隨著中央定調(diào)新基建,智慧地產(chǎn)一夜之間站在了“風(fēng)口”。然而,目前智慧家居和智慧社區(qū)在實(shí)際發(fā)展中仍面臨著艱難的市場困境:其中,服務(wù)難以跟進(jìn),后續(xù)維護(hù)無法滿足業(yè)主需求,成為業(yè)主在使用智慧家居產(chǎn)品時最大的痛點(diǎn),也成為智慧家居“最后一公里”落地難的癥結(jié)所在。
定位為智慧地產(chǎn)制造商的美的置業(yè)早在2015年就成立了專門承擔(dān)智慧家居產(chǎn)品安裝和售后運(yùn)維落地的子公司,形成了系統(tǒng)研發(fā)-產(chǎn)品生產(chǎn)-安裝運(yùn)維的全鏈條服務(wù)能力和生態(tài)閉環(huán)。在此基礎(chǔ)上,美的置業(yè)從向自己的業(yè)主提供智慧家居服務(wù),進(jìn)而轉(zhuǎn)型成為向眾多第三方輸出產(chǎn)品與服務(wù)的智慧地產(chǎn)服務(wù)商,并開始探索為酒店、園區(qū)、商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài)提供全套智慧解決方案。迎著新基建的“東風(fēng)”,智慧城市如火如荼,多年的積累與沉淀下,美的置業(yè)參與智慧城市建設(shè)的未來值得期待。
智慧家居一體化實(shí)施與運(yùn)維保障
N本說明書看得一頭霧水,誰來指導(dǎo)業(yè)主如何駕馭全屋智能家電設(shè)備?智能網(wǎng)關(guān)壞了,普通家電修理工不會修,怎么辦?使用若干年后,智慧家居系統(tǒng)如何更新?能交付落地的,才是真的智慧家居。然而,上市這一系列的后續(xù)服務(wù)與維護(hù)問題,是目前智慧家居&智慧社區(qū)在普及過程中,業(yè)主反饋的最大痛點(diǎn),也是不少行業(yè)參與者所欠缺的能力。
鑒于此,美的置業(yè)在布局智慧地產(chǎn)之初,就從全產(chǎn)業(yè)鏈、全景服務(wù)模式入手,在2015年就成立了睿住智能科技有限公司(原名美家智能科技有限公司)。公司擁有高新技術(shù)企業(yè)與電子與智能化專業(yè)承包一級資質(zhì),基于客戶場景需求,圍繞智慧家居、智慧社區(qū)和系統(tǒng)集成服務(wù)平臺,提供智慧家居和社區(qū)的批量交付、施工及品控管理以及后期升級維護(hù),為客戶提供智慧生活全周期整體解決方案。
施工、售后和運(yùn)維,是最靠近用戶的后端環(huán)節(jié),也是最能體現(xiàn)智慧家居落地實(shí)踐和服務(wù)能力的環(huán)節(jié)。睿住智能科技所承擔(dān)的施工與售后運(yùn)維與美的置業(yè)智慧生活研究院所承擔(dān)的前端系統(tǒng)研發(fā),產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,就形成智慧家居完整的保障體系和全價值鏈閉環(huán),也就是美的置業(yè)之所以能成為智慧地產(chǎn)制造商的核心優(yōu)勢所在。
從智慧地產(chǎn)制造商轉(zhuǎn)型服務(wù)商
美的置業(yè),多年來堅持在智慧家居和智慧社區(qū)領(lǐng)域投入與實(shí)踐,做真正可落地的智慧。截至目前,已累計完成社區(qū)智能化項(xiàng)目超200個,實(shí)現(xiàn)智慧家居交付3萬余套,用戶場景達(dá)10萬個。
基于自身在研發(fā)、生產(chǎn)、落地等全鏈條集成、全品類定制和全周期服務(wù)能力,美的置業(yè)逐漸開始從智慧地產(chǎn)制造商開始向智慧地產(chǎn)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
美的置業(yè)旗下的睿住智能科技公司專門成立了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司——廣東睿住技術(shù)服務(wù)公司,提供核心批量交付能力,便捷、省時的智能升級保障,提供從前期咨詢、中期溝通施工和后期升級、維護(hù),具體包括從施工開展中的品控管理,到批量交付后禮盒及產(chǎn)品說明書等全周期服務(wù)方案。
截至目前,睿住智能科技公司已經(jīng)服務(wù)了融創(chuàng)、佳兆業(yè)、萬科、保利、旭輝、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、珠光地產(chǎn)等20多家知名開發(fā)商,為第三方提供全套智慧生活解決方案。
以智慧連接商業(yè)、園區(qū)和城市
睿住智能科具備提供一體化智慧生活整體解決方案的能力,可根據(jù)客戶需求提供定制化的服務(wù)。成熟的智慧全生命周期服務(wù)能力,讓智慧家居、智慧社區(qū)拓展到智慧商業(yè)、工業(yè)、酒店、園區(qū)乃至整個智慧城市,充滿無限可能性。
事實(shí)上,目前睿住智能科技合作的業(yè)態(tài)中,已不再局限于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)住宅,而是拓展到了商業(yè)綜合體、工業(yè)園區(qū)、養(yǎng)老醫(yī)療、酒店學(xué)校等。例如,在智慧商業(yè)方面,佛山美的悅?cè)粡V場和佛山和美術(shù)館;智慧工業(yè)領(lǐng)域,徐州聯(lián)城住工產(chǎn)業(yè)園、佛山上華智能智造產(chǎn)業(yè)園;智慧養(yǎng)老醫(yī)療領(lǐng)域,黃山龍駿家園、廣東美和健康;智慧酒店領(lǐng)域,佛山順德美的臻品之選酒店、佛山嶺南花園酒店等,都采用了睿住智能科技的整體智慧服務(wù)方案。
智慧城市是新基建的重要組成部分,也是新基建最大的服務(wù)對象。智慧城市是一個巨大的產(chǎn)業(yè)集群,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化、智慧化,以及新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的交匯點(diǎn),具有巨大的市場空間。根據(jù)IDC發(fā)布的《全球智慧城市支出指南》,今年全球智慧城市相關(guān)技術(shù)支出預(yù)計將達(dá)到約1240億美元,比2019年增長18.9%。其中,中國市場支出規(guī)模將達(dá)到266億美元,位列全球第二。
智慧家居、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧商業(yè)、智慧辦公等,共同組成了智慧城市,也共同營造了一種新的生活方式—-智慧生活。隨著在智慧家居、醫(yī)療、園區(qū)、商業(yè)等領(lǐng)域的不斷實(shí)踐積累與運(yùn)用,美的置業(yè)智慧全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力將得以不斷夯實(shí),參與萬億級智慧城市建設(shè)的未來可期。
來 源:和訊
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