１１月３日－４日，２０２０觀點(diǎn)商業(yè)年會(huì)在上海靜安香格里拉酒店成功舉行。此次商業(yè)年會(huì)主題為“商業(yè)重生聚合的力量”，聚焦于疫后重生的商業(yè)地產(chǎn)，看商業(yè)地產(chǎn)如何在危機(jī)與機(jī)遇并存的格局下聚合重生，展開新的角逐。

　　會(huì)上，觀點(diǎn)指數(shù)研究院獨(dú)家發(fā)布２０２０年度中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)ＴＯＰ１００和商業(yè)表現(xiàn)獎(jiǎng)，其中東原商業(yè)旗下成都·ＳＡＣ東原中心項(xiàng)目憑借以人為本的運(yùn)營(yíng)理念和有溫度的物業(yè)服務(wù)，榮獲２０２０中國(guó)辦公物業(yè)年度表現(xiàn)獎(jiǎng)，為寫字樓物業(yè)服務(wù)行業(yè)樹立了精品標(biāo)桿。

　　由內(nèi)而外細(xì)節(jié)之處可見人文關(guān)懷

　　曾經(jīng)在人們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，寫字樓的功能僅限于提供辦公的場(chǎng)所。隨著現(xiàn)代社會(huì)壓力的增加以及９０后、“Ｚ世代”進(jìn)入職場(chǎng)，人們對(duì)于辦公空間的需求也發(fā)生了變化：當(dāng)工作占據(jù)了人們一天中超過(guò)三分之一的時(shí)間時(shí)，人們希望辦公空間能夠更加舒適多元，以滿足工作以外的其他需求。作為成都官方認(rèn)證的超甲級(jí)寫字樓，成都·ＳＡＣ東原中心深度洞察當(dāng)代白領(lǐng)的需求和痛點(diǎn)，致力于打造有溫度的辦公空間。

　　考慮到白領(lǐng)通勤和日常消費(fèi)需求，成都·ＳＡＣ東原中心選址于成都市中心核心位置，交通便利，毗鄰地鐵１、２、４號(hào)線，周邊約有３０條公交線路，充分滿足白領(lǐng)的通勤需求；項(xiàng)目緊鄰春熙路、東大街等高端商業(yè)，濃郁的商業(yè)氛圍能夠滿足白領(lǐng)不同層次的消費(fèi)需求；此外，周邊還匯聚了四川科技館、成都博物館等省市重大文體設(shè)施，傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化在同一時(shí)空交錯(cuò)，為人們帶來(lái)無(wú)限靈感和創(chuàng)意。

（項(xiàng)目視角實(shí)景圖）

　　成都·ＳＡＣ東原中心始終堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)和服務(wù)理念，致力于打造優(yōu)質(zhì)的空間體驗(yàn)。項(xiàng)目從裝修選材、空調(diào)和過(guò)濾系統(tǒng)、可持續(xù)場(chǎng)地開發(fā)，到能源消耗、室內(nèi)空氣質(zhì)量已達(dá)到美國(guó)ＬＥＥＤ綠色建筑認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并已獲得正式認(rèn)證。其中，辦公區(qū)域內(nèi)采用綠肺新風(fēng)系統(tǒng)，并采用地板送風(fēng)、地道新風(fēng)等方式，時(shí)刻保證空間內(nèi)的空氣質(zhì)量，讓人們?cè)诰G色、健康的環(huán)境中享受工作帶來(lái)的樂趣。

　　此外，科技的應(yīng)用讓人們的生活更加高效便捷。成都·ＳＡＣ東原中心配備１８部瑞士迅達(dá)電梯，最快速度可達(dá)６米／秒，從而避免等電梯的時(shí)間耗費(fèi)；采用西門子樓宇自控系統(tǒng)（ＢＡＳ），方便企業(yè)員工和客戶出入寫字樓，助力智能化樓宇管理。此外，還通過(guò)“ｅ網(wǎng)無(wú)線”技術(shù)實(shí)現(xiàn)多路信號(hào)全覆蓋，切實(shí)保證入駐企業(yè)和員工的網(wǎng)絡(luò)需求。

