L集團創(chuàng)建于1993年,2009年于香港聯(lián)交所主板上市,業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、租賃住房、智慧服務(wù)及養(yǎng)老、產(chǎn)城等領(lǐng)域。作為中國最早的購物中心開發(fā)商,L創(chuàng)建 “天街”、“星悅薈”、“家悅薈”三個品牌,目前已開業(yè)商場達39座,開業(yè)建筑面積377萬平方米。L智慧服務(wù)成立于1997年,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、公建及城市公共空間等多個領(lǐng)域,服務(wù)進駐全國 118個城市,合約管理面積4.28億平方米,服務(wù)超330萬戶業(yè)主,業(yè)主滿意度連續(xù)十一年超過90%。
早于2016年起,博銳尚格即與L集團在重慶時代天街的機電檢測診斷、北京長楹天街的EMS能源管理系統(tǒng)建設(shè)等領(lǐng)域開啟合作,成為L集團的戰(zhàn)略合作供方。5年來,博銳尚格已為L完成近40個機電管理項目,有力的推進了L智慧數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一、傳統(tǒng)機電移交管理痛點:欠缺深度,遺患運營
與多數(shù)商業(yè)地產(chǎn)集團類似,L集團在商業(yè)項目從地產(chǎn)建設(shè)團隊移交給運營團隊的過程中,設(shè)置了地產(chǎn)工程機電質(zhì)量自查以及物業(yè)團隊承接查驗的環(huán)節(jié)。但是物業(yè)團隊查驗關(guān)注點停留在目視可見的機電工程質(zhì)量是否達標(biāo)、設(shè)備是否可以正常開啟的狀態(tài),部分需要依靠儀器檢測才可以評判的設(shè)備性能及設(shè)備系統(tǒng)調(diào)配質(zhì)量不明確,樓控系統(tǒng)中點位眾多的傳感器和執(zhí)行器是否正常運轉(zhuǎn)也難以逐個核查。
機電系統(tǒng)的簡單移交,導(dǎo)致系統(tǒng)采購和施工調(diào)試階段的眾多問題遺留到運營階段,給運營期環(huán)境品質(zhì)、能耗能效控制與成本管理造成隱患,常見問題如下:
1、餐飲補風(fēng)機風(fēng)量不足,導(dǎo)致商場嚴(yán)重負壓和漏風(fēng),造成整體風(fēng)平衡和室內(nèi)環(huán)境失控,空調(diào)負荷高,能耗居高不下;
2、水系統(tǒng)調(diào)試不到位,致使水量不能按需分配,造成室內(nèi)冷熱不均;
3、風(fēng)道施工質(zhì)量不佳,導(dǎo)致空調(diào)箱和新風(fēng)機組送風(fēng)量偏小;
樓控系統(tǒng)施工調(diào)試質(zhì)量不達標(biāo),導(dǎo)致反饋信號失準(zhǔn)、錯誤和執(zhí)行器動作不到位。
二、機電移動檢測機制:量化內(nèi)容+多輪整改+精細數(shù)據(jù)
基于上述情況,博銳尚格協(xié)助L集團設(shè)計了商業(yè)項目交接階段的機電檢測機制,并提供基于第三方的機電檢測服務(wù),量化把關(guān)項目交接機電質(zhì)量管理,降低移交質(zhì)量風(fēng)險。
檢測內(nèi)容量化分解
博銳尚格分析商業(yè)物業(yè)管理涉及的機電設(shè)備數(shù)據(jù)制定檢測內(nèi)容,同時從設(shè)備性能、系統(tǒng)能效、安全運行、環(huán)境品質(zhì)等多個角度出發(fā),科學(xué)設(shè)置各子系統(tǒng)的權(quán)重占比。運用專業(yè)儀器完成檢測后,根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)對子系統(tǒng)各檢查項進打分,并計算出項目在該檢測階段的綜合得分,以準(zhǔn)確反映項目質(zhì)量。
機電檢測子系統(tǒng)各檢查項及權(quán)重
·空調(diào)系統(tǒng):重點關(guān)注冷熱站設(shè)備性能、空調(diào)箱及新風(fēng)機組性能、吊柜機與風(fēng)機盤管性能、水平衡、整體風(fēng)平衡等;
·送排風(fēng)系統(tǒng):重點關(guān)注車庫、衛(wèi)生間、廚房、隔油池與垃圾房等區(qū)域的送排風(fēng)(油煙)設(shè)備性能與系統(tǒng)調(diào)試效果;
·給排水系統(tǒng):重點關(guān)注給排水泵設(shè)備性能與系統(tǒng)調(diào)試效果;
·變配電系統(tǒng):重點關(guān)注電能質(zhì)量;
·樓宇自控系統(tǒng):重點關(guān)注施工和調(diào)試質(zhì)量、傳感器的準(zhǔn)確度、執(zhí)行器動作準(zhǔn)確等;
·弱電系統(tǒng):重點關(guān)注wifi和手機信號的強度分布。
檢測過程推動改進
將各階段得分作為項目建設(shè)質(zhì)量的重要考核內(nèi)容,設(shè)計項目推進過程,以初檢與復(fù)檢兩個重要節(jié)點,倒逼項目地產(chǎn)、參建單位和各設(shè)備提供方提升項目建設(shè)水平,保證項目移交質(zhì)量,提升項目品質(zhì)。
