2020年逆風開局，疫情持續(xù)三個月的時間里，實體經濟受到了巨大的影響，線下無法開業(yè)、開工，一度處于癱瘓的狀態(tài)。實體經濟中的重頭戲房地產更甚，全國百余城市房管部門要求暫時關閉售樓處，暫停房產交易活動，市場銷售量大幅下行。

　　然而挑戰(zhàn)與機遇總是相伴而生。疫情給房地產線下活動帶來沖擊的同時，也倒逼行業(yè)向線上發(fā)力，無意間開啟了數字化的快車通道。

　　1“不見面”帶來的契機

　　2月13日，恒大推行線上購房，以7.6折+5000元認購的營銷力度，一舉沖上房產“頂流”，活動上線僅3天，即成交580億，成為房產行業(yè)數字化營銷的熱門話題。

　　其實早在幾年前，房產行業(yè)已有先鋒隊嘗試數字化營銷方式：

　　2016年綠地首次試水VR看房，開盤16天賣出15億；

　　2018年貝殼應用VR三維重建技術提供VR看房服務，其互聯網VR房突破400萬套；

　　地產行業(yè)在數字化道路上的試行已有先例，并已初顯成效，此次疫情阻斷線下路徑，方才推動了房產行業(yè)數字化經營的爆發(fā)。

　　2數字化經營快車通道

　　房產行業(yè)互聯網特征已逐漸顯露，數字化正在重塑內部產業(yè)鏈；技術層面大數據、人工智能、物聯網、直播與VR的應用也趨于成熟，使房產這樣的大宗交易在線化成為可能。

　　在數字化層面，企業(yè)可通過小程序、APP應用等工具實現內部管理、業(yè)務場景以及終端客戶與供應商的在線連接與交互；

　　在智能化應用上，前端VR設備與人工智能結合，打造更智慧的場景體驗；客戶經營大數據，為智能營銷、精準觸達等功能賦能。

　　以數據為生產要素，驅動房產企業(yè)在數字化時代重塑商業(yè)價值。

　　3房產經營數字化落地工具

　　房產企業(yè)的數字化經營，首先應從頂層設計實現閉環(huán)，構建好“引流分銷→瀏覽房源→精準找房→獲取優(yōu)惠→購房工具→線上簽約”的一站式數字化經營閉環(huán)；戰(zhàn)略落地上輔以人工智能、直播、VR等技術，提升用戶體驗的同時，提升整體經營效率。  

　　引流拓客

　　疫情之下，線下活動無法開展，于房產行業(yè)而言，數字化經營首要的一步即是線上引流，擴大可運營客戶池。惟客地產植根于騰訊微信生態(tài)，以小程序為載體，與微信公眾號、朋友圈、QQ及騰訊信息流平臺互相打通關聯，拓寬線上觸達渠道，圈集散客，擴大客戶群。

　　數字化智能服務

　　通過惟客地產小程序，客戶可以在線預約看房，提升服務效率；智能推薦為客戶推薦可能滿足需求的房源，提供更多選擇，有利于促成成交；在線導購為客戶分派專屬房產經紀人，一對一導購，在線跟進用戶需求，提高用戶體驗，提高存留率。

　　VR看房、直播賣房

　　VR看房與直播看房致力于給消費者提供“足不出戶”的看房、買房體驗，是房產業(yè)務在線化的亮點功能。VR與視頻帶來的真實感與沖擊力能讓用戶產生更高的信任及購買欲。

　　在VR看房中，可配備導購員的語音講解服務，為消費者提供全面、詳細的解說；通過直播，客戶與經紀人實時連線進行交互，可隨時隨地添加家人、朋友同時完成帶看，有效提高“不見面式”看房效率。數據顯示，疫情期間消費者線上活躍度暴增，VR帶看量同比增長7倍。

　　 營銷促活

　　恒大繼“7.6折+5000元認購”后再放大招：3000定金賺35000+，一時間流量激增。線上營銷可高效刺激流量涌入、促活用戶。惟客地產小程序配備優(yōu)惠活動、裂變紅包等營銷工具，幫助房產企業(yè)定期促活用戶；另有員工內購、賺傭金等全員營銷模式，讓員工與客戶都能參與賣房賺錢，成功將購房人群、潛在購房人群以及非購房人群等多方流量聚集起來，為企業(yè)搶占更多的市場份額。

　　5.線上認購

　　客戶與導購員（房產經紀人）確認購買意向，選定樓盤、房源后，可在線通過惟客地產小程序簽訂合同、簽字確認、線上支付，一站式完成線上認購，期間同時享受周期保價、業(yè)主專享購房海報、新業(yè)主專屬帶新等活動優(yōu)惠，營銷交易閉環(huán)一步到位。  

　　 數字化與智能化為房產行業(yè)打開了巨大想象空間，大數據、VR技術、人工智能等則為房產行業(yè)的數字化轉型升級提供了技術支持。此次疫情雖然沖擊了房產行業(yè)固有的經營模式，但翻開硬幣的另一面，卻是數字化轉型帶來的新生機。后疫情時代，“小陽春”并非無望，只是在等一陣數字化的東風。