　　全方位服務(wù)打造有溫度的超甲寫字樓

　　細(xì)節(jié)之處，處處體現(xiàn)溫度。成都·東原ＳＡＣ中心空間內(nèi)配備母嬰室、健身區(qū)、圖書室、淋浴間及司機(jī)休息室等Ｓ＋ｓｐａｃｅ，讓員工能夠享受工作與生活之間的無(wú)縫切換，在忙碌的八小時(shí)之外也能在辦公室擁有片刻的休息和放松的時(shí)間。

　　不同于傳統(tǒng)寫字樓的管家式服務(wù)，成都·ＳＡＣ東原中心率先提出“快樂辦公，快樂生活”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念，研究并打造了一套愉悅辦公生態(tài)系統(tǒng)——樂辦樂活，從空間、服務(wù)、社群三大板塊為租戶提供“有溫度”的服務(wù)，這一理念與“ＳＡＣ”聚焦于社交（Ｓｏｃｉａｌ）、樂活（Ａｌｉｖｅ）、合作（Ｃｏｏｐｅｒａｔｅ）的概念不謀而合。

　　通過(guò)聯(lián)動(dòng)政務(wù)、屬地生活資源、樓內(nèi)租戶及員工，開展豐富的社群活動(dòng)，從而拉近社群中人與人之間的距離，打造聚焦于“人”的完美空間。目前，已先后成立東原ＳＡＣ樓宇婦女聯(lián)合會(huì)、籃球精英、企業(yè)經(jīng)理人平臺(tái)及企業(yè)高管等社群，并逐漸形成了樂活課堂、樂活手工、樂活公益及樂活運(yùn)動(dòng)會(huì)等社群活動(dòng)，讓曾經(jīng)囿于辦公空間的企業(yè)租戶和員工之間有更多溝通交流的機(jī)會(huì)。

　　在此基礎(chǔ)上，“樂辦樂活”服務(wù)體系仍在不斷的改進(jìn)優(yōu)化之中。去年通過(guò)引入科技手段，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察企業(yè)及租戶畫像，實(shí)現(xiàn)“按需提供個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)建設(shè)社群、數(shù)據(jù)化匹配資源”，從而大大增加了租戶粘性和忠誠(chéng)度。

　　此外，成都·東原ＳＡＣ中心還發(fā)起了超過(guò)２０場(chǎng)聚焦女性領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)晉升力、心理健康及公益獻(xiàn)血等公益活動(dòng)，從而進(jìn)一步豐富了成都·ＳＡＣ東原中心的辦公體驗(yàn)，同時(shí)也是東原商業(yè)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、提升品牌價(jià)值的體現(xiàn)。

　　成都·ＳＡＣ東原中心不僅連續(xù)三年獲得租戶滿意度滿分，同時(shí)也獲得了資本市場(chǎng)的高度認(rèn)可。早在今年４月，以東原商業(yè)旗下寫字樓ＳＡＣ為基礎(chǔ)資產(chǎn)設(shè)立的“中泰資管－ＳＡＣ大廈信托受益權(quán)資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃”正式成立。

　　未來(lái)，成都·ＳＡＣ東原中心還將保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，不斷優(yōu)化并完善辦公場(chǎng)景空間，繼續(xù)洞察辦公人群的需求，以更加細(xì)致和溫暖的物業(yè)服務(wù)，重新定義辦公物業(yè)服務(wù)行業(yè)的精品標(biāo)桿，同時(shí)將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶進(jìn)即將于明年開業(yè)的上海·東原ＳＡＣ中心，為上海白領(lǐng)帶來(lái)一個(gè)更具溫度感的辦公空間。