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突爆疫情,轉(zhuǎn)危為機,香港這家商場的危機管理可謂教科書級
http://www.xcysalbb.cn房訊網(wǎng)2021-3-11 9:02:06
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[提要]最近,眾多港漂們的朋友圈被一條小視頻刷屏,畫面上一群憨態(tài)可掬的機器人在富麗輝煌的K11 Musea地板上翩翩起舞,腦袋頂上時不時噴出繚繞煙霧,魔性的華爾茲音樂繞耳不絕。

  最近,眾多港漂們的朋友圈被一條小視頻刷屏,畫面上一群憨態(tài)可掬的機器人在富麗輝煌的K11 Musea地板上翩翩起舞,腦袋頂上時不時噴出繚繞煙霧,魔性的華爾茲音樂繞耳不絕。這浪漫一幕原來是尖沙咀文化零售新地標(biāo)K11 Musea商場運用高科技智能機器人在消殺病毒,保衛(wèi)商場安全潔凈。據(jù)了解,這只是K11 Musea采取的眾多防疫措施中的一項。

  備注:在K11 Musea,11名智能機器人組成的防疫專家團隊于館內(nèi)翩翩起舞。他們將中庭變?yōu)槲璩,模仿他們最愛的《Bridgerton》公爵與貴族,一起歡跳華爾茲!

  早前,尖沙咀K11 Musea出現(xiàn)超級傳播的名潮食館群組。商場聞訊旋即宣布閉館,直至一周后重新開幕。閉館整修期間,K11 Musea迅速制定一系列“硬核與關(guān)懷”并舉的措施,效率和效果俱重,全面保障員工及顧客的健康。商場及時、堅定、樂觀的危機應(yīng)對,贏得陣陣驚嘆,成功化危為機。

  組建智能防疫團隊 科技與浪漫優(yōu)雅結(jié)合

  疫情危機發(fā)生后,K11 Musea主動閉館6日,為商場進行深層消毒、清潔;公司迅速安排3部流動檢測車,為館內(nèi)員工及租戶員工進行免費新冠病毒檢測兩次,并要求所有員工需持兩次核酸檢測陰性證明才能上崗。商場內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)已接近醫(yī)院使用的最高級別,在出風(fēng)前更設(shè)有UV消毒,衛(wèi)生水平高,不受個別租戶自設(shè)的通風(fēng)系統(tǒng)影響。

  除此之外,K11 Musea還組建了一只由專業(yè)人員及智能消毒機器人組成防疫專家團隊,持續(xù)為館內(nèi)所有公用空間進行每日24小時深層清潔及消毒,全時段保衛(wèi)每一寸空間安全潔凈。


  這11名智能消毒機器人,雖然外表萌萌可愛,實則每位身上都配備著10升的霧化消毒液,可有效消滅新型冠狀病毒以及超過99.99%的細(xì)菌。機器人通過自動導(dǎo)航SLAM系統(tǒng),快速掌握各樓層狀況,即時移動到需要消毒的區(qū)域,徹底完成消毒滅菌工作。每個機器人身上配置iDAR、深度攝影鏡頭及超聲波傳感器3種防撞傳感器,可謂是K11 Musea商場的消殺“戰(zhàn)士”,每日出色完成340,000平方尺的消毒殺菌作業(yè)。不過他們完成這項艱巨的任務(wù)后,也會有“放工后”貪玩饞嘴的一面,搶著去買傳說中的網(wǎng)紅牛角包、興致勃勃地在館內(nèi)四處流覽欣賞藝術(shù)品,各位逛商場時不妨多多留意下。

  善用智能科技防疫 培育本地科技創(chuàng)新

  盡管K11 Musea身陷疫情危機,母公司新世界發(fā)展積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。主動閉館消毒、為所有員工檢測之余,集團搶抓和創(chuàng)造機遇,疫境中充分給予本地初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展機會,培育本地科技創(chuàng)新。

  據(jù)了解,消毒工作中所使用的兩款機器人均為香港本地初創(chuàng)企業(yè)的研發(fā)成果。其中一款由Rice Robotics 研發(fā),這間公司是新世界環(huán)?萍挤趸椖縄mpact Kommons所孵化的企業(yè);同時,K11 Musea還大量購置了能在短時間殺滅COVID19病毒的空氣過濾機,這款機器也是由新世界初創(chuàng)企業(yè)孵化平臺Eureka Nova孵化的本地科技企業(yè)Aurabeat Technology所研發(fā)。另外,K11 Musea在自動扶梯扶手、電梯等人手頻密觸摸的地方,大量采用了仁山優(yōu)社提供的Germagic 抗病毒涂層,這一技術(shù)也是由香港科技大學(xué)科研團隊研發(fā),被新世界集團在此次疫情中大量采用。企業(yè)在應(yīng)對危機的同時,給本地初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)造機遇,展現(xiàn)了企業(yè)與社會共進步的情懷。

  向員工派發(fā)津貼3800元 感恩貢獻

  疫情發(fā)生以來,K11 Musea全館員工臨危不亂、恪守崗位,上下一心擁抱挑戰(zhàn),順利度過危機。3月8日,K11 Musea向旗下每位員工發(fā)出一封有溫度的慰問信,并向每人,包括外判清潔工人派發(fā)3800元港幣以表謝意。K11 品牌創(chuàng)辦人、新世界發(fā)展行政總裁兼執(zhí)行副主席鄭志剛在信中表示,集團擁抱挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)危為機,“(疫情)促使我們邁步向前,更上一層樓。在此,我再次感謝每一位同事作出的貢獻。讓我們攜手并肩,創(chuàng)建同行!”

  3月6日,K11 Musea整修一周后重開,市民反應(yīng)熱烈,為商場投下信心的一票。重開至今近一周,井井有條,運作順利。

  

圖片來源:星島日報

  

圖片來源:星島日報

  在這場突如其來的疫情危機中,K11 Musea迅速采取各項措施緩解公眾的擔(dān)憂和恐懼,高效出擊,誠懇應(yīng)對,樂觀優(yōu)雅,以正能量撫慰員工及市民,亦堅韌地駐守戰(zhàn)“疫”一線,精準(zhǔn)落實防控措施,上演了漂亮的“抗疫”一戰(zhàn),可稱教科書級別。

  “You see crisis, I see opportunity”,K11 Musea在危機中喊出的這句話,正是香港過往創(chuàng)造繁榮的核心價值。衷心希望全港上下攜手同心,共克時艱,共迎美好曙光。

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