長(zhǎng)租公寓的知名品牌“蛋殼公寓”從今年年初開(kāi)始，深陷輿論風(fēng)波。一月份，有疑似蛋殼公寓的員工在網(wǎng)絡(luò)爆料說(shuō)拖欠工資；前不久，又有網(wǎng)友稱(chēng)蛋殼公寓“破產(chǎn)”“跑路”；近日，蛋殼公寓的多位供應(yīng)商前往總部“敲鑼打鼓”討債。今年1月17日在美國(guó)紐交所上市，風(fēng)風(fēng)光光成為2020年登陸紐交所的中概第一股，蛋殼公寓究竟面臨怎樣的境地？長(zhǎng)租公寓行業(yè)發(fā)展面臨哪些困難？
蛋殼公寓10月14日發(fā)布在官方微博上的澄清，并沒(méi)有能救公司于輿論水火之中。面對(duì)熱搜上“蛋殼跑路”的消息，蛋殼公寓澄清，是部分合作方與公司存在商業(yè)糾紛，采取了過(guò)激行為，蛋殼公寓經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一切正常，也在積極處理糾紛。
但就在第二天，蛋殼公寓北京總部——紫梧桐(北京)資產(chǎn)管理有限公司的門(mén)口，就聚集了多位家具、家裝供應(yīng)商前來(lái)索要工程款。
據(jù)媒體報(bào)道，很多供應(yīng)商被拖欠的都是去年甚至前年的工程款，按照協(xié)議，應(yīng)該在今年上半年結(jié)清，但直至供應(yīng)商上門(mén)，蛋殼仍未付清工程款項(xiàng)。有一些工長(zhǎng)告訴媒體，蛋殼公寓承諾明天(19日)給出付款具體方案；也有工長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有得到承諾，打算訴諸法律。工長(zhǎng)說(shuō)：“他對(duì)其他供應(yīng)商寫(xiě)了這個(gè)東西了，但是也沒(méi)用，他之前給過(guò)我們承諾，說(shuō)哪天哪天給簽，就是因?yàn)闆](méi)有打，所以我們才又要的�！�
試圖得到蛋殼公寓方面回應(yīng)的，除了供應(yīng)商，還包括一些地區(qū)的租客、渠道介紹商。
成都的楊先生去年9月用蛋殼租了一套房子，今年9月房子到期，結(jié)束租約。楊先生說(shuō)：“去年9月份開(kāi)始租的，簽合同的時(shí)候就是簽了一年，蛋殼公寓的簽的，但是他是那種電子合同。在軟件上那種，合同期滿我們是住夠了一年。我退房的時(shí)候他要退我押金，APP上面說(shuō)的是提現(xiàn)之后會(huì)在7-14個(gè)工作日之內(nèi)打到我的銀行卡上�！�
按照最長(zhǎng)14個(gè)工作日計(jì)算，蛋殼公寓最晚應(yīng)該在10月15日將楊先生的押金退回。楊先生說(shuō)：“現(xiàn)在應(yīng)該算是16個(gè)工作日了還沒(méi)有反應(yīng)，打客服，他有一個(gè)選項(xiàng)，那就選退款的問(wèn)題，不知道打了多少次，反正打過(guò)去完全沒(méi)反應(yīng)。現(xiàn)在只有一個(gè)軟件，還有一個(gè)電話，(其他)什么都沒(méi)有�！�
蛋殼公寓用戶(hù)中，還有換租房屋之后，上一套房子租金退不回來(lái)的情況。一個(gè)多月前，王先生用蛋殼公寓APP在北京租了一套房子，按照規(guī)則，押一付六。王先生說(shuō)：“因?yàn)槲夜ぷ魑恢玫恼{(diào)整，所以我需要換房子。因?yàn)樗绻麅?nèi)部換租的話，他會(huì)結(jié)算上一個(gè)房子的退款，那個(gè)退款他承諾是14天之內(nèi)會(huì)體現(xiàn)到我的個(gè)人賬戶(hù)。上一個(gè)房子也是押一付六的，相當(dāng)于我付了半年的錢(qián)加一個(gè)月的押金，他給我結(jié)算完之后就是把上一個(gè)房子剩下的錢(qián)退還給我，是9300多�！�
在多次聯(lián)系蛋殼公寓客服之后，王先生9300多元的換房房租結(jié)算款也未能如期退回。王先生說(shuō)：“我就一直聯(lián)系客服聯(lián)系不上了，一直打不通，一直有人排隊(duì)。打不進(jìn)去。”
與一般房屋中介不同，蛋殼公寓號(hào)稱(chēng)不收取客戶(hù)中介費(fèi)，租房款之外10%的服務(wù)費(fèi)，涵蓋了房屋保潔、維修費(fèi)、寬帶費(fèi)等費(fèi)用，讓不少房客覺(jué)得實(shí)惠又方便。但是楊先生說(shuō)，今年換了房子之后，這些也都跟不上了�！靶�?lián)Q的房子一直沒(méi)人打掃，以前它是有一個(gè)規(guī)則，就是半個(gè)月會(huì)有專(zhuān)人打掃一次，因?yàn)檫@個(gè)蛋殼會(huì)收取我們一個(gè)月10%房租作為他服務(wù)費(fèi)，但現(xiàn)在打掃的人也挺長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)了�！�
網(wǎng)絡(luò)還有中介反映，最近，蛋殼的渠道費(fèi)也跟不上了�！拔易约阂彩窃谧龇慨a(chǎn)中介這一塊。我認(rèn)識(shí)有蛋殼公司的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售他們肯定是要有客戶(hù)，我們互相推薦客戶(hù)，比如別人要裝修好一點(diǎn)的那種合租房源，我有時(shí)候就會(huì)推薦到蛋殼那邊，我把客戶(hù)信息推薦過(guò)去之后，簽完合同就會(huì)給我返錢(qián)。之前是600，現(xiàn)在是500。之前推薦的都會(huì)差不多合同簽訂之后的一個(gè)月內(nèi)都會(huì)給錢(qián)的，現(xiàn)在大概在一個(gè)半月都還沒(méi)有收到那邊付的錢(qián)�！�
