山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。
習(xí)近平總書記指出："抗擊疫情有兩個(gè)陣地，一個(gè)是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個(gè)是社區(qū)防控陣地。"
商業(yè)地產(chǎn)包括寫字樓、產(chǎn)業(yè)園是社區(qū)防控陣地的重要組成部分。自疫情發(fā)生以來，商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重，經(jīng)營受阻業(yè)績停滯。疫情之下，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會(huì)產(chǎn)生多大的影響和沖擊？商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)和反思？對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場有何預(yù)測和展望？
為了能為更多的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)提供助力，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)聯(lián)合發(fā)起“新商辦50人專題采訪行動(dòng)”，采訪、整理了來自50位商業(yè)地產(chǎn)總裁的思考和建議，期待與大家共享思想共克時(shí)艱。
應(yīng) 對(duì)：山重水復(fù)疑無路
當(dāng)代置業(yè)執(zhí)行董事兼總裁張鵬：
房地產(chǎn)行業(yè)歷經(jīng)這么多年發(fā)展，雖整體平穩(wěn)，但其實(shí)步步是險(xiǎn)棋，環(huán)環(huán)是險(xiǎn)關(guān)，處處是險(xiǎn)灘，企業(yè)的增長之路也是荊棘密布，問題叢生。一"疫"未平，一"役"又起。階段性問題總會(huì)得到解決，我們更加關(guān)注房企面臨的中長期生長問題。用具有快速行動(dòng)力的組合策略解決短期問題，差異化競爭力解決長期生長問題。既著眼當(dāng)下的"戰(zhàn)疫"，更重要的是中長期"戰(zhàn)役"。著重在四個(gè)方面提高企業(yè)的免疫力，下足苦功夫、笨功夫、硬功夫。
第一，深淘灘，找短板。房地產(chǎn)行業(yè)從過去粗放增長轉(zhuǎn)向了精益管理，又重新回歸產(chǎn)品本質(zhì)、經(jīng)營本質(zhì)。不可預(yù)知的外部事件，更加突出了企業(yè)精益管理的重要性。企業(yè)需要建立并持續(xù)優(yōu)化適合企業(yè)特質(zhì)的流程與運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營、項(xiàng)目管理全周期的精準(zhǔn)、高效。注重企業(yè)管理能力、決策科學(xué)性的提升，降低不必要成本、費(fèi)用的支出，讓人、錢、企業(yè)更有效率。
第二，抓住政策窗口，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。隨著近期一些利好政策的釋放，房企應(yīng)該緊抓融資窗口期，合理鋪排全年現(xiàn)金流，完成新舊債務(wù)的替換，降低融資成本、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，保證現(xiàn)金流的安全、穩(wěn)健。
第三，數(shù)字加持，營銷創(chuàng)新。在疫情爆發(fā)后，房企采取了一系列創(chuàng)新營銷策略，包括線上+線下結(jié)合，無理由退房等等，政策的效果還有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。房企應(yīng)該開始謀劃疫情結(jié)束后，如何快速的將現(xiàn)有的線上意向客戶實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。預(yù)計(jì)本輪疫情抑制的需求將會(huì)有回補(bǔ)的需求釋放，企業(yè)應(yīng)提前做好開盤準(zhǔn)備，抓住回補(bǔ)放量機(jī)會(huì)，促進(jìn)項(xiàng)目的銷售去化。
第四、保持競爭力，提升風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。房地產(chǎn)已經(jīng)由粗放的"舊三高"（高周轉(zhuǎn)、高杠桿和高去化）轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營的"新三高"時(shí)代。強(qiáng)調(diào)建筑的高舒適性、空間的高活力度和產(chǎn)品的高價(jià)值感。疫情按下的暫停鍵也是行業(yè)糾偏的契機(jī)，房企應(yīng)回歸行業(yè)本質(zhì)，打造差異化核心競爭力，只有差異化核心競爭力能夠更加從容的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，穿越市場周期。
