近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速逐步放緩，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，商業(yè)地產(chǎn)所面臨的去庫(kù)存和轉(zhuǎn)型壓力也不斷加大。2020年突如其來(lái)的“新冠肺炎疫情”對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)造成明顯沖擊，短期居民生產(chǎn)、生活受限，線下消費(fèi)市場(chǎng)首當(dāng)其沖，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)也因此面臨困境。但隨著疫情防控工作常態(tài)化，以及疫苗接種工作的穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇，居民的消費(fèi)信心逐漸回升，商業(yè)地產(chǎn)也隨之逐步恢復(fù)。

　　市場(chǎng)表現(xiàn)：需求回暖，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇

　　▌商業(yè)地產(chǎn)新房市場(chǎng)：1-5月全國(guó)商辦新房開發(fā)投資額同比增長(zhǎng)6.1%，銷售面積同比增長(zhǎng)8.8%，新開工面積同比下降11.2%

圖：2016-2021年前5個(gè)月全國(guó)商業(yè)營(yíng)業(yè)用房及辦公樓投資、新開工面積、銷售面積占比

數(shù)據(jù)來(lái)源：CREIS 中指數(shù)據(jù)

本報(bào)告中所指的商業(yè)地產(chǎn)包含商業(yè)營(yíng)業(yè)用房和辦公樓兩部分。

　　供應(yīng)：2021年1-5月，全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)投資額為6799億元，同比增長(zhǎng)6.1%，全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)新開工面積為6893萬(wàn)平方米，同比下降11.2%；需求：2021年1-5月，全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)銷售面積為3802萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)8.8%。

　　商業(yè)營(yíng)業(yè)用房：新開工面積同比下降，銷售面積同比增長(zhǎng)

　　供應(yīng)：2021年1-5月，全國(guó)商業(yè)營(yíng)業(yè)用房新開工面積為5160萬(wàn)平方米，同比下降7.7%；需求：2021年1-5月，全國(guó)商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷售面積為2789萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)8.2%，增速由負(fù)轉(zhuǎn)正主要受去年同期基數(shù)較低影響，較2019年同期下降15.3%。

　　辦公樓：新開工面積同比下降，銷售面積受低基數(shù)影響同比增長(zhǎng)

　　供應(yīng)：2021年1-5月，全國(guó)辦公樓新開工面積為1733萬(wàn)平方米，同比下降20.2%，較2019年同期下降29.3%；需求：2021年1-5月全國(guó)辦公樓銷售面積為1013萬(wàn)平方米，受去年同期基數(shù)較低的影響，同比增長(zhǎng)10.5%，較2019年同期下降19.0%。

　　▌商業(yè)地產(chǎn)大宗交易：經(jīng)濟(jì)向好，需求釋放，大宗交易市場(chǎng)升溫

　　2021年上半年，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸回暖，商業(yè)地產(chǎn)大宗交易有所升溫。市場(chǎng)主要通過(guò)股權(quán)交易和資產(chǎn)交易的方式完成大宗交易。根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2021年上半年，CREIS中指數(shù)據(jù)·寫字樓版共監(jiān)測(cè)到大宗交易90宗，總成交金額為1570億元。按成交金額統(tǒng)計(jì)，股權(quán)交易金額占比為63.7%，資產(chǎn)交易金額占比為27.7%�？傮w來(lái)看，隨著疫情可防可控，主要城市的辦公租賃市場(chǎng)回暖，需求增加，社會(huì)消費(fèi)品零售額穩(wěn)定增長(zhǎng)，買家對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的信心增強(qiáng)，預(yù)計(jì)2021年全年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域大宗市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

　　▌商業(yè)地產(chǎn)租賃市場(chǎng)：需求回暖帶動(dòng)百M(fèi)ALL商鋪?zhàn)饨瓠h(huán)比上漲0.31%，寫字樓租金環(huán)比微跌0.10%，TMT、金融、專業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)引領(lǐng)寫字樓租賃需求

　　從當(dāng)前商業(yè)租賃市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，2021年上半年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)較快恢復(fù)，同時(shí)消費(fèi)需求多樣化、線上消費(fèi)沖擊等給商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了較大的壓力。從商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)表現(xiàn)看，購(gòu)物中心的恢復(fù)水平要略優(yōu)于商業(yè)街，但總體來(lái)看2021年上半年的百街百M(fèi)ALL商鋪?zhàn)饨鹑晕椿謴?fù)到2019年上半年同期水平，仍有68.7%的商業(yè)街和56.8%的商圈租金低于2019年上半年同期水平。

