11月5日,新快報報道了“小鷹找房”“城璞公寓”等長租公寓“跑路”,租客幾萬元租金“打水漂”后,又有廣州業(yè)主向新快報反映,自己被自如要求解約,而業(yè)主本應獲得賠償的2個月違約金卻被對方以服務質量保證金和家電家具抵扣掉。不僅業(yè)主被解約,租客也遭殃,有深圳租客稱自己突然被自如要求搬家,并且以“疫情屬于不可抗力”為由不支付違約金。
對此,自如回應新快報記者表示,會按照合同賠償解約的業(yè)主兩個月的違約金,但是業(yè)主仍需對自如給房屋的裝修配置、家居家電給予補償,在協商后進行折舊結算。另外,自如會給被要求搬走的租客提供自如房進行替換或者賠償違約金。
業(yè)主 被要求降租后又被要求解約
麗姐(化名)在廣州白云區(qū)有一套閑置住房,去年4月底,她把房屋委托給廣州自如生活科技有限公司,與對方簽訂了有效期5年的《資產管理服務合同》,由自如出錢裝修了房屋并配置了家具家電,再將房屋租出去。
今年10月底,麗姐突然接到自如管家的通知,以“受疫情的影響,公司虧損”為由,要求她降房租從原來的近4300元降到3800元,否則就要解約。當時麗姐并沒有同意。“如果按照合同,自如解約的話我還要賠他裝修費,家具家電還會被收走�！丙惤阏f,她只能夠跟自如去協商。
幾天后,自如管家告知麗姐,不降租了,而是要求直接與她解約,并提供給她兩套選擇方案:其一,自如已經實際支付但尚未轉化為租金的一個月服務質量保證金不需要她退還,該項費用將作為違約金,公司所配置家具家電也賠償給她;其二,如若按合同,除一個月服務保證金之外,自如會額外賠付一個月租金,但是自如會帶走所配置家具家電。
對于自如提出的解約方案,麗姐雖然覺得很不合理,但自如管家告知她,她所在的這片區(qū)域是直接撤場,到時沒有自如員工管理了。無奈之下,她只能同意與自如解約,“目前屋內還有2個租客住著,我同意解約后,租客就將被清退�！�
戶 突然被趕走卻不賠違約金
業(yè)主“被解約”,租客也同樣遭殃。深圳的陳小姐去年5月份與深圳自如友家資產管理有限公司簽訂合同,在深圳市福田區(qū)租住了一套37平方米的房屋,每月租金加上服務費4900多元。
今年10月18日,自如管家突然聯系她,稱由于疫情原因自如一直虧損,因此已經跟房屋業(yè)主解約,她需要在10月底搬走,這讓陳小姐猝不及防�！叭缃褡馄谶�有一半的時間,可是自如事先并沒有告知我,也沒有與我協商�！备岅愋〗銡鈶嵉氖�,對于突如其來的搬家要求,陳小姐沒有得到任何的補償。在她與自如簽訂的合同中有提到,起租日后房屋資產出租人強制收回標的房屋,甲方(自如,下同)應提前30個自然日通知乙方(租客,下同)并同意支付乙方收回房屋當月一個月租金的違約金的或甲方提前30個自然日通知乙方的,有權提前終止本合同、收回房屋,但應按收回房屋當月月租金的100%向乙方支付違約金。
盡管有合同,有條款,自如卻稱“疫情屬于不可抗力因素,所以不支付違約金”。合同中提到,因自然災害、拆遷、市政改造等不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的,或因客觀或不可歸責于雙方的原因需調整房屋現有戶型,導致本合同無法繼續(xù)履行的,本合同自行解除,且雙方均不承擔任何違約責任,甲方應提供新的房源信息供乙方選擇。對此,陳小姐更加難以理解,在疫情最開始的年初,自如不以疫情屬于不可抗力為由跟她解約,在今年4月底上一期租約結束后,還讓她續(xù)租至明年4月底,如今卻以疫情屬于不可抗力為由解除合同。
陳小姐向記者表示,雖然疫情屬于不可抗力,但自如虧損并不屬于不可抗力,自如試圖混淆兩個概念以逃避支付違約金�！白匀绲淖龇ㄒ呀洏嫵闪诉`約,需要按照合同約定,承擔違約責任�！标愋〗銏远ǖ卣f,如果不根據合同賠付違約金的話,她不會搬走。目前,自如方面暫無新的說法
,不再要求她搬走,也不再對此事表態(tài),陳小姐還住在所租房屋中并按照合同繳納房租。
不僅是陳小姐,記者在一些自如的維權群、租客群中看到,有不少租客同樣“被通知搬走”,而理由不外乎“由于疫情屬于不可抗力因素”“受疫情原因導致自如經營虧損”“業(yè)主已經解約”等。
自如回應 按照合同賠付違約金或提供其它房屋替換
11月5日,廣州自如生活科技有限公司品牌公關經理古琦先回應新快報記者稱,受疫情影響,現在長租公寓的行業(yè)收益不好。他表示,如果最終無法達成一致,自如不得不發(fā)起單方面違約提前終止合作的請求,但同時也會嚴格履行違約責任,補償兩個月租金。如果業(yè)主和自如的合同期未滿,自如提出解約,業(yè)主仍需對自如給房屋的裝修配置、家居家電給予補償,由于每個房源每個業(yè)主情況都不盡相同,自如會跟每位業(yè)主溝通協商,進行折舊結算。
對于要解約的廣州租客,自如有兩套解決方案,提供另一間自如房進行替換,并且提供租賃優(yōu)惠進行租客安置,優(yōu)惠幅度大于等于租客原有房子一個月租金,租客可以在30天內選房并且搬離,提前搬離會給予300元-500元的服務費補償。如果租戶不想再繼續(xù)住自如房,經過溝通也會賠付違約金。對于深圳的租客,深圳自如友家資產管理有限公司公關人員燕玲回應記者稱,會與用戶友好協商多種居住方案,最終確實找不到合適房子按合同進行。
律師說法
用疫情作借口 逃避違約金很難成立
廣東保典律師事務所合伙人、公益律師廖建勛接受新快報記者采訪時表示,根據合同約定,自如違約解除合同,業(yè)主可以要求自如賠償兩個月的違約金。因為是自如主動違約解除合同,所以自如沒有權利要求業(yè)主賠償裝修損失和家具家電的損失。而按合同規(guī)定,家具不屬于業(yè)主所有,自如可以將家具運走。
不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況。自如公司是否虧損、虧損是否和疫情有關,需要自如公司提供證據證明。租客4月底與自如公司續(xù)訂租房合同,而全國疫情暴發(fā)是在2020年1月底,到2020年4月底續(xù)訂合同時疫情已經得到控制,全國范圍內開展復工復產。而且疫情對租賃合同的標的物并沒有影響。自如公司以疫情作為不可抗力的理由,很難成立。自如公司應當全面嚴格履行租房合同,否則需按照合同約定,承擔違約責任。
如果自如不支付違約金,租客可以跟自如方面進行協商處理;也可以向消協提起投訴,讓消協介入調解;如果無法達成調解和協商,租客也可以向人民法院提起訴訟,要求自如賠償損失和支付違約金。
來 源： 新快報
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