大悅城控股北京大區(qū)副總經(jīng)理余佳：
去年國家提出一個(gè)"六穩(wěn)"政策，而其中的穩(wěn)就業(yè)主要就是說產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，而穩(wěn)金融對(duì)我們來說，原有的依靠地方政府和土地財(cái)政制造營收的方式很多都不適合了，今年更重要的是開發(fā)模式的選擇，已經(jīng)不能再依靠地方債了，急需一些創(chuàng)新。除此之外，應(yīng)對(duì)此次疫情，國家也會(huì)出臺(tái)各種激勵(lì)政策，在財(cái)政政策中，國債會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大赤字，繼續(xù)基建拉動(dòng)。而貨幣政策總體還是穩(wěn)健的態(tài)勢、合理充裕保障債務(wù)鏈條不崩斷。在宏觀政策方面，各地區(qū)也相繼出臺(tái)了一些"穩(wěn)樓市、優(yōu)化營商環(huán)境"的政策，旨在穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)市場及房地產(chǎn)市場。但此次出臺(tái)的樓市政策，也只是給房企紓困，加快房企復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并不是樓市松綁的信號(hào)。
中海商業(yè)北京公司總經(jīng)理李佳林：
中海商業(yè)作為中海地產(chǎn)旗下持有型商業(yè)的經(jīng)營管理平臺(tái)，借助自身的資源、管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營規(guī)模及全業(yè)態(tài)優(yōu)勢，在疫情發(fā)生后，各項(xiàng)目立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)模式，從組織、制度與管理辦法、物資、人員、服務(wù)與運(yùn)營體系再提升等方面全方位保障防疫工作開展，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并為合作伙伴制定多維專屬經(jīng)營促進(jìn)方案，共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值，共克時(shí)艱。中海商業(yè)持有各項(xiàng)目在扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)防疫工作的同時(shí)，積極采用科技與信息技術(shù)手段開展疫情的聯(lián)防聯(lián)控。通過采用紅外測溫設(shè)備提升人員通行效率，通過信息化平臺(tái)收集相應(yīng)的防疫數(shù)據(jù)、進(jìn)行防疫管控并與客戶行政人員共享，有效提升項(xiàng)目防疫管控的效率并進(jìn)一步實(shí)施聯(lián)防聯(lián)控的信息互通。
高力國際華北區(qū)董事總經(jīng)理嚴(yán)區(qū)海：
從業(yè)主和租戶的角度，業(yè)主和租戶都需要做好對(duì)疫情的防控，要給所有人一個(gè)安全性很高的辦公環(huán)境，這是最重要的。由于疫情防控不利，導(dǎo)致整個(gè)大廈停止運(yùn)營的話，這將會(huì)為雙方帶來更加棘手的經(jīng)濟(jì)損失。在疫情結(jié)束前，整體的看房量依然會(huì)非常少，這就導(dǎo)致整體市場吸納情況會(huì)非常不理想。業(yè)主和租戶需要在疫情期間互相理解，共同商討更加靈活的特殊時(shí)期的租金方案，例如延長免租期或裝修期，租金延遲繳付或減免等。此次疫情對(duì)于樓宇硬件設(shè)備設(shè)施管理，公共衛(wèi)生制度，應(yīng)急處理機(jī)制等都提出了更高的要求， 整個(gè)行業(yè)的管理服務(wù)水平將由此次疫情更上一個(gè)臺(tái)階，邊得更加專業(yè)化，制度化，科技化。
嘉豐達(dá)科技發(fā)展有限公司董事長汪浩：
作為產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營商，面臨的更多是企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、辦公的綜合需求。疫情后緊張的復(fù)工局面再一次說明企業(yè)最重要的是正常生產(chǎn)經(jīng)營、政策支持、融資需求、上下游配套等等，這些形成一個(gè)企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。 因此，在給園區(qū)客戶提供上述安全、健康環(huán)境的基礎(chǔ)之上，及時(shí)了解客戶客戶面臨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，積極協(xié)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，通過針對(duì)性的協(xié)助部分企業(yè)通過爭取政策補(bǔ)貼、融資支持等方式度過難關(guān)顯的更為重要。
