酷炫、富有科技感的燈光下，一場別開生面的發(fā)布會引人關(guān)注。
12月1日晚，實(shí)地于北京揭曉首個OTA智能社區(qū)，將OTA技術(shù)和理念首次引入人居領(lǐng)域。所謂的OTA（OvertheAir,空中無線升級），即是通過移動通信的空中接口，實(shí)現(xiàn)對移動終端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的技術(shù)。
實(shí)地集團(tuán)在北京發(fā)布了首個OTA智能社區(qū)
在現(xiàn)場的大屏幕上，一幕幕具有溫度的社區(qū)場景，令人頗有感觸：無人通勤車往來穿梭，提供交通便利；室內(nèi)燈光、空調(diào)、熱水器、廚房機(jī)械臂等，也都能智能進(jìn)入預(yù)設(shè)模式，讓歸者舒心；物流機(jī)器人則會把快遞送到指定位置……
發(fā)布會開場秀展現(xiàn)了實(shí)地OTA智能社區(qū)的生活片段
作為社區(qū)服務(wù)管理的新形式，智慧社區(qū)是在科技創(chuàng)新中快速形成的。它通過幾年時間的醞釀，歷盡千帆，終于在這里得到一個較為完美的詮釋，刷新著人們對它的既定印象。
不同于此前的智慧社區(qū)建設(shè)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷地運(yùn)用與融合，社區(qū)的更多潛在價值，將逐漸被挖掘出來。
而細(xì)細(xì)看來，這些“價值”，都在實(shí)地OTA智能社區(qū)中，有所呈現(xiàn)。社區(qū)大腦，使實(shí)地的服務(wù)有了突破傳統(tǒng)的能力。
“正如蘋果定義了智能手機(jī)，特斯拉定義了新能源汽車一樣，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義。實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)讓生活的空間和體驗(yàn)的邊界得以再次拓展，引領(lǐng)智慧社區(qū)、智慧運(yùn)營，必將催生AIoT時代下的全新的生活方式�！睂�(shí)地集團(tuán)董事長張量說。
智慧社區(qū)“突圍”
眼下，智能化漸漸滲透到各個領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)人士都清楚，社區(qū)智能化已是未來城市的高級形態(tài)。而我國目前共有16.44萬個社區(qū)，近8億城鎮(zhèn)人口，其中包含著巨大的市場容量。
房地產(chǎn)已進(jìn)入白銀時代，樓盤的競爭，除了地段、位置、配套設(shè)施等因素之外，社區(qū)的服務(wù)智能化、人性化，已悄然成為外界關(guān)注的重點(diǎn)。換言之，“智慧社區(qū)”的加持，能提升房產(chǎn)的附加值。
但在過去很長的一段時間內(nèi)，智慧社區(qū)更多地成為了華麗的“包裝”，落到實(shí)處、形成系統(tǒng)者，并不是很多。這讓人不得不進(jìn)行另一番思考：智慧社區(qū)成為全新“風(fēng)向標(biāo)”，那什么才是它該有的模樣？
一般而言，一個真正的智慧社區(qū)，應(yīng)該完成“硬件+軟件+平臺+服務(wù)”這四個基本點(diǎn)。
在智慧社區(qū)的建設(shè)中，技術(shù)能力是基礎(chǔ)，但目前大部分相關(guān)軟、硬件產(chǎn)品，仍無法形成有效的數(shù)據(jù)集成分析，從而限制了各智能產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展，服務(wù)及運(yùn)營場景的覆蓋也過于單一。
也就是說，智慧化設(shè)備各自為戰(zhàn)，還沒有真正形成系統(tǒng)化。假如只是硬件的堆疊，那就只能實(shí)現(xiàn)“單品”的智能，體驗(yàn)感比較割裂。
由此看來，一個默契度十足、緊密有致的系統(tǒng)尤為重要，它能夠迅速統(tǒng)籌、感知用戶需求，知冷知熱，成為居住者生活中的得力助手；讓人在工作、學(xué)習(xí)之余，有著不一樣的生活體驗(yàn)。
實(shí)地集團(tuán)發(fā)布的OTA智能社區(qū)，就是為此而生的。
它是跨設(shè)備、跨場景銜接的全域智能，讓社區(qū)的軟件、硬件、算法和服務(wù)多方面都持續(xù)進(jìn)化。它真正實(shí)現(xiàn)了三個維度的升級：產(chǎn)品從靜態(tài)到動態(tài)、體驗(yàn)從孤立到互聯(lián)、智能從固化到進(jìn)化。
實(shí)地OTA智能社區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了跨場景全域智能
OTA智能社區(qū)的背后，是實(shí)地自主研發(fā)的智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SmartLifeSystem，簡稱SLS，目前迭代到2.0版本，實(shí)現(xiàn)了萬物互聯(lián)、物物對話、服務(wù)體驗(yàn)的跨場景協(xié)同。
