據(jù)官方公布數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度全國(guó)居民人均消費(fèi)支出5082元，比上年同期下降8.2%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際下降12.5%，其中，城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出6478元，下降9.5%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際下降13.5%。
在一季度國(guó)民消費(fèi)支出降低的背后，是全國(guó)線下商業(yè)客流銳減、銷(xiāo)售不足的現(xiàn)狀，在此情況之下，包括購(gòu)物中心在內(nèi)的眾多線下商業(yè)選擇了試水線上營(yíng)銷(xiāo)的方式，幫助品牌商戶轉(zhuǎn)化線上顧客，形成新增購(gòu)買(mǎi)力。
與眾多新興MCN機(jī)構(gòu)不同，線上營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)購(gòu)物中心而言無(wú)疑是陌生的，但眾多購(gòu)物中心已經(jīng)在努力了解并研究各類(lèi)線上營(yíng)銷(xiāo)手段，其中小程序與直播無(wú)疑成為商家獲得流量紅利的利器，對(duì)于購(gòu)物中心而言，二者更是簡(jiǎn)單有效的引客“抓手”。
如何用特色優(yōu)勢(shì)搶占客戶，是每個(gè)購(gòu)物中心都必須考慮的事情，小程序綁定地址可出現(xiàn)在方圓5公里用戶的微信內(nèi)，恰好覆蓋一般商圈的范圍，同時(shí)可配合地址導(dǎo)航，無(wú)縫將用戶導(dǎo)入商場(chǎng)�；谛〕绦蛩O(shè)計(jì)的線上拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、預(yù)約等功能，配合商場(chǎng)節(jié)日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅能有效提升業(yè)績(jī)，通過(guò)社交分享，還能起到拉新獲客的作用。
購(gòu)物中心小程序的多店入駐，可為商家提供線上流量，還可聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)更大范圍推廣，吸引線上客群領(lǐng)券轉(zhuǎn)至線下消費(fèi)，以最低的成本實(shí)現(xiàn)共贏。
正是基于復(fù)雜的市場(chǎng)情況，鑫苑商業(yè)推出了自身的線上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略——“云購(gòu)計(jì)劃”，同時(shí)宣布旗下包括鄭州、西安、長(zhǎng)沙、成都等地的鑫苑廣場(chǎng)與鑫苑鑫都匯系列購(gòu)物中心，都將聯(lián)手場(chǎng)內(nèi)眾多品牌商家，推出小程序與直播帶貨等營(yíng)銷(xiāo)方式，后續(xù)也將展開(kāi)折扣、福利、秒殺等線上活動(dòng)，幫扶商戶拓展顧客，更以?xún)?yōu)惠補(bǔ)貼的實(shí)際行動(dòng)反饋顧客。
在西安區(qū)域公司，所開(kāi)發(fā)的小程序商城搭建上線后，通過(guò)注冊(cè)送積分、大轉(zhuǎn)盤(pán)送禮等活動(dòng)，快速拉動(dòng)了專(zhuān)屬鑫苑大都匯的會(huì)員群體，配合線上限時(shí)秒殺、限時(shí)特惠，團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)助力等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激會(huì)員消費(fèi)并為品牌導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)了以?xún)?yōu)惠券與線上活動(dòng)等形式的裂變傳播，引流顧客入場(chǎng)消費(fèi)。
在鄭州區(qū)域公司，鑫苑鑫都匯、鑫苑都匯廣場(chǎng)等項(xiàng)目通過(guò)整合場(chǎng)內(nèi)品牌資源開(kāi)展秒殺專(zhuān)區(qū)，結(jié)合爆款品類(lèi)展開(kāi)一元狂歡購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，頻頻以一元購(gòu)、半價(jià)券、拼團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)激活現(xiàn)有粉絲，持續(xù)引流潛在顧客，最終通過(guò)自提立減的活動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)線上用戶的線下消費(fèi)力。
包括鄭州、西安等城市公司為先導(dǎo)的線上營(yíng)銷(xiāo)，代表了鑫苑商業(yè)在線上創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)及服務(wù)升級(jí)的方向，其中線上商城、直播頻道等內(nèi)容搭建旨在幫扶商戶引流獲客，利用線上直播新形式進(jìn)行品牌聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售，不斷將直播帶貨方式常態(tài)化、規(guī)�；�、豐富化，最大可能降低疫情對(duì)于各城市公司項(xiàng)目的客流與銷(xiāo)售影響。
“云購(gòu)計(jì)劃”在設(shè)立之初確立了各城市的目標(biāo)顧客群范圍，接著聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)品牌商戶進(jìn)行具備針對(duì)性的商品選擇，對(duì)商品與顧客的匹配度反復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)不同品牌、不同類(lèi)型商品確定營(yíng)銷(xiāo)與推廣的平臺(tái)與方式，從線上引流線下，從而產(chǎn)生最終的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。疫情之下，購(gòu)物中心與商戶共同進(jìn)退、與品牌共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是必要的選擇，線下商業(yè)所面臨的的問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)，作為商管企業(yè)的代表之一，鑫苑商業(yè)也在積極應(yīng)對(duì)，尋求突破，轉(zhuǎn)危為安。