隆基泰和產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)總裁李國忠：
疫情發(fā)生以來，產(chǎn)業(yè)園區(qū)行業(yè)從業(yè)者積極響應(yīng)政府號(hào)召，全力協(xié)助政府抗擊疫情，支持園區(qū)企業(yè)發(fā)展。隆基泰和產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)所屬的所有園區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施，每天兩次對(duì)園區(qū)進(jìn)行消毒，并迅速完成了防疫物資的采購及儲(chǔ)備；同時(shí)，為了協(xié)助園區(qū)企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，隆基泰和產(chǎn)發(fā)集團(tuán)積極對(duì)接人社局，共同舉辦"2020春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)"，協(xié)助將用人企業(yè)和勞動(dòng)者之間架起'橋梁'；另外，面對(duì)園區(qū)內(nèi)部分企業(yè)經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，隆基泰和產(chǎn)發(fā)集團(tuán)第一時(shí)間與多家銀行對(duì)接，協(xié)助銀行面向園區(qū)內(nèi)企業(yè)推出小微快貸、防疫保障企業(yè)貸款綠色通道等融資措施，全力保障園區(qū)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
華貿(mào)集團(tuán)控股有限公司集團(tuán)總裁助理、商管總部副總裁郝群：
第一、企業(yè)的選址與租賃標(biāo)準(zhǔn)的再塑造是我們行業(yè)的機(jī)遇。選址要素從地理位置、交通、硬件、平面、租金等傳統(tǒng)因素?cái)U(kuò)展到樓宇的智能設(shè)施，衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急機(jī)制及服務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等評(píng)價(jià)因素。第二、優(yōu)質(zhì)物業(yè)受到更大追捧。疫情使租戶充分體驗(yàn)到辦公類物業(yè)的硬件及專業(yè)服務(wù)水平是該關(guān)心的核心選址因素之一，相應(yīng)成本付出都是值得的。第三、物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平與處理突發(fā)事件的能力成為租戶滿意度及新、續(xù)租的重要考核指標(biāo)。第四、體現(xiàn)業(yè)主與租戶、物業(yè)公司之間命運(yùn)共同體的關(guān)系。
中關(guān)村協(xié)同發(fā)展投資有限公司董事長高中成：
目前應(yīng)對(duì)措施主要包括，第一，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，加強(qiáng)傳統(tǒng)園區(qū)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移。產(chǎn)業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)服務(wù)都要快速轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式，加強(qiáng)相關(guān)線上產(chǎn)品開發(fā)和大數(shù)據(jù)積累，探索互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組織商業(yè)模式。第二，與當(dāng)?shù)卣芮泻献�，推出適應(yīng)形勢的產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策。此措施因項(xiàng)目因地制宜。第三，適當(dāng)調(diào)整年度各項(xiàng)工作計(jì)劃，在保障防疫安全的前提下，安排和組織園區(qū)企業(yè)盡快復(fù)工。
洪泰產(chǎn)業(yè)社區(qū)CEO盛英泰：
