近日，自北京市突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由三級(jí)調(diào)至二級(jí)后，市政府表示將堅(jiān)持“九嚴(yán)格”措施，鼓勵(lì)彈性辦公和錯(cuò)峰上下班，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散。如何在疫情下保障辦公樓安全及人們對(duì)健康辦公的訴求，將變成社會(huì)各界共同面對(duì)的新常態(tài)。

　　仲量聯(lián)行華北區(qū)物業(yè)與資產(chǎn)管理部總監(jiān)李從越表示，物業(yè)管理是辦公樓疫情防控的第一道防線，在疫情新常態(tài)下，加強(qiáng)樓宇的安全健康管理和智能化管理是長(zhǎng)期的解決之道，也是當(dāng)前很多業(yè)主和企業(yè)租戶的關(guān)注點(diǎn)。疫情暴露了很多傳統(tǒng)辦公環(huán)境的痛點(diǎn)，如公共區(qū)域人流密度高、物理接觸過多、室內(nèi)通風(fēng)不足等。在疫情常態(tài)化的形勢(shì)下，物業(yè)管理將更聚焦健康辦公生態(tài)，加速樓宇智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　改善公共衛(wèi)生環(huán)境 筑牢辦公樓健康防線

　　此次疫情對(duì)人們健康辦公的觀念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也對(duì)辦公樓公共衛(wèi)生環(huán)境提出了更高要求，包括日常消殺、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行策略、垃圾分類等多方面的管理。

　　為滿足高質(zhì)量、高頻率的消殺要求，當(dāng)前物業(yè)管理應(yīng)增設(shè)自動(dòng)定期消毒設(shè)備、電梯消毒凈化系統(tǒng)，以及加強(qiáng)供水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的消毒等措施。此外，還應(yīng)注意室內(nèi)通風(fēng)問題，加大室內(nèi)新風(fēng)量，增加換氣量，減少交叉感染的可能。

　　在垃圾處理方面，北京于今年5月開始正式實(shí)行垃圾分類政策，而仲量聯(lián)行北京物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)其實(shí)早已有所行動(dòng)。兩年前在服務(wù)中國(guó)人壽金融中心時(shí)，我們針對(duì)項(xiàng)目所配備的真空垃圾收集系統(tǒng)在后期管理與維護(hù)方面進(jìn)行深入分析，對(duì)應(yīng)系統(tǒng)在維護(hù)方式、維護(hù)成本、垃圾運(yùn)輸方式等層面提供了解決方案。既有效地杜絕了收集過程中的二次污染，也大幅提高了收集效率，保證了垃圾房的衛(wèi)生清潔。在新的垃圾分類政策下，我們管理的項(xiàng)目積極推動(dòng)落實(shí)，從細(xì)節(jié)著手，打造高標(biāo)準(zhǔn)的垃圾分揀中心。

　　加速無人化、無接觸 智能系統(tǒng)設(shè)備升級(jí)

　　隨著北京針對(duì)新興基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加大投入，對(duì)于智能設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的要求大幅提升，新一輪智慧城市升級(jí)正在進(jìn)行。加之疫情的沖擊，對(duì)于樓宇硬件標(biāo)準(zhǔn)也提出了更高層次的要求，加強(qiáng)安全防控、提升場(chǎng)景無人化、設(shè)備無接觸成為新的發(fā)展方向。

　　為落實(shí)科技防疫，仲量聯(lián)行在錦什坊街叁拾伍號(hào)、中國(guó)五礦大廈等多個(gè)辦公樓內(nèi)增設(shè)清潔機(jī)器人，定時(shí)進(jìn)行清潔工作，最大限度節(jié)省人力，提高工作效率。與此同時(shí)，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)還應(yīng)用了紅外測(cè)溫儀、動(dòng)態(tài)二維碼門禁，以及可以自主巡檢、測(cè)溫、消毒的機(jī)器人，減少物業(yè)人員和現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)人員的交叉接觸。

　　為避免人流頻繁接觸電梯按鈕，樓宇還可利用虛擬技術(shù)打造無接觸電梯按鈕，使用者只需要點(diǎn)擊虛擬呼梯屏幕即能正常使用電梯。仲量聯(lián)行目前已嘗試在多個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用這套系統(tǒng)，并能無縫連接到現(xiàn)有電梯外呼系統(tǒng)，響應(yīng)時(shí)間不到30毫秒。

