酷炫、富有科技感的燈光下，一場別開生面的發(fā)布會引人關(guān)注。

　　12月1日晚，實地于北京揭曉首個OTA智能社區(qū)，將OTA技術(shù)和理念首次引入人居領(lǐng)域。所謂的OTA（OvertheAir,空中無線升級），即是通過移動通信的空中接口，實現(xiàn)對移動終端設(shè)備進行遠程管理的技術(shù)。

實地集團在北京發(fā)布了首個OTA智能社區(qū)

　　在現(xiàn)場的大屏幕上，一幕幕具有溫度的社區(qū)場景，令人頗有感觸：無人通勤車往來穿梭，提供交通便利；室內(nèi)燈光、空調(diào)、熱水器、廚房機械臂等，也都能智能進入預(yù)設(shè)模式，讓歸者舒心；物流機器人則會把快遞送到指定位置……

發(fā)布會開場秀展現(xiàn)了實地OTA智能社區(qū)的生活片段

　　作為社區(qū)服務(wù)管理的新形式，智慧社區(qū)是在科技創(chuàng)新中快速形成的。它通過幾年時間的醞釀，歷盡千帆，終于在這里得到一個較為完美的詮釋，刷新著人們對它的既定印象。

　　不同于此前的智慧社區(qū)建設(shè)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷地運用與融合，社區(qū)的更多潛在價值，將逐漸被挖掘出來。

　　而細細看來，這些“價值”，都在實地OTA智能社區(qū)中，有所呈現(xiàn)。社區(qū)大腦，使實地的服務(wù)有了突破傳統(tǒng)的能力。

　　“正如蘋果定義了智能手機，特斯拉定義了新能源汽車一樣，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義。實地集團OTA智能社區(qū)讓生活的空間和體驗的邊界得以再次拓展，引領(lǐng)智慧社區(qū)、智慧運營，必將催生AIoT時代下的全新的生活方式。”實地集團董事長張量說。

　　智慧社區(qū)“突圍”

　　眼下，智能化漸漸滲透到各個領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)人士都清楚，社區(qū)智能化已是未來城市的高級形態(tài)。而我國目前共有16.44萬個社區(qū)，近8億城鎮(zhèn)人口，其中包含著巨大的市場容量。

　　房地產(chǎn)已進入白銀時代，樓盤的競爭，除了地段、位置、配套設(shè)施等因素之外，社區(qū)的服務(wù)智能化、人性化，已悄然成為外界關(guān)注的重點。換言之，“智慧社區(qū)”的加持，能提升房產(chǎn)的附加值。

　　但在過去很長的一段時間內(nèi)，智慧社區(qū)更多地成為了華麗的“包裝”，落到實處、形成系統(tǒng)者，并不是很多。這讓人不得不進行另一番思考：智慧社區(qū)成為全新“風(fēng)向標(biāo)”，那什么才是它該有的模樣？

　　一般而言，一個真正的智慧社區(qū)，應(yīng)該完成“硬件+軟件+平臺+服務(wù)”這四個基本點。

　　在智慧社區(qū)的建設(shè)中，技術(shù)能力是基礎(chǔ)，但目前大部分相關(guān)軟、硬件產(chǎn)品，仍無法形成有效的數(shù)據(jù)集成分析，從而限制了各智能產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展，服務(wù)及運營場景的覆蓋也過于單一。

　　也就是說，智慧化設(shè)備各自為戰(zhàn)，還沒有真正形成系統(tǒng)化。假如只是硬件的堆疊，那就只能實現(xiàn)“單品”的智能，體驗感比較割裂。

　　由此看來，一個默契度十足、緊密有致的系統(tǒng)尤為重要，它能夠迅速統(tǒng)籌、感知用戶需求，知冷知熱，成為居住者生活中的得力助手；讓人在工作、學(xué)習(xí)之余，有著不一樣的生活體驗。

　　實地集團發(fā)布的OTA智能社區(qū)，就是為此而生的。

　　它是跨設(shè)備、跨場景銜接的全域智能，讓社區(qū)的軟件、硬件、算法和服務(wù)多方面都持續(xù)進化。它真正實現(xiàn)了三個維度的升級：產(chǎn)品從靜態(tài)到動態(tài)、體驗從孤立到互聯(lián)、智能從固化到進化。