　　從當(dāng)前寫字樓租賃市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，進(jìn)入二季度，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)依舊保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì)，寫字樓市場(chǎng)需求繼續(xù)有序釋放，新增供應(yīng)加速入市，租金基本保持平穩(wěn)。根據(jù)全國(guó)15個(gè)重點(diǎn)城市主要商圈寫字樓租賃樣本的調(diào)查數(shù)據(jù)，2021年二季度，全國(guó)重點(diǎn)城市主要商圈寫字樓平均租金為4.75元/平方米·天，環(huán)比穩(wěn)中微跌0.10%。從商圈來(lái)看，二季度寫字樓租金環(huán)比上漲的商圈占45.0%，租金環(huán)比下跌的商圈占50.0%，5.0%的商圈租金環(huán)比持平。

圖：2020年二季度-2021年一季度代表城市寫字樓空置率

數(shù)據(jù)來(lái)源：CREIS 中指數(shù)據(jù)

　　寫字樓市場(chǎng)整體有所恢復(fù)，需求加速釋放，短期供應(yīng)充足，部分城市寫字樓空置率有所回落。根據(jù)CREIS中指數(shù)據(jù)?寫字樓版，2021年一季度，九個(gè)代表城市寫字樓空置率四升五降。一線城市中，上海、北京寫字樓空置率均超12%，相比上年四季度空置率小幅上升；深圳、廣州寫字樓空置率均在9%以內(nèi)，且隨著租賃需求回暖，空置率已經(jīng)出現(xiàn)回落。二線代表城市中，蘇州寫字樓空置率仍處高位，為19.1%，較上季度上升2.4個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)承壓；鄭州寫字樓空置率亦在10%以上，但較上季度有所下降；杭州、西安、南京空置率在10%以內(nèi)，其中杭州、西安較上季度下降，南京較上季度上升。

　　▌商辦土地市場(chǎng)：上半年推出成交面積同比均下降，樓面價(jià)同比上漲9.0%

圖：2016年-2021年6月全國(guó)300城商辦用地推出及成交面積

數(shù)據(jù)來(lái)源：CREIS 中指數(shù)據(jù)

本報(bào)告中的商辦土地是指純商辦類用地，不包含綜合用地和其他用地。

　　2021年1-6月，全國(guó)300城商辦用地推出規(guī)劃建筑面積為9870萬(wàn)平方米，同比下降15.3%。全國(guó)300城商辦用地成交規(guī)劃建筑面積為8587萬(wàn)平方米，同比下降10.8%；2021年1-6月，全國(guó)300城商辦用地成交樓面均價(jià)為2516元/平方米，同比上漲9.0%，平均溢價(jià)率為6.9%，較2020年同期小幅提升0.67個(gè)百分點(diǎn)。從各等級(jí)城市來(lái)看，一線城市量降價(jià)漲，較二、三四線城市成交樓面均價(jià)差距依然較大；二線城市量量降價(jià)漲，部分城市成交規(guī)模下降較多；三四線城市量降價(jià)漲，市場(chǎng)分化，價(jià)值洼地受企業(yè)關(guān)注。

　　企業(yè)表現(xiàn)：聚焦核心城市，加快輕資產(chǎn)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，融資渠道有望拓寬

　　商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)在城市布局、運(yùn)營(yíng)升級(jí)、科技賦能、融資拓展等方面積極拓展業(yè)務(wù)。在城市布局方面，企業(yè)聚焦城市群一二線核心城市，關(guān)注具有消費(fèi)需求空間的三四線城市。在運(yùn)營(yíng)升級(jí)方面，企業(yè)加快輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型步伐，科技引領(lǐng)運(yùn)營(yíng)升維。在融資拓展方面，商業(yè)地產(chǎn)類REITs發(fā)行量增長(zhǎng)，核心城市底層資產(chǎn)受關(guān)注。整體來(lái)看，后疫情時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)尋找新動(dòng)能，頭部企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　▌企業(yè)投資聚焦城市群核心一二線城市，并密切關(guān)注具備消費(fèi)需求空間的三四線城市

　　近年來(lái)，城市群與都市圈政策利好不斷，核心城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)勁，人口持續(xù)流入帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)空間廣闊，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)潛力突出，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)保持此類城市的投資力度。