首先，信心是金。疫情給企業(yè)帶來的最大問題可能是恐慌，企業(yè)的創(chuàng)始人或者一把手自己的信心十分重要。其二，用好政策。最近，國家和地方陸續(xù)出臺(tái)一些特殊時(shí)期支持中小企業(yè)的政策。其三，現(xiàn)金為王。危機(jī)時(shí)期，資金緊張，要開源節(jié)流，注意現(xiàn)金為王。其四，智慧化數(shù)字化管理。在運(yùn)營方面，在像物業(yè)管理和企業(yè)服務(wù)方面，我們要更多的考慮線上的資產(chǎn)管理、數(shù)字化的能力，盡量減少線下人與人的直接接觸，通過智慧園區(qū)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)園區(qū)的管理和運(yùn)營變得更加便捷和高效。對(duì)運(yùn)營商來說，原來線下部分占了75%，未來這個(gè)比例一定會(huì)縮小，線上的比例會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。過去很多園區(qū)和政府機(jī)構(gòu)可能更關(guān)心招商的效果，而對(duì)運(yùn)營的安全性、運(yùn)營的效率、運(yùn)營的便捷性和準(zhǔn)確性都不是很重視，所以未來輕資產(chǎn)運(yùn)營的一種新方式新思路。
全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)副秘書長兼房訊網(wǎng)董事長劉凱：
疫情發(fā)生之后，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、房訊網(wǎng)快速反應(yīng)積極應(yīng)對(duì)。1月29日，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻首先，向全體會(huì)員單位發(fā)出倡議書，建議寫字樓、產(chǎn)業(yè)園業(yè)主方支持租戶延期復(fù)工，根據(jù)自身情況制定支持政策，例如對(duì)租戶延期復(fù)工期間租金適當(dāng)給予減免優(yōu)惠等措施。其次，與會(huì)員單位及行業(yè)專家一起，匯編支持中小企業(yè)政策落實(shí)細(xì)則，發(fā)布辦公建筑防疫指南，配合全國工商聯(lián)民營企業(yè)調(diào)研、協(xié)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、政策建言獻(xiàn)策；第三，推出"新商辦50榜計(jì)劃"，宣布線上售樓處、線上租務(wù)部兩大產(chǎn)品正式上線服務(wù)，承諾最長90天免費(fèi)使用。第四，發(fā)起新商辦50人專題采訪行動(dòng)，邀請(qǐng)50位行業(yè)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代理機(jī)構(gòu)展開專題采訪，圍繞疫情影響和沖擊、應(yīng)對(duì)和反思、預(yù)測和展望等為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。
反 思：柳暗花明又一村
中交房地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理周濟(jì)：
我認(rèn)為在疫情之下，房地產(chǎn)從業(yè)者應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中，做到以下幾個(gè)方面：
一是要堅(jiān)持對(duì)市場和行業(yè)規(guī)律的把握。企業(yè)是市場的主體,市場是企業(yè)的命脈,市場規(guī)律是企業(yè)發(fā)展的制勝法寶。市場是復(fù)雜多變的,但市場是有規(guī)律的,只有堅(jiān)持市場導(dǎo)向,認(rèn)識(shí)、掌握和遵循市場和行業(yè)規(guī)律企業(yè)才能在激烈競爭中立于不敗之地。樹立市場思維,研究市場規(guī)律,研判經(jīng)濟(jì)大勢,按照市場和行業(yè)規(guī)律去投資項(xiàng)目、開拓市場、才能健康持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí),向價(jià)值鏈高端攀升。
二是堅(jiān)持苦練內(nèi)功，提高而核心競爭力。新冠疫情使人們空前重視住宅小區(qū)的健康標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城市安全、居住環(huán)境質(zhì)量、配套軟硬件設(shè)施、景觀、樓盤容積率、戶型設(shè)計(jì)、配套生活保障設(shè)施的條件需求將更高。地產(chǎn)集團(tuán)也將搶抓機(jī)遇，尋求突破，力爭打造主打綠色、健康、生態(tài)、安全概念的"新健康住宅"。