實地OTA智能社區(qū)率先實現(xiàn)了跨場景全域智能

　　OTA智能社區(qū)的背后，是實地自主研發(fā)的智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SmartLifeSystem，簡稱SLS，目前迭代到2.0版本，實現(xiàn)了萬物互聯(lián)、物物對話、服務(wù)體驗的跨場景協(xié)同。

　　SLS2.0的架構(gòu)是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中臺、N個社區(qū)智能單品和服務(wù)，其中四大智能中臺是核心，即智能物聯(lián)中臺、智能數(shù)據(jù)中臺、AI中臺和智能應(yīng)用中臺。

實地集團自主研發(fā)的“社區(qū)大腦”

　　它們具備連接、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合處理、真實世界多模態(tài)視覺智能、戶外環(huán)境下語音識別能力、跨場景的全域智能等五大能力。

　　而基于SLS以人為核心的產(chǎn)品理念，實地構(gòu)建了的核心體驗，實現(xiàn)了“OneIDOneService”的主動協(xié)同無感服務(wù)，從目前多數(shù)智慧社區(qū)還停留在的單品智能和功能智能階段，拓展到跨場景智能階段。

　　OneID能夠連接社區(qū)的證件、手機、門卡等，實現(xiàn)一人通行，暢行無阻。而OneService即智能協(xié)同服務(wù)，指各項服務(wù)主動協(xié)同，提前預(yù)判，用戶獲得無感服務(wù)體驗。

　　在智慧社區(qū)內(nèi)實現(xiàn)地空聯(lián)動、無縫出行、無界社區(qū)，是實地未來的方向。

　　實地集團董事長張量表示：“正如蘋果定義了智能手機，特斯拉定義了新能源汽車一樣，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義。實地集團OTA智能社區(qū)讓生活的空間和體驗的邊界得以再次拓展，引領(lǐng)智慧社區(qū)、智慧運營，必將催生AIoT時代下的全新的生活方式。”

實地OTA智能社區(qū)實現(xiàn)了“OneIDOneService”

　　“價值”見真章

　　密斯·凡徳羅說過一句話：“上帝在細節(jié)中”。行業(yè)目前已從土地、金融紅利，逐漸向管理、運營紅利轉(zhuǎn)變，在特定的周期環(huán)境下，倒逼著房企進行精細化運營，提升自身的運轉(zhuǎn)能力。

　　調(diào)控的基調(diào)持續(xù)，增加了房企資金、土地生產(chǎn)資料的獲取成本，房企多以細化與縱深來開拓空間。這涉及到企業(yè)內(nèi)部管理的諸多方面；而對外，則要求他們必須從營銷思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。

　　智能化浪潮下，房地產(chǎn)產(chǎn)品價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在于它們能幫用戶做什么、解決什么問題，如何用產(chǎn)品和科技去為用戶創(chuàng)造價值。這是智慧社區(qū)運營的關(guān)鍵所在。

　　但要凸顯價值并不簡單。智慧社區(qū)的建設(shè)，要能夠匹配居民對社區(qū)健康、舒適的追求。居民期望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)解決所有的問題，包括購物、服務(wù)預(yù)訂、社交等。

　　而在享受到安全、健康、出行等增值服務(wù)的同時，用戶也希望通過智慧社區(qū)，將自己與他人緊密的聯(lián)系在了一起，提高社區(qū)文化，加強居民們鄰里之間的感情，使得社區(qū)生活更加溫暖和諧。

　　多年來，外界擴規(guī)模的“喧囂”，并沒有對實地的“科技”執(zhí)念產(chǎn)生影響；它一直按照既定的路線在積淀，直到如今終于迎來了新一輪質(zhì)變。

實地OTA智能社區(qū)引入了新的服務(wù)角色“伙伴”

　　社區(qū)系統(tǒng)的“大腦”，使得實地的服務(wù)，有了突破傳統(tǒng)的能力，而它也將用全新的運營原則提供用戶服務(wù)。其用戶運營的五大原則，簡稱為“SPACE”，對應(yīng)的是社群化（Socialized）、快速化（Prompt）、主動化（Active）、定制化（Customized）、情感化（Emotional）。

　　在此原則之下，實地將能主動處理好用戶尚未發(fā)現(xiàn)的問題、快速響應(yīng)、滿足用戶千人千面的需求、更好地組織社群活動、專注于用戶的體驗與感受。

　　在OTA智慧社區(qū)之上，實地集團登高而招，已在產(chǎn)品服務(wù)上，進一步尋找到自身的優(yōu)勢所在。新一輪的“智能化”比拼中，它已走在前列。