó)山東場(chǎng)直播得到了頭部媒體平臺(tái)、山東 省政府及品牌商鼎力相助，共有超過(guò)700萬(wàn)網(wǎng)友觀看直播，8月28日當(dāng)天直播全渠道累計(jì)銷(xiāo)售額 達(dá)到14.57億元，打破了 國(guó)美買(mǎi)遍中國(guó)帶貨直播以來(lái)的最高紀(jì)錄。
雖然 帶貨直播今年到處都是，但是國(guó)美進(jìn)行的創(chuàng)新升級(jí)還是有目共睹。在全國(guó)巡回帶貨直播中，國(guó)美繼續(xù)推進(jìn)“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景化直播”的特色直播之路，并在直播前向幾十萬(wàn)社群推廣直播信息，觸達(dá)幾千萬(wàn)用戶產(chǎn)生了“從用戶到用戶”的持續(xù)裂變。無(wú)論是社群出大還是帶貨直播，國(guó)美都為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)。
如果說(shuō)與央視牽手開(kāi)啟了國(guó)美帶貨直播的后浪，那么“社群+直播”正是國(guó)美為業(yè)界和消費(fèi)者貢獻(xiàn)的新樣板、新智慧。管中窺豹，我們從中可以看到國(guó)美自己的打法：立足時(shí)代，服務(wù)時(shí)代，并在行進(jìn)中不停自我更新、自我迭代，最終形成全新的國(guó)美套路。
營(yíng)銷(xiāo)背后，國(guó)美建設(shè)了自己的支持系統(tǒng)。
從以自營(yíng)為主的零售商大跨步的成為一個(gè)覆蓋線上線下全平臺(tái)的國(guó)美生態(tài)圈。生態(tài)圈內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互依托，互動(dòng)互補(bǔ)，形成系統(tǒng)化良性的循環(huán)和擴(kuò)張。
而這正是國(guó)美 34年來(lái)一路走來(lái)的特征的延續(xù):依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)整合優(yōu)化，快速發(fā)展，小步快跑迭代，這是已經(jīng)找到的國(guó)美在大發(fā)展周期的路徑； 國(guó)美 每一次都以特定的時(shí)代敏銳，服務(wù)到大時(shí)代的中國(guó)家庭——從質(zhì)量生活向美好生活邁進(jìn)。
國(guó)美零售總裁王俊洲將國(guó)美這項(xiàng)工作內(nèi)容表達(dá)得更直接且樸實(shí)——“直播賣(mài)貨不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是和用戶分享新的生活理念和方式，讓用戶看到中國(guó)制造的力量�！眹�(guó)美將發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)生產(chǎn)作用，推動(dòng)家電供應(yīng)鏈上下游效率提升，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)也將基于消費(fèi)者需求，帶來(lái)更豐富、更優(yōu)惠、更具有品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)實(shí)業(yè)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
來(lái) 源： 億歐網(wǎng)
編 輯：liuy