三是堅(jiān)持行業(yè)自律、組織自律，注意風(fēng)險(xiǎn)把控。"人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰"。房地產(chǎn)涉及較多的環(huán)節(jié)和眾多利益相關(guān)方，只有加強(qiáng)行業(yè)自律和組織自律，強(qiáng)化法治意識(shí)，守法經(jīng)營，做有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)良企業(yè)，才能構(gòu)建完整、規(guī)范的誠信經(jīng)營體系，建立健康可持續(xù)的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)性、前瞻性和持續(xù)性。房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略上要立足長遠(yuǎn)，系統(tǒng)地全局考慮，保持企業(yè)文化、戰(zhàn)略、品牌、合作伙伴等的連續(xù)性，通過深耕精作,系統(tǒng)性的積累、持續(xù)性的創(chuàng)新、前瞻性的研究和業(yè)務(wù)布局，實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長，市場布局的持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)品溢價(jià)能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
金融街北京置業(yè)有限公司副總經(jīng)理高亮：
辦公物業(yè)中自持租賃及投資型物業(yè)現(xiàn)階段面臨經(jīng)營壓力，客戶結(jié)構(gòu)的合理性、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀態(tài)會(huì)直接影響項(xiàng)目現(xiàn)階段項(xiàng)目的穩(wěn)定性。而運(yùn)營狀態(tài)的穩(wěn)定性，恰恰是對(duì)產(chǎn)品定位、前期經(jīng)營策略、客戶結(jié)構(gòu)合理性的檢驗(yàn)。運(yùn)營管理其中的現(xiàn)場管理及服務(wù)能力面臨考驗(yàn)，管理專業(yè)化及服務(wù)能力的體現(xiàn)和提升，會(huì)成為現(xiàn)有客戶關(guān)注的重點(diǎn)，成為未來潛在客戶決策的標(biāo)準(zhǔn)之一。
亞太商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院院長朱凌波：
第一，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：此次疫情給所有企業(yè)和個(gè)人都敲醒了喪鐘即應(yīng)對(duì)不確定性、黑天鵝事件和意外的前瞻意識(shí)和理性思維。之前無論是行業(yè)和企業(yè)都是秉持著積極發(fā)展和杠桿投資的理念和行動(dòng)方式，過分放大了未來的良性預(yù)期和盲目樂觀的市場判斷，一直被投機(jī)主義和賭博心理及成功慣性等左右甚至誤導(dǎo)。此次疫情的急剎車和沖擊會(huì)令所有人都反思和警醒。第二，現(xiàn)金流意識(shí)：現(xiàn)金為王和現(xiàn)金儲(chǔ)備甚少半年以上的防患于未然的安全意識(shí)將成為企業(yè)決策的核心思想。更加客觀和保守的投資方式和降本提效的現(xiàn)實(shí)主義乃至保守主義的管理運(yùn)營方式將大行其道并成為主流。
金茂北京產(chǎn)城公司副總經(jīng)理、金茂北京產(chǎn)城公司寫字樓部總經(jīng)理李華臣：
本次疫情，是檢驗(yàn)物業(yè)管理水平的一次很好的機(jī)會(huì)。管理措施是不是到位，反應(yīng)及不及時(shí)，辦公客戶會(huì)有明顯的感受。對(duì)于管理好的項(xiàng)目，客戶會(huì)有新的認(rèn)知，客戶粘性會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。而管理跟不上的項(xiàng)目，則可能成為引發(fā)客戶遷出的一個(gè)重要?jiǎng)右颉?/P>
金地商置華北區(qū)域商辦營銷總監(jiān)侯智猛：
面對(duì)突如其來的疫情，北京商業(yè)地產(chǎn)的從業(yè)者首先需要的就是理性應(yīng)對(duì)，保持信心，由原有的線下銷售推廣要快速的轉(zhuǎn)變到線上推廣營銷工作，要堅(jiān)信我們現(xiàn)在經(jīng)歷的這種轉(zhuǎn)變，正是未來5年之內(nèi)必須要轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的營銷方式，會(huì)成為一種常態(tài)，線上線下的融合將是未來的趨勢。目前疫情下，商辦市場處于寒冬停滯階段，勢必需要同行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者共同努力，資源互通 ，同時(shí)行業(yè)內(nèi)勢必需要搭建商辦產(chǎn)品平臺(tái)，客戶平臺(tái)，資源平臺(tái)，讓關(guān)注北京市場的商辦客戶盡快的釋放出來，縮短疫情后的成交周期。
坤鼎投資管理集團(tuán)股份有限公司副總裁楊冬：