清單確定:開業(yè)前半年進行現(xiàn)場檢查,與地產(chǎn)工程、物業(yè)、總包等各方共識評分標(biāo)準(zhǔn)、檢測內(nèi)容、檢測計劃、人員配合,進行資料核查,確認檢測清單;
·現(xiàn)場初檢:不遲于開業(yè)日10天進場,進行全面檢測和評分,制定不達標(biāo)項清單;
·整改敦促:按不達標(biāo)清單項敦促施工方完成整改;
·現(xiàn)場復(fù)檢:開業(yè)后6個月進行復(fù)檢,對初檢結(jié)果進行復(fù)查銷項,并檢測初檢階段不具備檢測條件的項(例如由于采暖季、供冷季差異需延至6個月節(jié)點進行檢測的項目),進行再次評分。
·總結(jié)匯報:針對整體整改情況匯報說明。
檢測手段引入儀器
實際檢測過程中,博銳尚格引入多種先進檢測儀器,改變了過去“檢測基本靠眼”的工作方法,檢測精度與檢測質(zhì)量大大提升。
整體風(fēng)平衡檢測中需要用到的多種儀器
三、L機電交接檢測成果案例
L機電交接項目推進以來,取得了良好的成效:集團方面通過檢查體系的制定和執(zhí)行,向項目傳遞了機電系統(tǒng)質(zhì)量的重要性;項目層意識到調(diào)試的重要性,積極落實調(diào)試工作,減輕了運營壓力;施工方有法可依,加強方案設(shè)計同時,配置了專業(yè)調(diào)試人員與專業(yè)檢測調(diào)試設(shè)備,加強了調(diào)試質(zhì)量管理。
以上海某項目應(yīng)用案例為例,初測階段,發(fā)現(xiàn)大量施工、設(shè)備方問題,通過限期整改及時挽回損失。
實測發(fā)現(xiàn)吊柜風(fēng)量嚴(yán)重不足,明確界定為設(shè)備廠家責(zé)任,限期整改。
空調(diào)吊柜風(fēng)量測試
開業(yè)前,總包單位未對空調(diào)系統(tǒng)水平衡進行調(diào)適,各環(huán)路供回水溫差偏差很大,影響項目環(huán)境品質(zhì)、運行能耗,明確界定為施工方責(zé)任,限期整改。
水平衡測試
最終項目復(fù)檢質(zhì)量大大提升,有效降低了項目的移交質(zhì)量風(fēng)險。
項目初檢復(fù)檢得分對比
四、交接機電檢測的發(fā)展趨勢與價值
商業(yè)地產(chǎn)的快速發(fā)展,越來越多商業(yè)項目持有者發(fā)現(xiàn)了建設(shè)方單純追求建設(shè)速度、輕視移交質(zhì)量所造成的運營難題。痛感由此帶來的品質(zhì)、安全、能效、資產(chǎn)價值等多方制約,通過專業(yè)第三方檢測機構(gòu)把控移交質(zhì)量逐漸成為行業(yè)趨勢,華潤置地、萬科、大悅城、L、新城控股、蘇寧置業(yè)等均試點或全面推廣了第三方檢測機制。
交接期第三方機電檢測,一方面通過專業(yè)技術(shù)手段對各類機電和弱電系統(tǒng)進行量化檢測評估,界定問題折原因和責(zé)任方,便于追責(zé)整改,一方面以流程制度提升機電總包、專業(yè)分包、供貨商服務(wù)質(zhì)量,降低了運營風(fēng)險,釋放了業(yè)主方地產(chǎn)建設(shè)團隊和物業(yè)工程團隊的管理精力。
博銳尚格是CNAS中國合格評定委員會認可的檢測中心,機電檢測團隊由多位清華大學(xué)博士帶隊,配備大量碩士專家,成員均長期從事機電檢測,在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。2016年以來,博銳尚格與國內(nèi)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)緊密合作,先后為萬達集團、華潤集團、L集團、萬科集團等商業(yè)地產(chǎn)集團客戶提供第三方機電檢測服務(wù),北京西單大悅城、深圳西部第一摩天樓華潤春筍大廈、阿里巴巴濱江園區(qū)等大型地標(biāo)性項目均由博銳尚格主持檢測。
秉承“陪客戶過日子”的獨特經(jīng)營哲學(xué),博銳尚格理解建筑運維的長期持續(xù),正在以商業(yè)項目交接階段的機電檢測管理這樣的專業(yè)產(chǎn)品為起點,通過商業(yè)模式、組織架構(gòu)的創(chuàng)新,通過長期可持續(xù)專業(yè)服務(wù)塑造行業(yè)共生關(guān)系,與客戶一起成長。
博銳尚格:作為建筑運維領(lǐng)域數(shù)字智能(DAT:Digital Technolgy& AI Technolgy)專業(yè)服務(wù)商,博銳尚格服務(wù)于建筑運維管理組織,提供涵蓋建筑數(shù)字化、機電自動化、管理信息化、監(jiān)控智能化、決策數(shù)據(jù)化相關(guān)軟硬件產(chǎn)品及服務(wù)的全棧級解決方案,助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升運營保障能力、釋放組織能量、創(chuàng)造持續(xù)價值。秉承“與客戶過日子”的獨特經(jīng)營哲學(xué),博銳尚格立志打造一家牛的讓員工幸福的企業(yè),用數(shù)字智能服務(wù)每個建筑,創(chuàng)造可持續(xù)的美好生活!