　　《“十四五”規(guī)劃綱要》中明確提出，“以促進(jìn)城市群發(fā)展為抓手，全面形成“兩橫三縱”城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略格局。優(yōu)化提升京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、成渝、長(zhǎng)江中游等城市群……”未來(lái)，城市群將成為我國(guó)新型城鎮(zhèn)化主體形態(tài)，五大核心城市群戰(zhàn)略地位凸顯，區(qū)域集聚和規(guī)模效應(yīng)顯著，為商業(yè)地產(chǎn)需求的加速釋放創(chuàng)造了便利條件，是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)投資和運(yùn)營(yíng)的核心區(qū)域。

　　從拿地來(lái)看，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，在市場(chǎng)不斷變化的環(huán)境下，仍表現(xiàn)出較為理性的布局偏好。2021年1-6月，二線城市商辦用地成交建面占比為46%，三四線城市占比為50%，主要集中在重點(diǎn)城市群的核心二線城市與重點(diǎn)都市圈外圍的三四線城市，例如位于長(zhǎng)三角城市群的杭州成交規(guī)模最高為593.76萬(wàn)平方米，占300城總量的6.9%。長(zhǎng)三角城市群的湖州、嘉興等三四線城市成交規(guī)模同樣較高，分別占比為3.2%與2.3%�？梢�(jiàn)，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)布局城市群的核心一二線城市，并密切關(guān)注城市群內(nèi)消費(fèi)能力不斷提升的三四線城市。從企業(yè)布局來(lái)看，商業(yè)地產(chǎn)代表企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃也大多聚焦于中國(guó)的核心城市群，并以此為基礎(chǔ)布局核心區(qū)域，同時(shí)向具有消費(fèi)需求的三四線城市拓展。

　　▌?shì)p資產(chǎn)及數(shù)字化成為企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要方向

　　隨著存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高效率、高回報(bào)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式逐漸受到重視。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的輕資產(chǎn)化實(shí)質(zhì)是企業(yè)從賺取資產(chǎn)升值收益走向賺取增值服務(wù)收益。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式不以擁有土地資產(chǎn)為核心，而是重視運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)帶來(lái)的收入增長(zhǎng)。輕資產(chǎn)模式已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)頭部企業(yè)儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的重要途徑。未來(lái)，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)將成為行業(yè)趨勢(shì)，將會(huì)有更多的開發(fā)商剝離商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊獨(dú)立上市，在積極拓寬融資渠道、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)，接受市場(chǎng)的監(jiān)督，更快獨(dú)立成長(zhǎng)。商業(yè)地產(chǎn)正在成為零售、辦公領(lǐng)域科技創(chuàng)新的孵化載體，企業(yè)主動(dòng)承接數(shù)字技術(shù)將極大提高運(yùn)營(yíng)效率，帶來(lái)運(yùn)營(yíng)模式的不斷革新。

　　▌資產(chǎn)證券化拓寬企業(yè)融資渠道，商業(yè)地產(chǎn)REITs備受關(guān)注

　　多項(xiàng)政策推動(dòng)REITs發(fā)展，公募基建REITs落地。

　　截至目前，首批基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs項(xiàng)目共9單已上市。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，此次通過(guò)的9單項(xiàng)目底層資產(chǎn)涵蓋了收費(fèi)公路、污水處理、垃圾發(fā)電、產(chǎn)業(yè)園和倉(cāng)儲(chǔ)物流五大類主流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目類型，資產(chǎn)分布在北京、上海、深圳、廣州、江蘇、浙江等一二線城市，底層資產(chǎn)均在重點(diǎn)城市群中。

　　商業(yè)地產(chǎn)類REITs，2021年1-6月發(fā)行金額同比增長(zhǎng)42%，重點(diǎn)關(guān)注底層資產(chǎn)多位于核心城市核心商圈。

　　總體來(lái)看，REITs越來(lái)越受到商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注，通過(guò)金融手段打通資金循環(huán)鏈，盤活存量資產(chǎn)，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，將有助于推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)良性發(fā)展。

　　預(yù)計(jì)未來(lái)，隨著我國(guó)資本市場(chǎng)體系的日益完善，以底層商業(yè)資產(chǎn)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和不依賴主體信用進(jìn)行增級(jí)為核心的REITs產(chǎn)品將成為重要趨勢(shì)，資產(chǎn)管理和金融創(chuàng)新也將成為房企掘金商業(yè)地產(chǎn)的重要能力。預(yù)計(jì)未來(lái)，在重點(diǎn)城市群與都市圈核心城市以商業(yè)地產(chǎn)作為優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)的公募REITs項(xiàng)目，在不久的將來(lái)有望推出。

