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德佑總經(jīng)理劉勇:門(mén)店重啟應(yīng)主動(dòng)求變 升維進(jìn)階
http://www.xcysalbb.cn房訊網(wǎng)2020-3-17 10:25:41
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[提要]“門(mén)店重啟,不是回到原來(lái)的模式,而是主動(dòng)求變,達(dá)到更高階的狀態(tài)!”德佑總經(jīng)理劉勇如是說(shuō),3月17日,《勇哥有約》第二期如約而至。

  “門(mén)店重啟,不是回到原來(lái)的模式,而是主動(dòng)求變,達(dá)到更高階的狀態(tài)!”德佑總經(jīng)理劉勇如是說(shuō),3月17日,《勇哥有約》第二期如約而至。

  伴隨著疫情的影響慢慢消退,市場(chǎng)出現(xiàn)不同程度的回溫,很多德佑門(mén)店都按下了重啟鍵。

  針對(duì)后疫情期的現(xiàn)狀,面向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),德佑總經(jīng)理劉勇展開(kāi)后疫情期的洞察,《勇哥有約》第二期和您一起關(guān)注一家門(mén)店成功的奇妙等式。

  

著眼未來(lái) 必須具備的三種能力

  伴隨著科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升維,雖然今年的疫情是一只巨大的黑天鵝,但危機(jī)并存,能否抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)彎道超車,確實(shí)是擺在每一家門(mén)店面前的嶄新考卷。

  著眼于未來(lái),用長(zhǎng)期主義的視角來(lái)看待,那么無(wú)論是店?yáng)|還是經(jīng)紀(jì)人,你必須具備的三個(gè)能力,到底是什么?第一、升維學(xué)習(xí)的能力;第二,培養(yǎng)長(zhǎng)期的線上能力;第三、獨(dú)特的管理風(fēng)格。

  一、升維學(xué)習(xí)的能力。

  首先,學(xué)習(xí)到底要學(xué)什么?劉勇認(rèn)為學(xué)習(xí)重點(diǎn)是學(xué)會(huì)兩方面,第一是學(xué)方法,也就是我們通常所講的優(yōu)術(shù)。比如說(shuō)近期有關(guān)VR的實(shí)操方法論,杭州店?yáng)|樓小麗月度線上VR帶看 2223次,人均每天3.31組,她帶領(lǐng)經(jīng)紀(jì)人一起學(xué)習(xí),總結(jié)出了成功VR帶看的8大要素。

  除此之外,隨著你的層級(jí)越來(lái)越往上走、你的從業(yè)時(shí)間不斷加長(zhǎng),可能傳統(tǒng)的術(shù),你已經(jīng)掌握了非常多,那么接下來(lái)更多的是要學(xué)什么?第二點(diǎn),要學(xué)背后的道理,改變我們的認(rèn)知,了解做這件事情背后的邏輯。站在更長(zhǎng)期來(lái)看,就是圍繞這件事情,要開(kāi)發(fā)自己哪一項(xiàng)核心能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。誰(shuí)擁有更高維的能力,誰(shuí)就更有力量,能夠進(jìn)階升維。

  如果你站在一片原始森林,就無(wú)法知道森林的邊界在哪里,因?yàn)槟闶窃谝粋(gè)平面上。但如果你登上一座山,再去看森林,就非常容易看到森林的邊界,通過(guò)升維可以克服自己的局限。對(duì)于我們店?yáng)|和經(jīng)紀(jì)人而言,也是一樣的,做業(yè)務(wù)如果局限于一種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,容易無(wú)法跳出,這時(shí)候就需要在更高的思維視角上去看一看長(zhǎng)期的發(fā)展。

  坦白說(shuō),經(jīng)此一役,很多事情無(wú)法回歸到原來(lái)的狀態(tài),劉勇建議門(mén)店能夠主動(dòng)求變,我們的團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)生高階的變化,升維進(jìn)化。

  那么如何學(xué)習(xí),其實(shí)就是做好這三點(diǎn),一,意識(shí)到學(xué)習(xí)很貴,不學(xué)習(xí)更貴,不惜投入時(shí)間、精力、金錢(qián)等等去學(xué)習(xí);第二,分模塊專項(xiàng)學(xué)習(xí),而不是碎片學(xué)習(xí);第三,其實(shí),讀書(shū)不在于數(shù)量的多少,而在于總結(jié)整理,讀書(shū)一定要做讀書(shū)筆記,把書(shū)中的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)化為自己的能力。

 

  二、培養(yǎng)長(zhǎng)期的線上能力。

  從線下到線上遷移是大勢(shì)所趨,VR帶看在貝殼平臺(tái)早已有之,疫情期間閉門(mén)不出,其實(shí)是線上化的實(shí)戰(zhàn)演練,但是如何把經(jīng)紀(jì)人在線作業(yè)能力培養(yǎng)起來(lái)是一項(xiàng)值得關(guān)注的長(zhǎng)期的工作。

  根據(jù)貝殼研究院調(diào)研數(shù)據(jù)表明:84%的受訪者認(rèn)為疫情之后,線上能力更重要,表現(xiàn)在68.82%經(jīng)紀(jì)人在線時(shí)長(zhǎng)增加、47.95%經(jīng)紀(jì)人使用VR看房講解意愿更高。與之相對(duì)應(yīng)的,是消費(fèi)者在線看房、購(gòu)房認(rèn)知及行為的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者通過(guò)貝殼找房2月日均VR帶看34.6萬(wàn)次,1月日均9483次,大幅提升近35.5倍。

  確實(shí)作為一名專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人,客戶在哪里,你就應(yīng)該在哪里。線上化既然已經(jīng)來(lái)到我們的身邊,那么你就應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng),跟上未來(lái)的方向。時(shí)代的變化,你別無(wú)選擇,與其跟在后面,為什么不走在前面?