　　除此之外，自2018年起仲量聯(lián)行就配合中糧置地廣場(chǎng)搭建智能化停車系統(tǒng)，有效增加停車空間，并實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)入庫(kù)、出庫(kù)、取車的全過程。從客戶信息讀取到車輛傳送，平均等待時(shí)間不到90秒，快速便捷。在疫情期間，這類智能車庫(kù)更是充分發(fā)揮了無人化、無接觸的優(yōu)勢(shì)，提升安全性和人性化體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，2020年內(nèi)北京也將有針對(duì)性的開始實(shí)施智慧交通提升計(jì)劃，從升級(jí)改造照明控制系統(tǒng)、優(yōu)化停車場(chǎng)充電樁布局，到大力推行智慧停車新方案，我們也將持續(xù)為建設(shè)更加智能、通暢、美好、和諧的智慧城市而共同努力。

　　整合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 實(shí)現(xiàn)智慧物業(yè)管理

　　樓宇智能化硬件升級(jí)也需要配套智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的加持，依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同步數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)樓宇和設(shè)備設(shè)施的表現(xiàn)。2018年仲量聯(lián)行推出了自行研發(fā)的樓宇智能管理服務(wù)平臺(tái)“智控中心（Command Centre）”，可通過各類設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)傳感器對(duì)相應(yīng)設(shè)備給予實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)啟動(dòng)遠(yuǎn)程報(bào)警機(jī)制，同步在現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)控中心及相關(guān)授權(quán)者所屬的手機(jī)APP中進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警。

　　在疫情期間，智控中心更是在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)樓宇空氣質(zhì)量、智能設(shè)備方面得到了極大應(yīng)用。平臺(tái)可根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)反饋異常，并在報(bào)警的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)工程管理、能源管理、故障分析、7x24小時(shí)值班平臺(tái)等功能，幫助業(yè)主降低樓宇運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提升辦公樓的可持續(xù)性。在疫情“新常態(tài)”下，智控中心將更加廣泛地投入到物業(yè)管理項(xiàng)目中，以卓越的用戶體驗(yàn)，保障辦公樓的正常運(yùn)營(yíng)，助力打造健康智能的樓宇生態(tài)。

　　應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 建立強(qiáng)有力物業(yè)防疫體系

　　此次疫情“大考”對(duì)辦公樓物業(yè)管理應(yīng)急反應(yīng)提出了新的挑戰(zhàn)，成熟的物業(yè)管理體系能夠在辦公樓疫情防控中脫穎而出，有序應(yīng)對(duì)各種危機(jī)，保障樓宇安全。

　　在疫情初期，仲量聯(lián)行充分借鑒“非典”時(shí)期積累的經(jīng)驗(yàn)，完善了對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防措施，設(shè)立分級(jí)預(yù)警體系并相應(yīng)制定了應(yīng)急預(yù)案。

　　團(tuán)隊(duì)以“以人為本、預(yù)防為主、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、合作聯(lián)動(dòng)”為原則，建立了從政府到樓宇再到租戶的高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及公開、透明、及時(shí)的信息公開渠道，并快速籌備物資，保障樓宇和人員安全。在所有全管項(xiàng)目中，成立防疫應(yīng)急小組，制定應(yīng)急預(yù)案、緊急籌備防疫物資、加強(qiáng)安保值守、及時(shí)與租戶溝通，最終憑借嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶與租戶的一致好評(píng)。

　　在突發(fā)事件之外，仲量聯(lián)行也注重在物業(yè)管理中滲透 “至尊服務(wù)”精細(xì)化服務(wù)理念，配合智慧物業(yè)管理，從軟硬件上提升辦公樓的物業(yè)品質(zhì)和租戶體驗(yàn)，加強(qiáng)辦公樓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前仲量聯(lián)行在北京服務(wù)管理的面積逾1700萬平方米，覆蓋CBD、金融街、東長(zhǎng)安街、望京、奧林匹克、麗澤等多個(gè)商圈，不乏亞洲金融大廈、中國(guó)人壽金融中心、啟皓北京大廈、利星行廣場(chǎng)、金融街國(guó)際等多個(gè)地標(biāo)和總部大樓。在疫情常態(tài)化下，團(tuán)隊(duì)也為守護(hù)好疫情防線、保障北京在管辦公樓的健康安全發(fā)揮著越來越重要的作用。

　　李從越總結(jié)道：疫情加深了人們對(duì)物業(yè)管理重要性的理解。在當(dāng)前疫情形勢(shì)下，物業(yè)管理是保證辦公環(huán)境安全、打造健康辦公生態(tài)的關(guān)鍵要素，應(yīng)抓住時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，提升辦公樓的健康等級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)力。仲量聯(lián)行致力于通過智慧物業(yè)管理系統(tǒng)和至尊服務(wù)體系，以完善的物業(yè)管理模式和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)主和企業(yè)租戶提供舒適、便捷、安全的服務(wù)體驗(yàn)，在做好疫情防控的同時(shí)，助力樓宇資產(chǎn)價(jià)值的進(jìn)一步提升。

　　來源：仲量聯(lián)行

編輯：wangdc