　　趨勢(shì)展望：體驗(yàn)式商業(yè)與數(shù)字化賦能，尋找商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值新范式

　　2021年是“十四五”開局之年，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)需主動(dòng)迎合時(shí)代變革。“Z時(shí)代”消費(fèi)群體的崛起將極大地影響未來(lái)商業(yè)市場(chǎng)格局，體驗(yàn)式商業(yè)成為購(gòu)物中心發(fā)展變革的熱點(diǎn)，TMT、金融、專業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)引領(lǐng)寫字樓租賃需求，數(shù)字化不斷催生商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)新范式。

　　▌圍繞“Z世代”消費(fèi)需求，商業(yè)地產(chǎn)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)

　　在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的宏觀背景下，消費(fèi)升級(jí)與國(guó)潮形成了相輔相成的整體。伴隨著國(guó)貨、國(guó)潮概念的興起，國(guó)潮品牌成為項(xiàng)目招商的重心之一，以國(guó)潮為基調(diào)的全新?tīng)I(yíng)銷模式已成為眾品牌與新一代年輕人溝通的橋梁，借勢(shì)“國(guó)潮”拉近與年輕“Z世代”的距離。抓住“Z世代”年輕消費(fèi)者群體的需求，結(jié)合新型體驗(yàn)式業(yè)態(tài)布局的商業(yè)地產(chǎn)，將在城市發(fā)展中醞釀出巨大機(jī)遇。各大品牌在線下開設(shè)體驗(yàn)消費(fèi)店，線下實(shí)體店鋪的體驗(yàn)感可以更加直觀的傳遞品牌信息，展示品牌形象。預(yù)計(jì)未來(lái)，越來(lái)越多的品牌會(huì)以“潮玩”等概念開設(shè)體驗(yàn)館或快閃店，這些新穎的體驗(yàn)式消費(fèi)館將著力打造更具魅力的商業(yè)空間，為消費(fèi)者帶來(lái)更潮流時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)。

　　▌體驗(yàn)式商業(yè)成為購(gòu)物中心發(fā)展熱點(diǎn)，賦能商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展新變革

　　近年來(lái)，“體驗(yàn)式商業(yè)”成為購(gòu)物中心發(fā)展變革的熱點(diǎn)。與零售業(yè)態(tài)占比相對(duì)較高的傳統(tǒng)購(gòu)物中心有所不同，“體驗(yàn)式商業(yè)”以提供服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，更加關(guān)注消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的參與度與體驗(yàn)感；從建筑設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)組合、主題空間、特色營(yíng)銷等方面打造從生活情境出發(fā)、與消費(fèi)者價(jià)值感相契合、有參與度和感染力的購(gòu)物中心項(xiàng)目。

圖：體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素

資料來(lái)源：中指研究院綜合整理

　　區(qū)別于零售業(yè)態(tài)為絕對(duì)主力的傳統(tǒng)百貨，購(gòu)物中心在業(yè)態(tài)上具有復(fù)合性、多元化的特征，而體驗(yàn)式商業(yè)打造理念之一就是進(jìn)一步加大體驗(yàn)業(yè)態(tài)的比重�！傲闶郏翰惋嫞簥蕵�(lè)=52:18:30”的分配模式是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)“黃金比例”，但如今部分體驗(yàn)式商業(yè)的零售業(yè)態(tài)的占比已降至30%-40%。

　　體驗(yàn)式商業(yè)與傳統(tǒng)購(gòu)物中心不同之處在于把為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向。無(wú)論是通過(guò)合理的業(yè)態(tài)配比為消費(fèi)者提供與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)內(nèi)容，還是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的空間打造給消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)，都是吸引客流的手段。要想實(shí)現(xiàn)從引流到變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化，穩(wěn)定提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，關(guān)鍵在于如何提高消費(fèi)者黏性和忠誠(chéng)度，而提升服務(wù)質(zhì)量則是實(shí)現(xiàn)這一關(guān)鍵要素的重要途徑。