  租賃在線簽約、VR售樓部等功能項(xiàng)目,滿足客戶在家就能租房及買(mǎi)新房的一站式需求。通過(guò)租賃在線簽約,為租房用戶提供全面、高效、環(huán)保、便捷、流暢的租住服務(wù)體驗(yàn),業(yè)客零接觸,在線上即可完成租賃簽約,高效安全;針對(duì)新房業(yè)務(wù)的VR售樓部,創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)客戶、經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問(wèn)的“三方同屏”在線VR帶看,覆蓋“信息搜集-看房-下定”的全流程在線化,為消費(fèi)者提供看房、選房、認(rèn)購(gòu)的一站式線上購(gòu)房服務(wù)。

  轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,掌握新的作業(yè)工具,培養(yǎng)新的作業(yè)習(xí)慣,對(duì)于經(jīng)紀(jì)人而言是一個(gè)不斷突破的過(guò)程,但跟上這種變化,你就能贏在前面。

  此外,對(duì)于店?yáng)|而言線上培訓(xùn)、線上管理也可以為日后工作的開(kāi)展帶來(lái)巨大的便利,線上化是一種不可逆的發(fā)展方向,要主動(dòng)跟上時(shí)代。

  三、“因店制宜”的管理風(fēng)格

  學(xué)以致用,形成自己的管理風(fēng)格,要做到:第一、管理要有科學(xué)性和藝術(shù)性;第二、學(xué)習(xí)的成本很高,錯(cuò)誤應(yīng)用的成本更高;第三、形成自己的管理風(fēng)格和管理邏輯,一定要因人施教、因店制宜。

  在管理當(dāng)中沒(méi)有絕對(duì)的,適合自己的風(fēng)格是最好。假設(shè)你是一個(gè)新人團(tuán)隊(duì),就更適宜強(qiáng)勢(shì)管理型,采取命令,大家的執(zhí)行效果可能更好。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常成熟,團(tuán)隊(duì)員工的積極性、能動(dòng)性非常強(qiáng),那么你可能采取的就是一種授權(quán)制的,給大家充分的空間。

  一家門(mén)店成功的奇妙等式

  門(mén)店成功=聚好人+分好錢(qián)+管好量+提好率+好文化,怎么理解呢?

  第一,聚好人就是看團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠把團(tuán)隊(duì)人心凝聚起來(lái),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng),這一點(diǎn)非常重要。很多成功的團(tuán)隊(duì),都是有這樣的一個(gè)標(biāo)簽,店?yáng)|的目標(biāo)是企業(yè)家,有長(zhǎng)期主義的思維、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),經(jīng)紀(jì)人更愿意追隨。

  第二,分好錢(qián)。做一個(gè)成功的店?yáng)|,還需要做好很重要的一件事情,那就是“分好錢(qián)”。這個(gè)也是一個(gè)非,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,開(kāi)支、成本、利潤(rùn)誰(shuí)都逃不過(guò)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能很好的平衡大家的利益,不能體現(xiàn)出獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、警示落后,那就很難打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),很難作出大的成績(jī)。

  第三,管好量,盯住活動(dòng)量。讓業(yè)務(wù)漏斗的開(kāi)口更大是關(guān)鍵,坦白說(shuō),房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)“業(yè)績(jī)治百病”,當(dāng)活動(dòng)量跑起來(lái)轉(zhuǎn)化成為業(yè)績(jī),經(jīng)紀(jì)人就會(huì)穩(wěn)定。我非常推薦大家使用積分量化管理的方法。

 

  第四,提高效率。如何讓業(yè)務(wù)漏斗的轉(zhuǎn)化率更高,的確,合作是讓作業(yè)效率提升的一個(gè)重要因素。

  最后就是文化。好的文化,能夠保障團(tuán)隊(duì)有執(zhí)行力、門(mén)店服務(wù)有品質(zhì)。劉勇認(rèn)為文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)門(mén)店長(zhǎng)期能夠贏的基礎(chǔ),也是真正的底層邏輯。

  最后的最后,劉勇談到德佑是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,不論是領(lǐng)航者俱樂(lè)部的知識(shí)星球分享,還是8055百萬(wàn)門(mén)店&精英店?yáng)|俱樂(lè)部的最佳實(shí)踐,都是在組織內(nèi)不斷研討學(xué)習(xí)的鮮活案例!皩W(xué)習(xí)其實(shí)不是讓我們變成全知全能,學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn),是讓我們知道的更多,同時(shí)讓我們知道我們的未知,已知圈越大,未知圈更大,從而有所敬畏,不斷進(jìn)化。”

  劉勇還對(duì)所有德佑門(mén)店的店?yáng)|和經(jīng)紀(jì)人提出了要求,此時(shí)此刻,門(mén)店復(fù)工重啟,不是寄希望于外部紅利,而是修煉好內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力,帶領(lǐng)門(mén)店進(jìn)入到更高階的狀態(tài)。

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