2021年以來在政策調(diào)控與市場環(huán)境的不斷變化中,地產(chǎn)行業(yè)正處在數(shù)字化發(fā)展的十字路口,如何加速推進地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉型進程,激發(fā)數(shù)智化運營新動能,讓企業(yè)在周期中自主、可持續(xù)發(fā)展成為了地產(chǎn)行業(yè)共同關心的話題。

　　10月21日,由端點科技主辦,阿里云及阿里云研究院協(xié)辦的“數(shù)智運營 穿越周期”-- 新地產(chǎn)數(shù)字論壇在浙江西子賓館舉行。來自招商蛇口、中南置地、中海領潮、中國金茂、世茂集團、萬科地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)、陽光城、聯(lián)發(fā)集團、敏捷集團、海倫堡等幾十家企業(yè),以及來自阿里云架構師委員會等機構的專家學者共同探討了地產(chǎn)數(shù)字化發(fā)展趨勢、技術落地及成功實踐。

阿里云研究院專家左延鵲主持論壇

　　端點科技:以技術實力鑄就企業(yè)高效協(xié)同、核心業(yè)務全覆蓋

　　端點科技地產(chǎn)行業(yè)總經(jīng)理王楨提出,在新周期新地產(chǎn)的趨勢與變化下,面對新的行業(yè)周期,地產(chǎn)回歸經(jīng)營的本質(zhì),地產(chǎn)企業(yè)需要轉向以客戶為中心,協(xié)同為核心的經(jīng)營模式。

端點科技地產(chǎn)負責人 王楨

　　端點科技服務了近半的TOP30地產(chǎn)客戶后,沉淀出了地產(chǎn)數(shù)字化經(jīng)營的全新解決方案,目前方案包含了五個方向分別是:采購管理、銷售管理、客戶中臺、客戶運營、多元業(yè)務運營。端點科技從技術底層出發(fā),再逐漸擴展到業(yè)務層,在滿足客戶自身訂制化需求的同時,又能滿足業(yè)務平臺的穩(wěn)定迭代。

　　大咖薈萃:要在變化中搭建企業(yè)的數(shù)字化核心能力

　　“未來的地產(chǎn)IT業(yè)唯一不變的就是變化”,中南置地信息流程中心總經(jīng)理劉海默指出,行業(yè)、市場、經(jīng)營、組織的變化不可避免,擁抱變化也是非常重要的核心能力,他總結了將來IT的關鍵詞:開放、穩(wěn)定、可定制、可升級和標準化。

　中南置地信息流程中心總經(jīng)理 劉海默

　　中海發(fā)展領潮供應鏈公司市場合伙人閆新燕介紹了中海招采管控模式和領潮供應鏈平臺。基于中海地產(chǎn)行業(yè)領先的集采價格優(yōu)勢以及42年建材供應鏈管理經(jīng)驗,聯(lián)合阿里和端點科技建立了公開透明、優(yōu)質(zhì)低價、便捷高效的交易模式和資源共享平臺,并依托領潮B2B商城,實現(xiàn)了交易智能化,大大提升了供需雙方的采購效率,以降本、提效、專業(yè)、賦能作為平臺核心價值,通過一站式解決方案,打造采購生態(tài)全閉環(huán)。

中海發(fā)展領潮供應鏈公司市場合伙人 閆新燕

　　招商城科數(shù)字化管理部總經(jīng)理曹紅波分享了多元地產(chǎn)集團數(shù)字化客戶運營體系建設實踐。作為地產(chǎn)央企,招商蛇口近年來秉承“科技引領”的戰(zhàn)略方向,公司高度重視數(shù)字化轉型,成立了招商城科數(shù)字化專業(yè)公司,帶來了地產(chǎn)業(yè)務的數(shù)字化創(chuàng)新與變革,尤其是在地產(chǎn)集團客戶運營與多業(yè)態(tài)會員營銷上進行了行業(yè)領先的探索與嘗試。

　　曹紅波認為,關注客戶服務和跨業(yè)態(tài)會員經(jīng)營是大勢所趨,客戶服務是一個長期命題,重要的不是做“大”而是做“實”,解決客戶滿意度跳水問題,提升客戶服務體驗,比短期內(nèi)銷售轉化更為重要,通過構建客戶與會員運營體系逐步建立與客戶的信任、信賴、信服的良性關系。

招商城科數(shù)字化管理部總經(jīng)理 曹紅波

　　跨界碰撞:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與零售品牌革新帶來新的啟發(fā)

　　阿里云研究院的高級專家孟曄博士從產(chǎn)業(yè)研究的視角分享了從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進的路線,他指出從消費互聯(lián)網(wǎng)我們學到快速響應,然后快速迭代,這是互聯(lián)網(wǎng)或者數(shù)字化核心的本質(zhì)邏輯。

阿里云研究院高級專家 孟曄博士

　　來自端點科技的合伙人楊琴也帶來了零售行業(yè)的主題分享。楊琴認為,新消費時代下品牌的崛起意味著,零售的創(chuàng)新和變革從流通模式開始深入到商品本質(zhì),是新零售發(fā)展的第二增長曲線。端點科技從場景入手,推出了支撐品牌建立可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化鏈路的基礎“四力模型”,幫助品牌完成從能賣、多賣、好賣到爆賣的各階段遞進式增長。

端點科技合伙人 楊琴

　　在同日舉行的行業(yè)沙龍上,來賓們就地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉型展開了開放、深入的探討和意見交換。此次論壇不僅是一次地產(chǎn)行業(yè)的轉型論道,更為地產(chǎn)企業(yè)和廠商搭建了最佳實踐交流的平臺。

　　未來,端點科技會持續(xù)加大對地產(chǎn)行業(yè)的平臺能力研發(fā)、服務,與阿里云等伙伴一起共拓萬億級數(shù)字經(jīng)濟大市場,更好地為地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉型服務。