　　未來(lái)，在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的帶動(dòng)下，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)作用將進(jìn)一步增強(qiáng)，消費(fèi)需求升級(jí)將帶動(dòng)消費(fèi)新模式新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，促進(jìn)體驗(yàn)式消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展，從而培育出更多優(yōu)秀的體驗(yàn)式商業(yè)品牌。從體驗(yàn)式商業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)上看，空間方面，盒子與情景街區(qū)的結(jié)合將更加緊密；營(yíng)銷上，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”、“種草經(jīng)濟(jì)”等新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展將促使購(gòu)物中心強(qiáng)化與KOL合作，實(shí)現(xiàn)從線上到線下的引流；科技運(yùn)用方面，將通過(guò)智能硬件應(yīng)用實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)式管理，并通過(guò)“智能商圈”提升消費(fèi)便捷性。

　　▌數(shù)字化賦能商業(yè)地產(chǎn)，催生數(shù)字時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)新范式

　　數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，給以經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向的商業(yè)賦予了更多的技術(shù)元素，使得滿足各方需求變得更加精準(zhǔn)有力。以賦能商業(yè)地產(chǎn)各方參與者為目標(biāo)，各類技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用正在重塑商業(yè)地產(chǎn)投資、設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、運(yùn)營(yíng)、資管等產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，一場(chǎng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的全面革新正在加速推進(jìn)。

　　作為創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的重要場(chǎng)景發(fā)生地，商業(yè)地產(chǎn)正在成為零售、地產(chǎn)、金融和共享等科技創(chuàng)新的孵化載體。同時(shí)以數(shù)字科技被代表的新技術(shù)正在重塑商業(yè)地產(chǎn)投資和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的效率和模式。

圖：數(shù)字化下購(gòu)物中心的場(chǎng)景細(xì)分

資料來(lái)源：中指研究院綜合整理

　　在疫情的影響下，實(shí)體商業(yè)被迫推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的購(gòu)物中心開始推開了數(shù)字化的大門�？v觀當(dāng)前實(shí)體商業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，頭部企業(yè)在數(shù)字化上的探索實(shí)踐相對(duì)更主動(dòng)，更具探索精神和戰(zhàn)略意識(shí)，但對(duì)更多實(shí)體商業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還停留在淺層意義上，即單純的開通了線上商城、打通會(huì)員系統(tǒng)、停車服務(wù)等功能。

　　當(dāng)前，商業(yè)數(shù)字化已經(jīng)大致形成了渠道數(shù)字化和會(huì)員數(shù)字化等體系，通過(guò)數(shù)字化體系，整合人、貨、場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)突破時(shí)間、空間、門店的界限限制，為消費(fèi)者帶來(lái)更沉浸式的全天候購(gòu)物體驗(yàn)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)已到全新賽道，未來(lái)將更加強(qiáng)調(diào)打通線上線下全域的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

　　商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全可以幫助企業(yè)提升自身的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，提升商業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)銷坪效，真正既滿足消費(fèi)者需求又帶來(lái)商戶的收入提升從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。

　　結(jié)語(yǔ)

　　商業(yè)地產(chǎn)已進(jìn)入4.0時(shí)代，而疫情后的新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新應(yīng)用，將加速商業(yè)地產(chǎn)形成新的行業(yè)發(fā)展格局。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)將更多思考如何構(gòu)建全渠道運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型等，以抓住經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。

　　▌2021商業(yè)地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)和項(xiàng)目

　　“十四五”開局之年，在構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的背景下，消費(fèi)升級(jí)促使新模式、新業(yè)態(tài)不斷產(chǎn)生，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式變革和管理思維創(chuàng)新，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，把握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、監(jiān)測(cè)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、深化企業(yè)運(yùn)營(yíng)研究，將有助于商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，挖掘業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)，提升商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)水平。

　　▌2021寫字樓運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿企業(yè)與聯(lián)合辦公運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿企業(yè)

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，隨著各種新建成的寫字樓不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的需求也在發(fā)生著不斷的變化。寫字樓必須通過(guò)不斷加深運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，完善增值服務(wù)，方能保持在市場(chǎng)中自身的競(jìng)爭(zhēng)力。疫情下加速了企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，科技智慧元素更多的融入寫字樓領(lǐng)域，通過(guò)前端的時(shí)刻觸及新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式的變化，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，不斷優(yōu)化和提供企業(yè)與用戶的需求服務(wù)，形成不同項(xiàng)目間不同業(yè)態(tài)共生、共贏、共享的生態(tài)系統(tǒng)，這將逐漸形成寫字樓運(yùn)營(yíng)不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。