園區(qū)地產(chǎn)作為地方承載產(chǎn)業(yè)發(fā)展的物理平臺(tái)，在市場尚未恢復(fù)的情況下，尚難以通過有效的促銷模式和服務(wù)提升手段緩解壓力。但是面對(duì)前述整體市場的巨大變化，在地方政府必然需要提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)候，或許正是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)尋求突破的良機(jī)。這個(gè)機(jī)會(huì)就是，爭取地方政府認(rèn)可和支持，促進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)一步融合，以產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)為核心支柱，突破土地性質(zhì)的制約，放開園區(qū)物業(yè)的租售限制，真正按照產(chǎn)城融合理念，實(shí)現(xiàn)工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與商業(yè)配套、住宅配套開發(fā)一體化，使工業(yè)地產(chǎn)價(jià)值獲得釋放！如果真正使工業(yè)物業(yè)成為企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，這對(duì)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系正常發(fā)展具有重要的意義！
中國城智更新研究院院長陳方勇：
目前看大家采取的應(yīng)對(duì)措施主要集中在測溫、消殺、限流等防控措施和線上直播等電商化導(dǎo)流。說實(shí)話更多是心理安慰，不能產(chǎn)生多少實(shí)效。真正有點(diǎn)新意的反而是恒大的線上售房。我認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)人的反思應(yīng)該是向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)好好學(xué)習(xí)，為何疫情反而變成他們的機(jī)遇，為何地產(chǎn)就總是無法真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
中耀盛世董事總經(jīng)理馬耀揚(yáng)：
此次疫情給處于行業(yè)鏈條中不同階段的各類企業(yè)也會(huì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但對(duì)于整個(gè)行業(yè)發(fā)展也許會(huì)推動(dòng)新的蛻變，營銷模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)等在此次疫情過程中也給行業(yè)從業(yè)者帶來很多新的課題和反思，對(duì)于行業(yè)的長遠(yuǎn)良性發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。第一、增強(qiáng)企業(yè)品牌塑造，吸引需求企業(yè)進(jìn)駐。第二、強(qiáng)化線上營銷體系，拓展創(chuàng)新營銷模式。第三、運(yùn)營企業(yè)降本提效、開發(fā)企業(yè)現(xiàn)金為王。第四、完善物業(yè)管理體系，提高樓宇運(yùn)營能力。
CBRE中國區(qū)研究部主管謝晨：
此次疫情的爆發(fā)給寫字樓和產(chǎn)業(yè)園的業(yè)主和租戶都帶來了策略性的思維轉(zhuǎn)變。從租戶角度看，疫情中很多企業(yè)都調(diào)整了辦公模式以保障員工的健康安全，根據(jù)世邦魏理仕的調(diào)研結(jié)果顯示，在上海有接近八成的受訪企業(yè)在疫情中采用"靈活辦公"模式。同時(shí)，租戶對(duì)于樓宇中與健康、安全相關(guān)的軟硬件指標(biāo)關(guān)注度提升，并可能在未來更多地融入企業(yè)選址的考量。從業(yè)主角度看，樓宇物業(yè)管理能力成為此次疫情考驗(yàn)的首項(xiàng)指標(biāo)，將智能的訪客管理，高清潔標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的空氣質(zhì)量監(jiān)管等因素納入物業(yè)管理的長期策略很有必要。在租賃策略上，通過提供靈活辦公、精裝修辦公、多功能的公共會(huì)議設(shè)施、健身餐飲配套等以滿足租戶對(duì)租賃靈活性的需求。
貝殼研究院首席市場分析師許小樂：
疫情是不可抗力，對(duì)于企業(yè)來說是危險(xiǎn)，短期需要考慮的是如何渡過這段艱難的時(shí)期。從長期看，需要順應(yīng)趨勢，對(duì)業(yè)務(wù)作出調(diào)整，促進(jìn)相關(guān)能力的建設(shè)、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)和穿越周期的能力。以中介公司為例，可以做好以下六大措施，幫助企業(yè)和員工渡過難關(guān)：第一，做好 組織文化建設(shè) 。第二，有選擇地聚焦業(yè)務(wù)。第三，做好人員保留和績效。第四，管理好業(yè)務(wù)指標(biāo)。第五，調(diào)整戰(zhàn)略及公司管理。第六，抓住特殊時(shí)期社區(qū)共建的機(jī)會(huì)。
來源：房訊網(wǎng)