蛋殼公寓困難重重的傳言，讓人們?cè)俅螌⒛抗饩奂介L(zhǎng)租公寓領(lǐng)域。長(zhǎng)租公寓一般與房東簽下五年左右的租約，按照品牌規(guī)劃重新裝修后再對(duì)外出租。理想情況下，對(duì)于房東和租客來(lái)說(shuō)，這樣一種模式相比于傳統(tǒng)租房應(yīng)該更省心、有保障。但實(shí)際上，長(zhǎng)租公寓一直問(wèn)題不斷。比如為了搶空置期，有些房子趕工完成裝修后立刻出租，甲醛、裝修污染的新聞不斷；還有一些品牌被爆高價(jià)從房東手里租房、再以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格租出去，以大量吸引租客，搶占市場(chǎng)份額，最終面臨巨大的“爆雷”風(fēng)險(xiǎn)。即使是成功在紐交所上市的蛋殼，據(jù)報(bào)道，在2017年到2019年短短三年間，凈利潤(rùn)虧損從2.72億元擴(kuò)大到34.37億元。長(zhǎng)租公寓面臨的究竟是眼前的困境還是行業(yè)性頑疾？
蛋殼公寓介紹，它的發(fā)展模式依托于“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)+金融”，格外強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有線下實(shí)體店，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院副院長(zhǎng)高杰英分析了蛋殼公寓幾年來(lái)的融資情況，她認(rèn)為，從資金的流入來(lái)看，這樣一種模式還是得到市場(chǎng)一定程度的認(rèn)可。高杰英說(shuō)：“它有一輪美元的B輪融資，是1億美元；2018年還有一個(gè)B+輪的融資是7000萬(wàn)美元；2019年有一個(gè)C輪融資是5億美元，直到2020年它上市，大概投資是1.49億美元，可以說(shuō)投資者對(duì)它房產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還是表示了一定程度的認(rèn)可。”
但是對(duì)于租房市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，金融與互聯(lián)網(wǎng)要素最終還是需要落到實(shí)體，也就是房產(chǎn)市場(chǎng)中來(lái)，如果在行業(yè)中出現(xiàn)了較多的負(fù)面信息或者長(zhǎng)期沒(méi)有投入和收益的差價(jià)，后續(xù)資金可能就難以再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。高杰英表示：“金融是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一個(gè)支持或者是肯定，或者我們講否定。所有的產(chǎn)業(yè)，它的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該有一個(gè)良好的可持續(xù)的商業(yè)模式，才會(huì)去吸引資金的進(jìn)入；一個(gè)不完善的商業(yè)模式，它可能只是吸引部分短期資金的進(jìn)入，他可能覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)模式還不錯(cuò)，我就趕緊把它做到上市，完了之后我把資金抽回來(lái)，他可能不再持續(xù)投入。在長(zhǎng)租公寓里面沒(méi)有差價(jià)，甚至高買(mǎi)低賣(mài)的一些商業(yè)模式是不可以長(zhǎng)期去維持的，所以在上市兌現(xiàn)以后，可能后續(xù)的投資者或者是資金它就可能不再進(jìn)入�！�
高杰英認(rèn)為，從國(guó)家政策到普通居民對(duì)買(mǎi)房及租房的認(rèn)知來(lái)看，目前租房市場(chǎng)對(duì)長(zhǎng)租公寓依賴(lài)程度不高，租金收入及多元化收入的表現(xiàn)都不是太好�！澳闼^的房產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)不可能是純粹的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樽詈竽愕姆孔馐且粋�(gè)實(shí)體。中國(guó)大部分的居民，他的買(mǎi)房意愿跟租房意愿的一個(gè)比較，加上我們還有大量的公租房、廉租房的上市，從國(guó)家的政策講，是房住不炒，這樣的環(huán)境下，租房的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)有多高。所以在這種商業(yè)模式下，我覺(jué)得是有一點(diǎn)問(wèn)題的，所以就會(huì)出現(xiàn)了資金鏈條的一些問(wèn)題，可能難以拿到新的資金去支持他這樣一個(gè)業(yè)務(wù)持續(xù)的擴(kuò)張�！�
來(lái)源：央廣網(wǎng)
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