SLS2.0的架構(gòu)是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中臺、N個社區(qū)智能單品和服務(wù)，其中四大智能中臺是核心，即智能物聯(lián)中臺、智能數(shù)據(jù)中臺、AI中臺和智能應(yīng)用中臺。
實(shí)地集團(tuán)自主研發(fā)的“社區(qū)大腦”
它們具備連接、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合處理、真實(shí)世界多模態(tài)視覺智能、戶外環(huán)境下語音識別能力、跨場景的全域智能等五大能力。
而基于SLS以人為核心的產(chǎn)品理念，實(shí)地構(gòu)建了的核心體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“OneIDOneService”的主動協(xié)同無感服務(wù)，從目前多數(shù)智慧社區(qū)還停留在的單品智能和功能智能階段，拓展到跨場景智能階段。
OneID能夠連接社區(qū)的證件、手機(jī)、門卡等，實(shí)現(xiàn)一人通行，暢行無阻。而OneService即智能協(xié)同服務(wù)，指各項(xiàng)服務(wù)主動協(xié)同，提前預(yù)判，用戶獲得無感服務(wù)體驗(yàn)。
在智慧社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)地空聯(lián)動、無縫出行、無界社區(qū)，是實(shí)地未來的方向。
實(shí)地集團(tuán)董事長張量表示：“正如蘋果定義了智能手機(jī)，特斯拉定義了新能源汽車一樣，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義。實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)讓生活的空間和體驗(yàn)的邊界得以再次拓展，引領(lǐng)智慧社區(qū)、智慧運(yùn)營，必將催生AIoT時代下的全新的生活方式�！�
實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“OneIDOneService”
“價值”見真章
密斯·凡徳羅說過一句話：“上帝在細(xì)節(jié)中”。行業(yè)目前已從土地、金融紅利，逐漸向管理、運(yùn)營紅利轉(zhuǎn)變，在特定的周期環(huán)境下，倒逼著房企進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，提升自身的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
調(diào)控的基調(diào)持續(xù)，增加了房企資金、土地生產(chǎn)資料的獲取成本，房企多以細(xì)化與縱深來開拓空間。這涉及到企業(yè)內(nèi)部管理的諸多方面；而對外，則要求他們必須從營銷思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。
智能化浪潮下，房地產(chǎn)產(chǎn)品價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在于它們能幫用戶做什么、解決什么問題，如何用產(chǎn)品和科技去為用戶創(chuàng)造價值。這是智慧社區(qū)運(yùn)營的關(guān)鍵所在。
但要凸顯價值并不簡單。智慧社區(qū)的建設(shè)，要能夠匹配居民對社區(qū)健康、舒適的追求。居民期望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)解決所有的問題，包括購物、服務(wù)預(yù)訂、社交等。
而在享受到安全、健康、出行等增值服務(wù)的同時，用戶也希望通過智慧社區(qū)，將自己與他人緊密的聯(lián)系在了一起，提高社區(qū)文化，加強(qiáng)居民們鄰里之間的感情，使得社區(qū)生活更加溫暖和諧。
多年來，外界擴(kuò)規(guī)模的“喧囂”，并沒有對實(shí)地的“科技”執(zhí)念產(chǎn)生影響；它一直按照既定的路線在積淀，直到如今終于迎來了新一輪質(zhì)變。
實(shí)地OTA智能社區(qū)引入了新的服務(wù)角色“伙伴”
社區(qū)系統(tǒng)的“大腦”，使得實(shí)地的服務(wù)，有了突破傳統(tǒng)的能力，而它也將用全新的運(yùn)營原則提供用戶服務(wù)。其用戶運(yùn)營的五大原則，簡稱為“SPACE”，對應(yīng)的是社群化（Socialized）、快速化（Prompt）、主動化（Active）、定制化（Customized）、情感化（Emotional）。
在此原則之下，實(shí)地將能主動處理好用戶尚未發(fā)現(xiàn)的問題、快速響應(yīng)、滿足用戶千人千面的需求、更好地組織社群活動、專注于用戶的體驗(yàn)與感受。
在OTA智慧社區(qū)之上，實(shí)地集團(tuán)登高而招，已在產(chǎn)品服務(wù)上，進(jìn)一步尋找到自身的優(yōu)勢所在。新一輪的“智能化”比拼中，它已走在前列。
