疫情當前之際，一場關于“是否應該免房租”的爭議，在長租公寓平臺方的努力斡旋之下，即將得到圓滿的解決。

　　2月20日下午，蛋殼公寓面向廣大房東公布了“蛋殼房東支持計劃”。

　　與最初頗有爭議的“單純向房東尋求免租期”支持不同，蛋殼公寓通過與廣大房東的深入交流之后，為房東提供了多種靈活的方案。

　　老冀認為，這套方案方案比較人性化、透明化，也可操作性，充分滿足了相關各方的利益訴求，是三方共贏的方案。

　　一、房東

　　對于前期很多已經(jīng)明確表示不計回報支持免租期的房東，蛋殼公寓將直接在合同期結束返還相應的租金。

　　對于目前尚未明確表態(tài)的房東，蛋殼公寓本著充分協(xié)商的原則提供了三種方案，房東可以自行在個人中心的“蛋殼房東支持計劃”頁面中選擇：

　　1.疫情期間愛心支持的一個月房租，在合同結束時返還。

　　2.疫情期間愛心支持的一個月房租，在合同的剩余租期分月份返還。

　　3.疫情期間愛心支持的半個月免租期，應付剩余租金將在合同約定付款日起15個工作日內支付。

　　此外，方案還同時預留了雙方進一步溝通的渠道。老冀從蛋殼公寓那邊了解到的情況，大部分房東還是通情達理的，對這三個方案比較認可。那些先前已經(jīng)明確同意給予蛋殼免租期支持的房東也收獲了意外的驚喜——沒想到蛋殼公寓依然給予了返還。

　　有了蛋殼公寓托底，房東既為抗擊疫情獻出了一份愛心，也并沒有實質的利益損失。通過免租期支持給到租客的補貼，最終還是由蛋殼公寓買單補回來，可謂讓房東吃了一顆定心丸。

　　二、租客

　　實際上，作為平臺方的蛋殼公寓在設計方案的時候也充分考慮到了租客的利益，推出了一系列租客疫情補貼政策：

　　1.正月初一，蛋殼公寓為武漢的醫(yī)務工作者提供了專屬的800間免費房源，解決他們通勤難的問題。

　　2.針對武漢地區(qū)租客，在封城結束前，蛋殼在原有返還一個月房租的基礎上，將持續(xù)提供租金減免政策。

　　3.受疫情期間不少小區(qū)嚴格管控的影響，無法出入小區(qū)的租客，蛋殼公寓均就近給予安置。老冀在微博上就看到名為“懶癌抗原體”的用戶在20日下午3點55分的發(fā)言：“辛苦蛋殼管家王通幫我搬家，雖然不得已需要換房子。但是有管家?guī)兔Π�，也感覺挺開心的�！�

　　值得一提的是，截至目前蛋殼公寓是業(yè)內唯一推出全體租客疫情補貼政策的企業(yè)，受疫情影響的租客都獲得了相應的租金補貼;蛋殼公寓的續(xù)租補貼也為目前業(yè)內力度最大，共計減免租客1.2月租金;同時，新租客入住還享受首月0月優(yōu)惠。從目前來看，給與租客的這份補貼都將由蛋殼公寓承擔。

　　幫助租客減輕經(jīng)濟負擔，作為平臺方的蛋殼公寓同樣發(fā)揮了巨大的作用。試想一下，如果是租客面對的是個人房東，能有幾人可以爭取到房東的免租期?疫情期間又有幾位房東可以做到蛋殼公寓的這些安置舉措?更別提與小區(qū)物業(yè)協(xié)商進入小區(qū)、進不去則幫助就近安置、管家?guī)兔Π峒疫@些既麻煩又瑣碎的事情了。

　　可以看到，有了蛋殼公寓這樣的平臺的幫助，租客擔心的各種問題都一一得到了妥善解決。

　　三、平臺

　　那么，在幫助房東和租客解決問題的同時，作為平臺方的蛋殼公寓又有哪些收獲?

　　從公布的整體方案看，面向全體租客的補貼，幾乎都將由蛋殼來承擔。相比較而言，租客、房東、平臺三方之間，蛋殼承擔的責任最多，付出的代價也最大。

　　而通過這套比較成熟的方案，蛋殼公寓通過免租+返還的方式，一定程度上緩解了疫情這段最艱難時期的運營壓力;另一方面也為租客爭取到了租金的減免，減輕了他們的經(jīng)濟負擔;第三方面則通過對抗擊疫情的有力支持，樹立起了有擔當、負責任的企業(yè)形象。

　　完善商業(yè)模式

　　經(jīng)過此次疫情的考驗，老冀認為蛋殼公寓再一次證明了自己商業(yè)模式的可靠性。

　　作為2020年登陸紐交所的第一中概股，蛋殼公寓一直致力于用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)的住房租賃行業(yè)。

　　我們大家都知道，經(jīng)過了多年的繁榮，中國房地產(chǎn)行業(yè)正在發(fā)生巨變，從交易模式轉變?yōu)檫\營模式，一手房交易后的市場蓬勃興起。

　　此時誕生的蛋殼公寓，正是依靠提供優(yōu)質的房源(包括宜居、品質化的裝修，配齊品牌家具家電等)，加上配套完善的租后服務(服務管家、保潔、24小時維修、客戶服務等)，并依靠大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段實現(xiàn)了精細化、數(shù)字化運營。

　　根據(jù)招股書的內容，截至2019年9月30日，蛋殼公寓已進入北京、深圳、上海、杭州、天津、武漢、南京、廣州、成都、蘇州、無錫、西安、重慶13個城市，共運營406746間房間，與成立的第一年——2015年底相比，房間數(shù)增長了166倍，2015年底至2018年底三年的年復合增長率達360%。

　　2019年前9個月，蛋殼公寓的收入為50億元，較2018年同期增長了198.8%;2018年和2017年的營業(yè)收入為26.75億元和6.57億元人民幣，同比增長307.3%。

　　艾瑞咨詢的報告顯示，蛋殼公寓的規(guī)模為國內長租公寓運營商的第二位，且房間數(shù)增長最快，增速居行業(yè)第一。來自業(yè)內三份權威刊物邁點研究院、克而瑞和睿和的報告顯示，蛋殼公寓在中國所有共享居住平臺中的品牌影響力居于首位。

　　老冀認為，蛋殼公寓這種“長租公寓模式”的興起可謂應運而生，并且正在加速改造中國住房租賃行業(yè)，也將對整個中國房地產(chǎn)行業(yè)的未來格局產(chǎn)生深遠的影響。

　　綜上所述，雖然這次“免房租”爭論一度鬧得沸沸揚揚，但撥開云霧，蛋殼實際推出的舉措，尤其對租客端大力度的補貼，在這場抗疫戰(zhàn)中還是難能可貴。而從長遠來看，也會激勵蛋殼公寓進一步完善自身的商業(yè)模式，為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻更多的經(jīng)驗、智慧和力量。

來源：北國網(wǎng)