中指研究院發(fā)布《2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》顯示，2021年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積達(dá)到5692.98萬(wàn)平方米，同比增速達(dá)16.69%。市場(chǎng)份額方面，百?gòu)?qiáng)企業(yè)市占率上升至52.31%，較上年增長(zhǎng)2.60個(gè)百分點(diǎn)。

　　報(bào)告顯示，2021年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值達(dá)13.40億元，同比增長(zhǎng)14.21%，同比增速較上年提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。TOP10企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值達(dá)107.78億元，同比增速達(dá)50.17%，是百?gòu)?qiáng)企業(yè)的3.53倍。從收入構(gòu)成看，2021年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，均值高達(dá)10.22億元，首次突破十億大關(guān)，同比增長(zhǎng)11.72%。多種經(jīng)營(yíng)收入均值3.19億元，同比增幅達(dá)23.01%，增速約為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入的兩倍。

　　2021年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供就業(yè)崗位150.06萬(wàn)個(gè)，員工數(shù)量均值為5908個(gè)，提供外包崗位約60萬(wàn)個(gè)，在解決基層就業(yè)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。

　　報(bào)告稱(chēng)，在物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化程度不斷提升的背景下，業(yè)主對(duì)于優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的支付意識(shí)逐漸覺(jué)醒，支付意愿明顯提升。2022年全國(guó)重點(diǎn)企業(yè)整體服務(wù)水平滿意度評(píng)價(jià)得分約80.8分，連續(xù)五年保持80分以上的高位。

　　當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)空間邊界不斷延伸，突破了傳統(tǒng)服務(wù)的天花板，在高端服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、城市服務(wù)等細(xì)分市場(chǎng)空間逐步打開(kāi)。此外，在疫情防控、社會(huì)環(huán)境保護(hù)等方面，物業(yè)企業(yè)也承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。

　　報(bào)告指出，未來(lái)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、更新管理手段、推進(jìn)技術(shù)升級(jí)、提升從業(yè)人員素質(zhì)等方式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。

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